Стандарты – это нормативы, с помощью которых вы заметно упростите и оптимизируете работу.
Вам остается:
- вручить стандарты должности сотруднику;
- проконтролировать, чтобы он прочитал и тщательно изучил документы;
- получить осведомленного и «подкованного» сотрудника на рабочем месте.


Что вы получите после изучения стандартов?
— Вам больше не нужно будет тратить силы, нервы и время на постоянное инструктирование и разъяснения.
— Вам не нужно будет беспокоиться, что какие-то процессы в Вашей клинике организованы не должным образом.
— Вы будете уверены, что ваша клиника под защитой.
— Ваша клиника заработает себе имя и известность за счет высоких стандартов обслуживания.

На сегодняшний день, в условиях нарастающей конкуренции, люди хотят не просто получить квалифицированную медицинскую помощь, они хотят удовлетворить и другие потребности: в уважении, заботе, внимании, безопасности, комфорте и т.д. Ведь это в немалой степени влияет на выбор той или иной клиники.
Именно поэтому необходимо вместе сформировать высокую культуру обслуживания наших пациентов, обучиться навыкам клиент-ориентированного взаимодействия. Поставьте это приоритетной задачей на сегодняшний день.


Зачем нужны стандарты?
— Это экономит наши силы (не надо ничего придумывать = есть заранее продуманные понятные действия и формулировки).
— Это сокращает количество «сложных ситуаций» и «упрощает» решение возникших сложностей.
— У нас появляется дополнительное время.
— С нами много и приятно общаются.
— Это дает нам развитие!
— Мы развиваем и тренируем самые востребованные в жизни навыки – коммуникация, решение проблем, организация и управление людьми.
— Это создает единую культуру общения и взаимодействия.
— У нас растет самооценка и профессиональная гордость.

Стандарты – это нормативы, с помощью которых вы заметно упростите и оптимизируете работу.
Вам остается:
- вручить стандарты должности сотруднику;
- проконтролировать, чтобы он прочитал и тщательно изучил документы;
- получить осведомленного и «подкованного» сотрудника на рабочем месте.

В результате вы получите:
— Вам больше не нужно будет тратить силы, нервы и время на постоянное инструктирование и разъяснения.
— Вам не нужно будет беспокоиться, что какие-то процессы в Вашей клинике организованы не должным образом.
— Вы будете уверены, что ваша клиника под защитой: когда кто-то из сотрудников резко «уйдет» - не придется долго искать замену и обучать
— Вы сможете упростить процедуру подбора новых работников и их дальнейшего обучения специфике работы именно в вашей компании
— Ваша клиника заработает себе имя и известность за счет высоких стандартов обслуживания, а вы повысите сумму среднего чека в разы за счет умения новых работников делать продажи.