Бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу, менеджменту и увеличению дохода в медицине, стоматологии и индустрии красоты;
Создатель и владелец нескольких бизнесов: клиники эстетической медицины и консалтинговой компании «АртМедиКонсалт», проекта «MED BEAUTY ACADEMY»
Опыт управления собственным бизнесом: 22 года, 11 в медицинском бизнесе;
Владелец медицинской клиники и врач по образованию, организатор здравоохранения. В настоящее время обучает управлению и администрированию, проводит тренинги, коучинги, консалтинг для медицинских клиник, стоматологий, предприятий индустрии красоты;
Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов» и других практических руководств по сервису и продажам;
Владелец бизнесов и создатель более 85 авторских тренингов и программ.

Тезисы выступления:
— Где вы теряете до 80% прибыли. Воронка дохода и удержания клиентов в клинике
— Как мотивировать врачей продавать комплексные планы лечения и перезаписывать пациентов.
— LTV и NPS как основные факторы успеха вашего бизнеса: как лояльность пациентов влияет на доход и успех клиники в целом?

Бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу, менеджменту и увеличению дохода в медицине, стоматологии и индустрии красоты;
Создатель и владелец нескольких бизнесов: клиники эстетической медицины и консалтинговой компании «АртМедиКонсалт», проекта «MED BEAUTY ACADEMY»
Опыт управления собственным бизнесом: 22 года, 11 в медицинском бизнесе;
Владелец медицинской клиники и врач по образованию, организатор здравоохранения. В настоящее время обучает управлению и администрированию, проводит тренинги, коучинги, консалтинг для медицинских клиник, стоматологий, предприятий индустрии красоты;
Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов» и других практических руководств по сервису и продажам;
Владелец бизнесов и создатель более 85 авторских тренингов и программ.

Тезисы выступления:
— Сервис и гостеприимство Кореи: как перенести лучшие традиции из Азии в медицинский бизнес в России - стратегия для повышения лояльности пациентов и запуска сарафанного маркетинга.
— Американский капитализм: оптимизируем работу с пациентами, внедряя лучшие инструменты маркетинга и продаж.
— «Фишки» из Европы, которые стоит внедрить в работу уже завтра.

Работаю юристом с 2002 года, в медицине с 2016 года
- Практикующий медицинский юрист
- Член Ассоциации юристов России
- Имеет собственную судебную и досудебную практику по защите клиник эстетической медицины и медицинских организаций в спорах с пациентами и контролирующими органами.
С 2019 года автор статей в профильных и специализированных изданиях по темам юридической безопасности бьюти-индустрии и медицинской деятельности (в том числе «Правовые вопросы в здравоохранении» и «Главная медицинская сестра»)
Спикер семинаров и конференций по актуальным вопросам правоприменительной практики в бьюти-индустрии и вопросах правоприменительной практики медицины.
Имею собственную судебную и досудебную практику по защите клиник эстетической медицины и медицинских организаций в спорах с пациентами и контролирующими органами.
Сопровождаю клиники эстетической медицины и многопрофильные медицинские центры на постоянной основе. Провожу разработку, актуализацию и аудит документации клиник и медицинских организаций.

Тезисы выступления:
— Всегда ли пациент прав, даже если он прав?
— Какие виды претензий от пациентов бывают и алгоритмы ответа на них
— Как грамотно составить ответ на претензию пациента. Порядок действий для руководителя клиники
— Чек-лист подготовки клиники к ответу на претензию
— Разбор практических кейсов

Председатель Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения, Член Генерального совета «Деловой России»; основатель сети многофункциональных центров «Клиника №1», член Общественного совета при Министерстве здравоохранения Российской Федерации, к.м.н.

Один из лидирующих предпринимателей и экспертов в индустрии красоты, реабилитации и здоровья, а также эстетической медицины.
Международный специалист в области технологического проектирования, открытия и управления SPA и MEDICAL SPA объектами, известный бизнес-тренер.
Спикер открытых столов, почетный член и докладчик различных форумов и конференций, среди которых «Интершарм», «Пир», Mioff, «Спа Велнес», «Отель Форум» и многих других.
Преподаватель МБШ (Московской Бизнес Школы). Десятки публикаций по актуальным вопросам управления, дизайна и создания SPA и MEDICAL SPA пространств. Под руководством Натальи Владимировны Филипповой было создано и запущено более 60 объектов, которые стали одними из лучших на федеральном и международном рынке.
Член М О Деловая Россия, представитель комитета по медицине и Здравоохранению.
Глава рабочей группы по отрасли восстановительной медицины и индустрии Спа и медикал спа МРО Деловая Россия ;
Член Совета предпринимателей при департаменте правительства Москвы;
Бизнес-эксперт отрасли Спа и Медикал Спа;
генеральный директор ООО Медикал Инвест, Управляющий партнёр Группы компаний Медицинские Спа Технологии

Тезисы выступления:
— Что могут воровать врачи и специалисты.
— Способы борьбы с уводом клиентов на дом
— Что могут воровать администраторы клиники и управляющий. Схемы, о которых вы не догадывались
— Меры, которые вы можете предпринять уже сегодня, чтобы снизить риск воровства со стороны сотрудников

Генеральный директор группы компаний под брендом Capello (УК - «Капелло Лазерс», ПК - «Сенс». Компания по работе с дилерами и агентами («Партнер Бьюти») - производство российских медицинских косметологических аппаратов Capello. Спикер конференций бьюти-индустрии, лектор по медицинскому менеджменту, эксперт по внедрению лазерного направления в косметологии.

Тезисы выступления:
— На что нужно обращать внимание при выборе оборудования.;
— Как правильно просчитать окупаемость оборудования еще на стадии принятия решения о покупке.;
— Как при помощи нового оборудования отстроиться от конкурентов.;
— Почему даже самое лучшее оборудование может простаивать и не приносить прибыль. О чем вам не расскажут ваши поставщики?

Предприниматель, эксперт в области бухгалтерии и кадрового делопроизводства закончила ИНЖЕКОН по специальности «Юриспруденция» специализация «Экономическая безопасность предприятия» аттестованный главный бухгалтер с 2007 веду бухгалтерский и кадровый учет в организациях.
Больше 10 лет веду учет в медицинских клиниках специалист по оптимизации налогообложения спикер на прямых эфирах и в сообществе предпринимателей, автор публикаций в СМи наставник по профориентированию и карьерному росту для бухгалтеров автор блогов в Instagram: @buhgalteria.pro и @buhgalteria.med

Тезисы выступления:
— Способы законной оптимизации налогов
— Как клинике платить 0% налога на прибыль
— Создание группы компаний как легальный способ оптимизации затрат
— Рациональное распределение денежных потоков в клинике
— Особенности бухгалтерского и кадрового учёта в медицине

Специалист в области адаптации программы под индивидуальные потребности клиентов. Автор концепции сопровождения с гарантией результата.

Тезисы выступления:
— Что такое бизнес-аналитика и чем она полезна
— Как на практике применить бизнес-аналитику в клинике
— Как с помощью аналитики привносить изменения в бизнес
— Конкретные решения для вашего бизнеса на основе данных вашей CRM системы

Генеральный директор ООО «Корпоративная солидарность», Кандидат юридических наук. Общий стаж работы по специальности – 12 лет. Специалист по вопросам корпоративного законодательства, имеет публикации в научных и научно-популярных изданиях. Судья третейского суда.

Тезисы выступления:
— Как юридически защитить компанию от воровства со стороны сотрудников, тем самым свести его к минимуму
— Какие документы обязательно должны быть подписаны с сотрудниками, чтобы иметь на них рычаги воздействия
— Разбор кейса судебного иска с сотрудником клиники по воровству денег и материальных ценностей
— Частные способы борьбы с воровством клиентской базы и "домушниками"

Заведующий Адвокатской консультацией № 5, член Санкт-Петербургской коллегии адвокатов им. Ф.Н. Плевако.

Специализируется на защите медицинских работников от необоснованного уголовного преследования. В силу опыта, детального подхода к делам и глубоких знаний законодательства имеет высокий уровень результативности по судебным процессам.

Тезисы выступления:
— Как юридически защитить компанию от воровства со стороны сотрудников, тем самым свести его к минимуму
— Какие документы обязательно должны быть подписаны с сотрудниками, чтобы иметь на них рычаги воздействия
— Разбор кейса судебного иска с сотрудником клиники по воровству денег и материальных ценностей
— Частные способы борьбы с воровством клиентской базы и "домушниками"

Победитель региональной бизнес премии Неженское дело 2020 в номинации «Красота. Здоровье. Спорт.»
Эксперт федеральной программы «Женщина в бизнесе женщина» по медицинскому маркетингу и партнерству.
Член комитета по здравоохранению и комитета по партнерским технологиям НО Опора России.
Автор и ведущая радиопрограммы «ПРОЗдоровье Здравомыслие» Радио Новое вещание.

Тезисы выступления:
— С чего начать работу с ДМС. Пошаговый алгоритм действий
— Как и по каким критериям выбирать страховые компании в вашем городе
— ТОП-7 самых лояльных страховых компаний, которые платят "по часам" (на основании опыта работы с 33-я страховыми компаниями)
— Как правильно построить работу со страховыми компаниями, чтобы не было минусов по ДМС
— Как научить врачей работать по ДМС и допродавать услуги компании

20 лет в медицинском бизнесе.
Кандидат медицинских наук, врач акушергинеколог. Собственник и генеральный директор ведущего медицинского холдинга Южно-Уральского округа (ДНК клиника,
клиника «Забота», клиника «Дипплекс»). В управлении 7 клиник. Диплом ЕМВА
Входит в ТОП-100 генеральных директоров России.
Основатель Медицинского Корпоративного Университета
Автор книг:
«Мотивационная консультация пациента. Или как сделать пациента здоровым, а доктора счастливым»
«Правила врачебного приема. Или как монетизировать свои знания»

Тезисы выступления:
— Методы ценообразования: от себестоимости, от позиционирования, от спроса.
— Продуктовая линейка: что такое медицинский продукт и чем отличается от услуги, входной продукт, основной продукт, заключительный продукт, дополнительный продукт.
— Экономическая эффективность внедрения продуктового подхода в клинике.

За 17 лет в сфере финансов:
- создал с нуля финансовую службу в холдинге
- внедрил ERP-систему для управления ресурсами компании
- увеличил рентабельность продаж на 10% через аудит ценообразования
- сократил расходы, внедрив бюджетирование
- устранил кассовые разрывы компании-клиента за счет внедрения платежного календаря
- сократил неликвидные остатки компании на 10% за счет автоматизации системы закупок

Тезисы выступления:
— Проверенные техники сокращения расходов
— Инструменты повышения рентабельности
— Глубокий анализ выручки

Более 1000 успешных российских и международных проектов за 22 года работы в сфере маркетинга.

Тезисы выступления:
— Что нельзя делать владельцу бизнеса в маркетинге,если вы не хотите остаться за бортом
— Какие стратегии в маркетинге нужно обязательно внедрить в 2022 году
— Как вести коммуникацию с клиентами, чтобы повысить конверсию и доходимость пациентов до клиники
— Юнит-экономика привлечения клиентов. Как считать и зачем

Директор по развитию, бизнес-тренер и консультант группы компаний.

Бизнес-тренер и бизнес-консультант в сфере медицины и красоты с 10-летним опытом. Маркетолог.

Ведущая коучинговых программ «СуперМаркетолог», «Управляющий под ключ», «Личный бренд», «Администратор под ключ»

Тезисы выступления:
— Разбор реального кейса: как при сокращении рекламного бюджета увеличить количество пациентов
— Где вас обманывают подрядчики и вы теряете миллионы? То, о чем не рассказывают маркетологи
— Система оптимизации воронки - сокращение потерь и увеличение конверсии на каждом этапе
— Как грамотная маркетинговая стратегия способна сэкономит миллионы и привести клинику к "взлету"

Директор по развитию, бизнес-тренер и консультант группы компаний.

Бизнес-тренер и бизнес-консультант в сфере медицины и красоты с 10-летним опытом. Маркетолог.

Ведущая коучинговых программ «СуперМаркетолог», «Управляющий под ключ», «Личный бренд», «Администратор под ключ»

Тезисы выступления:
— Где вы теряете до 80% прибыли. Воронка дохода и удержания клиентов в клинике
— Как мотивировать врачей продавать комплексные планы лечения и перезаписывать пациентов.
— LTV и NPS как основные факторы успеха вашего бизнеса: как лояльность пациентов влияет на доход и успех клиники в целом?

▪ Выпускник DMAN Немецкой школы бизнеса («Стратегический маркетинг»)
▪ Основатель и руководитель
Первого SMM-Агентства Медицинского Маркетинга SMMedicine
(Сотрудничаем с лидерами рынка: МЕДСИ, РУДЕНТА, IORTHO, DAZHAEV, Еврокаппа, ЦТА, Время красоты, Премиум Эстетик, ELLE Permanent и ещё более 130 реализованных проектов в сфере медицины и эстетической медицины)
Автор курса по медицинскому маркетингу:
«Быстрые пациенты из социальных сетей»
▪ Автор курса по развитию бизнеса: «ДНК роста: путь предпринимателя»
▪ Приглашённый спикер —
SKILLMED, MAED, MEDMARKETING, ConvertMonster, Б М Институм, Университета Синергия, SMMconfa
▪ Блогер-эксперт (34 тыс подписчиков)

Тезисы выступления:
— На какие услуги лучше всего настраивать рекламу и продвижение, чтобы реклама окупалась с первичных пациентов
— Примеры таких услуг для косметологии, для стоматологии и для многопрофильной клиники
— Разбор рабочего кейса стоматологической клиники с ростом выручки в 10 раз за 3 месяца только за счет грамотно выстроенной стратегии привлечения пациентов с рекламы

- Входит в топ-10 самых востребованных спикеров и экспертов по маркетингу в РФ.
- Автор книг «25 креативных идей на миллион», «88 креативных идей на миллион», «20 креативных кейсов на миллион», «Денег нет. 150 лайфхаков по экономии», «Монетизатор I», «Монетизатор II», которые прочли более 35.000 предпринимателей и специалистов в сфере маркетинга.
- Его клиенты: Mail group, Suzuki, сеть ресторанов Maison-dellos, Kotex, ПАО "Энергомашбанк", Cordiant, Grass, Промис др.
- Обладатель ряда бизнес-наград и премий за вклад в предпринимательство .
- Основатель двух онлайн школ, имеющих европейскую сертификацию
- Почетный член европейской ассоциации преподавателей высшей школы HISTOS

Тезисы выступления:
— Кросс-маркетинг как инструмент эффективного развития бизнеса и привлечения клиентов без затрат на рекламу
— Создание добавочной ценности к своему продукту для увеличения среднего чека и продаж
— Как зарабатывать не только на своем продукте, но и на своем ресурсе
— Креативные инструменты для отстройки от конкурентов и увеличения прибыли компании

Тезисы выступления:
— Как оптимизировать вложения в рекламу и привлекать пациентов за меньший бюджет?
— Платформа Filllin и новые возможности в продвижении эстетической медицины

Директор медицинского центра НОРИС, спортивно-оздоровительного центра «НОРИС», сети парикмахерских и двух аптечных сетей.

Вице-президент Медицинской Лиги Р Б, Депутат горсовета г. Стерлитамак. Кандидат медицинских наук.

Тезисы выступления:
— Где и как искать медицинский персонал в условиях "кадрового голода"
— Опыт работы с учебными мед. учреждениями
— Опыт привлечения кандидатов из других регионов
— Как выстроить РАБОТАЮЩУЮ систему мотивации для врачей и мед.сестер
— Примеры зарплатных схем врачей и мед.сестер

к.м.н. врач косметолог, дерматовенеролог
Главный врач
клиники «Центр профессионального омоложения Лейлы Роз»
Лауреат премии «Человек года» в номинации «Лучшая методика омоложения»
Создатель он-лайн курса «Сам себе косметолог»

Тезисы выступления:
— Трафик из Инстаграм: как заполнить расписание благодаря потоку клиентов из Инстаграм
— Туннели продаж в Инстаграм: путь из подписчика в лояльного пациента
— Как вовлекать персонал в продвижение клиники. Личный опыт владельца клиники

.

Врач-стоматолог, предприниматель, 6 лет в бизнесе, основатель стоматологии Dr.Mun, входит в ТОР-15 стоматологий России

Тезисы выступления:
— Как в 29 лет стать известным брендом в стоматологии, открыть бизнес и вывести свою клинику в ТОП-15 стоматологий в России
— Личный опыт владельца клиники Dr.Mun

Владелец и руководитель стоматологической клиники
Бизнес-тренер, автор и ведущий тренингов для врачей и руководителей клиник по коммуникациям, продажам, сервису и маркетингу
Автор книги «Дофаминовая теория заговора, или как управлять нейронно-шестереночным механизмом мозга, чтобы тебе сказали ДА»
Автор онлайн-курса для врачей «Пациент на всю жизнь»
Автор программы развития стоматологической клиники «Чувственный маркетинг, или маркетинг пяти чувств

Тезисы выступления:
— Кто мы? Придерживаемся цивилизационного Европейского подхода ведения консультации или Варварского тоталитарного. Одно мнение моё - второе неверное
— Почему пациент выбирает не вас, хотя вы всё ему разжевали и почти в рот положили.
— На каком месте по данным исследования специалистов из Калгари -Кембриджского руководства стоят "навыки общения" в списке компетенции врача

• Ведущий врач-эксперт РФ в области медицинского права, качества медицинской помощи и защиты клиник
• Автор уникально цикла обучающих семинаров "Линия защиты - стоматология в безопасности"
• Основатель «Центра защиты врачей», с 2007 года занимается вопросами правовой поддержки и защиты интересов врачей и клиник
• Консультант по правовым, лицензионным и конфликтным вопросам медицинской деятельности в РФ
• Эксперт и постоянный докладчик «Клуба эффективных менеджеров в стоматологии и эстетической медицине» г.Москва
• Член правления Российского стоматологического общества
• Владелец центра современной конусно-лучевой компьютерной диагностики «3Д-СКАН»
• Владелец многопрофильного частного медицинского центра «ДокторСтом»
• Главный врач, практикующий врач стоматолог с 15-летним стажем управления собственной частной медицинской клиникой и 10-летним опытом правового консалтинга. Специализации: стоматология общей практики, ортопедическая стоматология, хирургическая стоматология, рентгенология, организация здравоохранения, экспертиза качества медицинской помощи

Тезисы выступления:
— Обзор изменений в законодательстве: что изменилось с сентября 2021 и какие изменения нас ждут в 2022 году
— Новые правила оказания платной медицинской помощи
— Чек-лист актуальных документов при работе с пациентами