— Аналитический обзор рынка медицинских услуг России. — Какие тренды будут определять работу частных клиник в ближайшие годы. — Как будет меняться рынок и какие действия предпринять владельцу клиники, чтобы остаться на рынке и увеличить пациентопоток. — Ключевые стратегии развития медицинского бизнеса.
Ведущий эксперт по вопросам функционирования частных медицинских организаций в системе ОМС.
Евгений Рабцун
Ведущий эксперт по вопросам функционирования частных медицинских организаций в системе ОМС.
Автор более 90 печатных работ и монографии. Президент национального союза региональных объединений частной системы здравоохранения. Генеральный директор Группы компаний "ЦСМ-Санталь", владелец сети из 20 частных медицинских клиник. Кандидат медицинских наук (прошел стажировку и обучение в Германии, Австрии, Швейцарии, Франции, Сербии, Израиле и Венгрии). Главный редактор медицинского портала MaterLife.ru, Эксперт по вопросам функционирования частных медицинских организаций в системе ОМС (или Ведущий эксперт в сфере медицинского страхования, фармацевтики, управления экономикой и финансами в здравоохранении).
Тезисы выступления: Тренды и бизнес стратегии развития рынка медицины. — Аналитический обзор рынка медицинских услуг России. — Какие тренды будут определять работу частных клиник в ближайшие годы. — Как будет меняться рынок и какие действия предпринять владельцу клиники, чтобы остаться на рынке и увеличить пациентопоток. — Ключевые стратегии развития медицинского бизнеса.
БЛОК «Кадры и мотивация персонала»
Директор консалтинговой компании «ПЕРФОРМИЯ СНГ». Опыт создания и руководства сети региональных офисов по всему СНГ, штат сотрудников более 150 человек.
Ольга Щербакова
Кадровый голод в медицине: реалии нашего времени и как с этим работать
— Аналитический обзор рынка медицинских услуг России. — Источники по поиску ценных кадров: что сегодня работает. — Альтернативные пути поиска и рекрутинга топ-менеджеров. — Как усилить свою команду и выстроить бизнес процессы по подбору и развитию персонала. — HR-бренд клиники: инструменты усиливающие эффективность подбора персонала.
10:20 – 11:00
Ольга Щербакова
Директор консалтинговой компании «ПЕРФОРМИЯ СНГ». Опыт создания и руководства сети региональных офисов по всему СНГ, штат сотрудников более 150 человек.
Тезисы выступления: Кадровый голод в медицине: реалии нашего времени и как с этим работать. — Источники по поиску ценных кадров: что сегодня работает. — Альтернативные пути поиска и рекрутинга топ-менеджеров. — Как усилить свою команду и выстроить бизнес процессы по подбору и развитию персонала. — HR-бренд клиники: инструменты усиливающие эффективность подбора персонала.
Управляющий партнер клиники ранней реабилитации «Три сестры»
Анна Симакова
Как выстраивать культуру и процессы в клинике, чтобы избежать выгорания сотрудников
— Бирюзовая культура в клинике: что стоит сделать, чтобы сформировать сильную культуру в команде, где нет текучки кадров. — Что могут делать директоры больниц, управленцы клиник и другие руководители в сфере здравоохранения, чтобы помочь врачам и медицинским сотрудникам справляться со стрессом и выгоранием. — Опыт совладельца клиники «Три сестры» со штатом 400+ человек и миллиардом выручки на реабилитации.
11:00 – 11:40
Анна Симакова
Управляющий партнер клиники ранней реабилитации «Три сестры»
Тезисы выступления: Как выстраивать культуру и процессы в клинике, чтобы избежать выгорания сотрудников. — Бирюзовая культура в клинике: что стоит сделать, чтобы сформировать сильную культуру в команде, где нет текучки кадров. — Что могут делать директоры больниц, управленцы клиник и другие руководители в сфере здравоохранения, чтобы помочь врачам и медицинским сотрудникам справляться со стрессом и выгоранием. — Опыт совладельца клиники «Три сестры» со штатом 400+ человек и миллиардом выручки на реабилитации.
Доктор, владелецклиники эстетической медицины, бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу и менеджменту в медицине.
Лариса Бердникова
Как оптимизировать фонд оплаты труда и привязать работу сотрудников к KPI
— Как повысить эффективность персонала на 30-50% и мотивировать команду на достижение сверхрезультатов. —
Как мотивировать сотрудников на результат. — Как мотивировать высококлассных специалистов работать только в вашей клинике и приводить своих пациентов.
11:40 – 12:30
Лариса Бердникова
Автор и организатор конференции Бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу, менеджменту и увеличению дохода клиник;
Бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу, менеджменту и увеличению дохода в медицине, стоматологии и индустрии красоты; Создатель и владелец нескольких бизнесов: клиники эстетической медицины и консалтинговой компании «АртМедиКонсалт», проекта «MED BUSINESS ACADEMY» Опыт управления собственным бизнесом: 22 года, 11 в медицинском бизнесе; Владелец медицинской клиники и врач по образованию, организатор здравоохранения. В настоящее время обучает управлению и администрированию, проводит тренинги, коучинги, консалтинг для медицинских клиник, стоматологий, предприятий индустрии красоты; Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов», «Клиника будущего» и других практических руководств по сервису и продажам; Владелец бизнесов и создатель более 85 авторских тренингов и программ.
Тезисы выступления: Как оптимизировать фонд оплаты труда и привязать работу сотрудников к KPI. — Как повысить эффективность персонала на 30-50% и мотивировать команду на достижение сверхрезультатов. — Как мотивировать сотрудников на результат. — Как мотивировать высококлассных специалистов работать только в вашей клинике и приводить своих пациентов.
12:30 – 13:30
Обеденный перерыв
БЛОК «Patient-management»
Эксперт Zabota 2.0 по работе с базой пациентов, спикер конференций по маркетингу для клиник
Вера Попова
Автоматизация коммуникаций на пути пациента. Сценарии. Кейсы. Воронки.
— Почему работа с базой пациентов - ведущий тренд десятилетия? — Примеры эффективных сценариев коммуникации с пациентами. — Автоворонки продаж дорогих услуг. Что это и как они работают? — Какие результаты клинике даёт системная работа с базой пациентов?
13:30 – 14:00
Вера Попова
Эксперт Zabota 2.0 по работе с базой пациентов, спикер конференций по маркетингу для клиник
Тезисы выступления: Автоматизация коммуникаций на пути пациента. Сценарии. Кейсы. Воронки. — Почему работа с базой пациентов - ведущий тренд десятилетия? — Примеры эффективных сценариев коммуникации с пациентами. — Автоворонки продаж дорогих услуг. Что это и как они работают? — Какие результаты клинике даёт системная работа с базой пациентов?
Бизнес-тренер компании «АртМедиКонсалт». Медицинский маркетолог с опытом более 10 лет. Консультант МинЗдрава по форсайт-сессии, посвященной медицинскому маркетингу.
Дина Андреева
Пациентоцентричность и искренний сервис на каждом этапе жизненного цикла пациента. Работа с базой, увеличение лояльности и LTV, как ключ к стабильному и успешному бизнесу
— Patient-management и работа с базой пациентов. Как на фоне снижающегося спроса и пациентопотока расти в доходе. — Разработка программ лояльности и работа над возвращаемостью пациентов. — Система работы с каждым пациентом и переключение пациентов внутри клиники. — Инструменты, которые позволяют повысить эффективность при работе с пациентами.
14:00 – 14:30
Дина Андреева
Бизнес-тренер компании «АртМедиКонсалт». Медицинский маркетолог с опытом более 10 лет. Консультант МинЗдрава по форсайт-сессии, посвященной медицинскому маркетингу.
Директор по развитию, бизнес-тренер и консультант группы компаний.
Бизнес-тренер и бизнес-консультант в сфере медицины и красоты с 10-летним опытом. Маркетолог.
Ведущая коучинговых программ «Маркетолог под ключ», «Управляющий под ключ», «Личный бренд», «Администратор под ключ»
Тезисы выступления: Пациентоцентричность и искренний сервис на каждом этапе жизненного цикла пациента. Работа с базой, увеличение лояльности и LTV, как ключ к стабильному и успешному бизнесу. — Patient-management и работа с базой пациентов. Как на фоне снижающегося спроса и пациентопотока расти в доходе. — Разработка программ лояльности и работа над возвращаемостью пациентов. — Система работы с каждым пациентом и переключение пациентов внутри клиники. — Инструменты, которые позволяют повысить эффективность при работе с пациентами.
Основатель системы LoyalMed! Специалист в области медицинского менеджмента, эксперт по программам лояльности для медицинских учреждений
— Опыт и результаты внедрения комплексной системы лояльности для пациентов. Разбор кейса. — Интерактивный мастер-класс.
14:30 – 15:10
Александр Воронихин
Основатель системы LoyalMed! Специалист в области медицинского менеджмента, эксперт по программам лояльности для медицинских учреждений, а также для сотрудников медицинских клиники.
С 2010 по 2021 год- исполнительный директор Центра персональной стоматологии Владимира Новикова (г. Москва)
Награжден орденом «За заслуги перед стоматологией II степени» Стоматологической ассоциации России (СтАР)
Тезисы выступления: Работа с лояльностью пациентов на максимум. — Опыт и результаты внедрения комплексной системы лояльности для пациентов. Разбор кейса. — Интерактивный мастер-класс.
БЛОК «Финансы и прибыль»
Доктор, владелецклиники эстетической медицины, бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу и менеджменту в медицине.
Лариса Бердникова
Где деньги в медицинском бизнесе: как владельцу клиники получать прибыль не только на бумаге в отчетах, но и фактически - в руках
— Воронка прибыли как основной инструмент управления. — Управленческий учёт: как сделать все бизнес процессы прозрачными и понимать какую прибыль приносит вам клиника. — Как грамотно управлять финансами клиники и создать финансовую модель, которая даёт стабильно дивиденды. — Как в кризис сокращать расходы и оптимизировать доход? Генерация прибыли и создание фондов учредителя.
Лариса Бердникова
Автор и организатор конференции Бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу, менеджменту и увеличению дохода клиник
Бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу, менеджменту и увеличению дохода в медицине, стоматологии и индустрии красоты; Создатель и владелец нескольких бизнесов: клиники эстетической медицины и консалтинговой компании «АртМедиКонсалт», проекта «MED BUSINESS ACADEMY» Опыт управления собственным бизнесом: 22 года, 11 в медицинском бизнесе; Владелец медицинской клиники и врач по образованию, организатор здравоохранения. В настоящее время обучает управлению и администрированию, проводит тренинги, коучинги, консалтинг для медицинских клиник, стоматологий, предприятий индустрии красоты; Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов», «Клиника будущего» и других практических руководств по сервису и продажам; Владелец бизнесов и создатель более 85 авторских тренингов и программ.
Тезисы выступления: Где деньги в медицинском бизнесе: как владельцу клиники получать прибыль не только на бумаге в отчетах, но и фактически - в руках. — Воронка прибыли как основной инструмент управления. — Управленческий учёт: как сделать все бизнес процессы прозрачными и понимать какую прибыль приносит вам клиника. — Как грамотно управлять финансами клиники и создать финансовую модель, которая даёт стабильно дивиденды. — Как в кризис сокращать расходы и оптимизировать доход? Генерация прибыли и создание фондов учредителя.
16:00 – 16:30
Кофе-брейк
Генеральный директор ГК Капелло Лазерс, российский производитель лазерного медицинского оборудования для эстетической медицины и косметологии
Яна Лобанова
Как перестать вкладывать все деньги в оборудование и начать получать прибыль. Перепрошивка рынка аппаратной косметологии
— Окупаемость или бренды? — Как правильно просчитать окупаемость оборудования еще на стадии принятия решения о покупке. — Почему даже самое лучшее распиаренное оборудование может простаивать и не приносить прибыль. — А что говорит статистика?
Яна Лобанова
Генеральный директор ГК Капелло Лазерс, российский производитель лазерного медицинского оборудования для эстетической медицины и косметологии
Генеральный директор группы компаний под брендом Capello (УК - «Капелло Лазерс», ПК - «Сенс». Компания по работе с дилерами и агентами («Партнер Бьюти») - производство российских медицинских косметологических аппаратов Capello. Спикер конференций бьюти-индустрии, лектор по медицинскому менеджменту, эксперт по внедрению лазерного направления в косметологии.
Тезисы выступления: Как перестать вкладывать все деньги в оборудование и начать получать прибыль. Перепрошивка рынка аппаратной косметологии. — Окупаемость или бренды? — Как правильно просчитать окупаемость оборудования еще на стадии принятия решения о покупке. — Почему даже самое лучшее распиаренное оборудование может простаивать и не приносить прибыль. — А что говорит статистика?
Директор многопрофильного медицинского центра «Особый статус», главный врач, к.м.н., пластический хирург, хирург-трансплантолог
Павел Иванов
Эксклавный регион - возможности для развития или вызов для сохранения медицинского бизнеса
— Адаптация к специфике эксклавности и потребностям пациентов. — Развитие устойчивых и гибких систем — ключевой фактор развития многопрофильного центра. — Особенности управления в условиях высокой конкуренции и дефицита кадровых ресурсов. — Алгоритмы конкурентного усиления преимуществ клиники за счет диверсификации услуг.
17:00 – 17:30
Директор по развитию медицинского центра «Особый статус», кандидат технических наук, маркетолог с опытом 20 лет
Директор многопрофильного медицинского центра «Особый статус», главный врач
Кандидат медицинских наук, пластический хирург, хирург-трансплантолог, действительный член Общества пластических реконструктивных хирургов России, Общества регенеративной медицины России, Русского общества пересадки волос, научный сотрудник Центра иммунологии и клеточных биотехнологий БФУ им. И. Канта.
Тезисы выступления: Эксклавный регион - возможности для развития или вызов для сохранения медицинского бизнеса. — Адаптация к специфике эксклавности и потребностям пациентов. — Развитие устойчивых и гибких систем — ключевой фактор развития многопрофильного центра. — Особенности управления в условиях высокой конкуренции и дефицита кадровых ресурсов. — Алгоритмы конкурентного усиления преимуществ клиники за счет диверсификации услуг.
Алина Куликова
Директор по развитию медицинского центра «Особый статус», кандидат технических наук, маркетолог с опытом 20 лет
Тезисы выступления: Эксклавный регион - возможности для развития или вызов для сохранения медицинского бизнеса. — Адаптация к специфике эксклавности и потребностям пациентов. — Развитие устойчивых и гибких систем — ключевой фактор развития многопрофильного центра. — Особенности управления в условиях высокой конкуренции и дефицита кадровых ресурсов. — Алгоритмы конкурентного усиления преимуществ клиники за счет диверсификации услуг.
Основатель, владелец сети медицинских центров «Самарская школа ультразвука», вырастила компанию из одного кабинета до 7-ми филиалов. Победитель конкурса Комсомольской правды "Клиника года" в 2017-2021 гг
Ирина Колесникова
Прибыльная модель медицинского бизнеса: опыт и кейс собственника сети узкопрофильных медицинских центров УЗИ
— Система и основополагающие принципы, позволяющие расти в доходе и расширяться. — Опыт из первых уст - как мы открываем уже 7-й центр УЗИ в городе без привлечение кредитных средств. — Где брать врачей в небольшом регионе: опыт рекрутинга и мотивации. — Как мы пришли к снижению % у врачей, при этом сохранив коллектив. — Как обеспечить стабильный пациентопоток и держать загрузку всех филиалов на уровне не менее 80%. — Опыт продвижения через бренд клиники. — Как научить и мотивировать врачей перезаписывать пациентов и переключать на других врачей.
17:30 – 18:10
Ирина Колесникова
Основатель, владелец сети медицинских центров «Самарская школа ультразвука»
Вырастила компанию из одного кабинета до 7-ми филиалов. Победитель конкурса Комсомольской правды "Клиника года" в 2017-2021 гг.
Тезисы выступления: Прибыльная модель медицинского бизнеса: опыт и кейс собственника сети узкопрофильных медицинских центров УЗИ. — Система и основополагающие принципы, позволяющие расти в доходе и расширяться. — Опыт из первых уст - как мы открываем уже 7-й центр УЗИ в городе без привлечение кредитных средств. — Где брать врачей в небольшом регионе: опыт рекрутинга и мотивации. — Как мы пришли к снижению % у врачей, при этом сохранив коллектив. — Как обеспечить стабильный пациентопоток и держать загрузку всех филиалов на уровне не менее 80%. — Опыт продвижения через бренд клиники. — Как научить и мотивировать врачей перезаписывать пациентов и переключать на других врачей.
18:10 – 18:30
Закрытие первого дня конференции. Групповое фото
Торжественный УЖИН-банкет на двухпалубном теплоходе (для пакетов Премиум и VIP)
19:00 – 22:30
2 день - 5 июля
Регистрация участников
Приветственный кофе-брейк и нетворкинг. Выставка
08:30 – 09:00
09:00 – 09:10
Открытие второго дня конференции. Слово организаторам
БЛОК «Маркетинг»
Предприниматель, продюсер бренда «Лейла Роз». Маркетолог, спикер курса «Реальный инстаграм», совладелец клиники косметологии «Центр профессионального омоложения Лейлы Роз»
Сергей Липин
Эффективная система маркетинга и продаж в клинике в условиях высокой конкуренции
— Сильный оффер и качественный продукт - залог успеха небольшой клиники. — Ключевые метрики и показатели "здорового" отдела маркетинга и продаж. Точки контроля для руководителя. — Продвижение через социальные сети: какие инструменты сегодня работают. — Разбор кейса косметологической клиники с загрузкой 80% и рентабельностью 20%.
09:10 – 09:40
Кандидат медицинских наук, автор метода «Минус 10 лет за 1 сеанс», курса «Сам себе косметолог». Главный врач «Центра профессионального омоложения»
Кандидат медицинских наук, автор метода «Минус 10 лет за 1 сеанс», курса «Сам себе косметолог». Главный врач «Центра профессионального омоложения»
Кандидат медицинских наук, врач косметолог, дерматовенеролог, главный врач клиники «Центр профессионального омоложения Лейлы Роз». Лауреат премии «Человек года» в номинации «Лучшая методика омоложения». Создатель онлайн курса «Сам себе косметолог».
Тезисы выступления: Эффективная система маркетинга и продаж в клинике в условиях высокой конкуренции. — Сильный оффер и качественный продукт - залог успеха небольшой клиники. — Ключевые метрики и показатели "здорового" отдела маркетинга и продаж. Точки контроля для руководителя. — Продвижение через социальные сети: какие инструменты сегодня работают. — Разбор кейса косметологической клиники с загрузкой 80% и рентабельностью 20%.
Сергей Липин
Предприниматель, продюсер бренда «Лейла Роз». Маркетолог, спикер курса «Реальный инстаграм», совладелец клиники косметологии «Центр профессионального омоложения Лейлы Роз»
Тезисы выступления: Эффективная система маркетинга и продаж в клинике в условиях высокой конкуренции. — Сильный оффер и качественный продукт - залог успеха небольшой клиники. — Ключевые метрики и показатели "здорового" отдела маркетинга и продаж. Точки контроля для руководителя. — Продвижение через социальные сети: какие инструменты сегодня работают. — Разбор кейса косметологической клиники с загрузкой 80% и рентабельностью 20%.
Основатель инновационной косметологии JK Beauty
Юлия Куманяева
Личный бренд владельца клиники: как загрузить врачей и специалистов через продвижение бренда клиники
— С чего начать и как не бояться продвигать свой бренд владельцу клиники. — Медийность руководителя клиники плюсы и минусы. — Как сделать из врачей амбассадоров бренда клиники. — Разбор кейса авторской клиники инновационной косметологии.
Юлия Куманяева
Основатель инновационной косметологии JK Beauty.
Более 25 000 клиентская база. 11 лет в бизнесе. Успешно создала 3 бизнеса и продала один с выстроенной системой и доходом 1 млн в месяц. Получили награду «Лучшая Beauty компания в Екатеринбурге». Спикер международных конференций: Иннопром, Salon Marketing 2022, спикер Estel, Redken. Годовой оборот бизнеса более 100 000 млн. рублей. Средняя заполненность клиники в любой сезон 70%.
Тезисы выступления: Личный бренд владельца клиники: как загрузить врачей и специалистов через продвижение бренда клиники. — С чего начать и как не бояться продвигать свой бренд владельцу клиники. — Медийность руководителя клиники плюсы и минусы. — Как сделать из врачей амбассадоров бренда клиники. — Разбор кейса авторской клиники инновационной косметологии.
Директор и главный врач центра лечения спины «Спасибо, Доктор!», ставшего лауреатом премии «ЛУЧШИЕ ЧАСТНЫЕ КЛИНИКИ РФ 2018», невролог, гирудотерапевт.
Елена Дерябина
Видеомаркетинг в медицине: главные тренды. Кейс клиники «Спасибо, Доктор!», г. Воронеж
— Как раскрутить свой канал на Ютубе: как мы выросли с 0 до 257 тыс подписчиков не вложив НИ РУБЛЯ в рекламу. — Какой контент снимать на вовлечение новой аудитории. — Как мотивировать врачей/специалистов снимать видео для ютуба и социальных сетей. — Главные тренды видеомаркетинга: как выделяться среди конкурентов.
Елена Дерябина
Директор и главный врач центра лечения спины «Спасибо, Доктор!», ставшего лауреатом премии «ЛУЧШИЕ ЧАСТНЫЕ КЛИНИКИ РФ 2018», невролог, гирудотерапевт.
Тезисы выступления: Видеомаркетинг в медицине: главные тренды. Кейс клиники "Спасибо, Доктор!", г. Воронеж. — Как раскрутить свой канал на Ютубе: как мы выросли с 0 до 257 тысяч подписчиков не вложив НИ РУБЛЯ в рекламу. — Какой контент снимать на вовлечение новой аудитории. — Как мотивировать врачей/специалистов снимать видео для ютуба и социальных сетей. — Главные тренды видеомаркетинга: как выделяться среди конкурентов.
Директор Группы компаний НОРИС. Вице-президент Медицинской Лиги Р Б, Депутат горсовета г. Стерлитамак. Кандидат медицинских наук.
Светлана Ковальская
Цифровой маркетинг как точка роста клиники. Разбор кейса многопрофильного центра
— Как выбрать направления роста. — Как планировать рост с помощью маркетинга. — Управление маркетингом до результата: какие инструменты есть у руководителя клиники. — Как организовать маркетинг в клинике: штатные специалисты и/или агентства. — Практический опыт от владельца многопрофильного центра 3200 кв.м, со штатом 350 человек. — Маркетинг как драйвер роста клиники: мечта или реальность?
Светлана Ковальская
Директор Группы компаний НОРИС
Директор медицинского центра НОРИС, спортивно-оздоровительного центра «НОРИС», сети парикмахерских и двух аптечных сетей.
Вице-президент Медицинской Лиги Р Б, Депутат горсовета г. Стерлитамак. Кандидат медицинских наук.
Тезисы выступления: Цифровой маркетинг как точка роста клиники. Разбор кейса многопрофильного центра — Как выбрать направления роста. — Как планировать рост с помощью маркетинга. — Управление маркетингом до результата: какие инструменты есть у руководителя клиники. — Как организовать маркетинг в клинике: штатные специалисты и/или агентства. — Практический опыт от владельца многопрофильного центра 3200 кв.м, со штатом 350 человек. — Маркетинг как драйвер роста клиники: мечта или реальность?
Вы получите полезные практические советы от тех, кто не только умеет выстраивать прибыльный маркетинг, но и хорошо знает внутренние процессы лечебных учреждений. Будем рады помочь вашему бизнесу расти!
2 клиники в управлении, собственник и руководитель "Центра эстетической и восстановительной стоматологии" , г. Москва
Марина Дымшиц
Как мы "выжили" год без рекламы: разбор кейса стоматологической клиники
— Антикризисное управление: как поднять клинику с колен без кредитов и долгов. — Сарафанный маркетинг: как получать до 60% первичных пациентов по рекомендациям. — Опыт выстраивания партнерских программ в стоматологии.
Марина Дымшиц
2 клиники в управлении, собственник и руководитель "Центра эстетической и восстановительной стоматологии" , г. Москва
Тезисы выступления: Как мы "выжили" год без рекламы: разбор кейса стоматологической клиники. — Антикризисное управление: как поднять клинику с колен без кредитов и долгов. — Сарафанный маркетинг: как получать до 60% первичных пациентов по рекомендациям. — Опыт выстраивания партнерских программ в стоматологии.
Бизнес-тренер компании «АртМедиКонсалт». Медицинский маркетолог с опытом более 10 лет. Консультант МинЗдрава по форсайт-сессии, посвященной медицинскому маркетингу.
Дина Андреева
Тренды 2024/25 в маркетинге для клиники. Как увеличить пациентопоток и загрузку клиники
— Pаботающие источники привлечения пациентов в клинику: что сегодня работает. — Разбираем практические кейсы стоматологии, косметологии и многопрофильного центра. — Новые маркетинговые стратегии продвижения на 2025 год. — Как использовать возможности ИИ в маркетинге.
11:50 – 12:30
Дина Андреева
Бизнес-тренер компании «АртМедиКонсалт». Медицинский маркетолог с опытом более 10 лет. Консультант МинЗдрава по форсайт-сессии, посвященной медицинскому маркетингу.
Директор по развитию, бизнес-тренер и консультант группы компаний.
Бизнес-тренер и бизнес-консультант в сфере медицины и красоты с 10-летним опытом. Маркетолог.
Ведущая коучинговых программ «Маркетолог под ключ», «Управляющий под ключ», «Личный бренд», «Администратор под ключ»
Тезисы выступления: Тренды 2024/25 в маркетинге для клиники. Как увеличить пациентопоток и загрузку клиники. — Pаботающие источники привлечения пациентов в клинику: что сегодня работает. — Разбираем практические кейсы стоматологии, косметологии и многопрофильного центра. — Новые маркетинговые стратегии продвижения на 2025 год. — Как использовать возможности ИИ в маркетинге.
12:30 – 13:30
Обеденный перерыв
БЛОК «Цифровизация»
Кандидат медицинских наук, сооснователь и руководитель ProDoctorov.ru
Сергей Федосов
Цифровизация пути пациента в частной клинике: от записи к врачу до отзыва после приема
— С чего начать цифровизацию и почему стоит делать её пациентоцентричной. — Смотрим точки внедрения цифровых процессов и вовлекаем сотрудников клиники. — Добиваемся роста финансовой эффективности клиники через цифровизацию.
Сергей Федосов
Кандидат медицинских наук, сооснователь и руководитель ProDoctorov.ru
10 лет работы в практическом здравоохранении. 8 лет работы в IT-сфере.
Руководитель проекта «ПроДокторов» с более 1 400 000 отзывами пациентов о 560 тысячах врачей, с ежемесячной аудиторией 13 миллионов посетителей.
Тезисы выступления: Цифровизация пути пациента в частной клиники: от записи к врачу до отзыва после приема. — С чего начать цифровизацию и почему стоит делать её пациентоцентричной. — Смотрим точки внедрения цифровых процессов и вовлекаем сотрудников клиники. — Добиваемся роста финансовой эффективности клиники через цифровизацию.
Руководитель СПА-центра, 11 лет опыт управления собственной клиникой косметологии.
Илья Клешнин
Опыт применения искусственного интеллекта (ИИ) в работе с персоналом
— Аудиобейджи: что позволяют получать и контролировать. — Опыт внедрения аудиобейджей у администраторов. — Изучение диалогов с клиентами при помощи ИИ. — Оценка и повышение продуктивности сотрудников: SCORE рабочего времени. — Автоматизация call-центров с помощью ИИ. Рабочие инструменты. — Плюсы и минусы применения ИИ в сфере управления персоналом. — Внедрение ИИ в бизнес-процессы медицинской клиники, разбор кейса.
14:20 – 15:00
Илья Клешнин
Руководитель СПА-центра, 11 лет опыт управления собственной клиникой косметологии.
Тезисы выступления: Опыт применения искусственного интеллекта (ИИ) в работе с персоналом. — Аудиобейджи: что позволяют получать и контролировать. — Опыт внедрения аудиобейджей у администраторов. — Изучение диалогов с клиентами при помощи ИИ. — Оценка и повышение продуктивности сотрудников: SCORE рабочего времени. — Автоматизация call-центров с помощью ИИ. Рабочие инструменты. — Плюсы и минусы применения ИИ в сфере управления персоналом. — Внедрение ИИ в бизнес-процессы медицинской клиники, разбор кейса.
Доктор, владелецклиники эстетической медицины, бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу и менеджменту в медицине.
— Какие данные необходимо собирать для анализа работы клиники. — Ключевые метрики, которые помогают управлять маркетингом и продвижением. — Какие показатели помогают планировать и прогнозировать загрузку клиники. — Как правильно посчитать себестоимость/загрузку кресла и рентабельность по услугам и врачам.
15:00 – 16:00
Лариса Бердникова
Автор и организатор конференции Бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу, менеджменту и увеличению дохода клиник;
Бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу, менеджменту и увеличению дохода в медицине, стоматологии и индустрии красоты; Создатель и владелец нескольких бизнесов: клиники эстетической медицины и консалтинговой компании «АртМедиКонсалт», проекта «MED BUSINESS ACADEMY» Опыт управления собственным бизнесом: 22 года, 11 в медицинском бизнесе; Владелец медицинской клиники и врач по образованию, организатор здравоохранения. В настоящее время обучает управлению и администрированию, проводит тренинги, коучинги, консалтинг для медицинских клиник, стоматологий, предприятий индустрии красоты; Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов», «Клиника будущего» и других практических руководств по сервису и продажам; Владелец бизнесов и создатель более 85 авторских тренингов и программ.
Тезисы выступления: Управленческий дашборд руководителя. — Какие данные необходимо собирать для анализа работы клиники. — Ключевые метрики, которые помогают управлять маркетингом и продвижением. — Какие показатели помогают планировать и прогнозировать загрузку клиники. — Как правильно посчитать себестоимость/загрузку кресла и рентабельность по услугам и врачам.
Кофе-брейк. Нетворкинг, общение. Выставка
16:00 – 16:30
Собственник медицинских центров "Путь к здоровью", Ленинградская область
Ирина Мошенкина
Как управлять клиникой «на расстоянии» при этом расти в доходе и повысить прибыль клиники
— Настоящее предназначение владельца бизнеса. — Делегирование и разделение функционала между собственником и управляющим. — Может ли собственник клиники реально «выйти из операционки» без ущерба для бизнеса. — Как научить сотрудников выполнять задачи, вместо того чтобы делать работу за них. — Вотчина владельца клиники: что ни в коем случае нельзя делегировать. — Как владельцу выйти из рутины и концентрироваться на стратегическом развитии.
Ирина Мошенкина
Собственник медицинских центров «Путь к здоровью», Ленинградская область
Тезисы выступления: Как управлять клиникой «на расстоянии» при этом расти в доходе и повысить прибыль клиники. — Настоящее предназначение владельца бизнеса. — Делегирование и разделение функционала между собственником и управляющим. — Может ли собственник клиники реально «выйти из операционки» без ущерба для бизнеса. — Как научить сотрудников выполнять задачи, вместо того чтобы делать работу за них. — Вотчина владельца клиники: что ни в коем случае нельзя делегировать. — Как владельцу выйти из рутины и концентрироваться на стратегическом развитии.
Круглый стол по Мис и CRM системам
17:00-18:30
Разбираем под микроскопом CRM и МИС системы. Опыт внедрения глазами собственника клиники: честно говорим о минусах и возможностях
— Генеральный директор и сооснователь компании «Клиентикс CRM». — 20 лет опыта разработки программных продуктов. — Более 10 лет помогает бизнесам в сфере услуг развивать свои показатели. — Автор методики внедрения CRM, которая помогает доводить до активного использования программы 90% бизнесов. — Клиентикс CRM входит в ТОП-3 программ для автоматизации частной медицины по версии CRMIndex.
Даниил Прытков
— Кандидат медицинских наук, сооснователь и руководитель ProDoctorov.ru. — 10 лет работы в практическом здравоохранении. — 8 лет работы в IT-сфере. — Руководитель проекта «ПроДокторов» с более 1 400 000 отзывами пациентов о 560 тысячах врачей, с ежемесячной аудиторией 13 миллионов посетителей.
— Офтальмохирург. — Кандидат медицинских наук. — Врач высшей квалификации. — Руководитель проекта GPT «RETINA CLUB». — Более 80 научных публикаций. — Автор 3-х патентов, 2-х методических рекомендаций.
— Генеральный директор и сооснователь компании «Клиентикс CRM» — 20 лет опыта разработки программных продуктов. — Более 10 лет помогает бизнесам в сфере услуг развивать свои показатели — Автор методики внедрения CRM, которая помогает доводить до активного использования программы 90% бизнесов — Клиентикс CRM входит в ТОП-3 программ для автоматизации частной медицины по версии CRMIndex.
Сергей Федосов
Кандидат медицинских наук, сооснователь и руководитель ProDoctorov.ru
10 лет работы в практическом здравоохранении. 8 лет работы в IT-сфере.
Руководитель проекта «ПроДокторов» с более 1 400 000 отзывами пациентов о 560 тысячах врачей, с ежемесячной аудиторией 13 миллионов посетителей.
Александр Кулик
— Офтальмохирург. — Кандидат медицинских наук. — Врач высшей квалификации. — Руководитель проекта GPT «RETINA CLUB». — Более 80 научных публикаций. — Автор 3-х патентов, 2-х методических рекомендаций.
Алексей Колмаков
— Коммерческий директор IT-компании Zakhar Technology — Эксперт по автоматизации отделов продаж
Закрытие конференции и розыгрыш подарков от партнеров
18:30 – 19:00
Встреча с членами клуба Med Business Club (по желанию)
19:30
3 VIP день - 6 июля Бизнес-разборы и индивидуальные консультации с наставниками в группах
09:00 – 09:30
Регистрация и общение участников. Приветственный кофе-брейк
09:30 – 13:00
Бизнес-разборы с наставниками по увеличению рентабельности клиники и прибыли владельца
Секция «Стоматология»
Марина Дымшиц
Собственник и руководитель «Центра эстетической и восстановительной стоматологии», г. Москва
Секция «Косметология. Эстетическая медицина»
Лариса Бердникова
Владелец клиники эстетической медицины, бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу и менеджменту в медицине.
Секция «Многопрофильные центры»
Светлана Ковальская
Владелец многопрофильной клиники «Норис» г. Стерлитамак.
13:00 – 14:00
Обеденный перерыв
Доктор, владелецклиники эстетической медицины, бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу и менеджменту в медицине.
Лариса Бердникова
Практикум
ТЕМА
Подробнее →
— Как распоряжаться деньгами клиники, чтобы хватало на оплату расходов и прибыль собственнику — Разработка стратегии стоп-убытки с точки зрения маржинальности услуг. — Правильный расчет точки безубыточности — Как правильно считать рентабельность в медицинском бизнесе
14:00 – 16:30
Лариса Бердникова
Автор и организатор конференции Бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу, менеджменту и увеличению дохода клиник
Бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу, менеджменту и увеличению дохода в медицине, стоматологии и индустрии красоты; Создатель и владелец нескольких бизнесов: клиники эстетической медицины и консалтинговой компании «АртМедиКонсалт», проекта «MED BEAUTY ACADEMY» Опыт управления собственным бизнесом: 22 года, 11 в медицинском бизнесе; Владелец медицинской клиники и врач по образованию, организатор здравоохранения. В настоящее время обучает управлению и администрированию, проводит тренинги, коучинги, консалтинг для медицинских клиник, стоматологий, предприятий индустрии красоты; Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов» и других практических руководств по сервису и продажам; Владелец бизнесов и создатель более 85 авторских тренингов и программ.
Тезисы выступления: Как собственнику медицинского бизнеса гарантированно получать дивиденды — Как распоряжаться деньгами клиники, чтобы хватало на оплату расходов и прибыль собственнику — Разработка стратегии стоп-убытки с точки зрения маржинальности услуг. — Правильный расчет точки безубыточности — Как правильно считать рентабельность в медицинском бизнесе
16:30 – 17:00
Кофе-брейк
Экскурсия по историческим местам Санкт-Петербурга
17:30 – 21:30
4 VIP день - 7 июля Посещение ведущих клиник г.Санкт-Петербурга
Выберите подходящий вариант участия
STANDART
BUSINESS
PREMIUM
VIP
1 день на выбор (4 июля или 5 июля)
2 дня (4 июля и 5 июля)
Кофе-брейк + обед
Торжественный УЖИН-банкет на двухпалубном теплоходе
Записи конференции
Рабочая тетрадь
Бонусы от спикеров (полезные чек-листы, таблицы, схемы, алгоритмы работы)
Запись двух дней 10-й конференции MedBeautyAcademy (стоимость 20 900 руб.)
3 VIP день - 6 июля - воркшоп и экскурсия по Санкт-Петербургу
4 VIP день - 7 июля - экскурсия на весь день по историческим местам Санкт-Петербурга
Рассадка в первых рядах
Круглый стол и консультации с практикующими экспертами
Индивидуальная консультация с Ларисой Бердниковой
СТОИМОСТЬ
29 900 руб.
51 900 руб.
65 900 руб.
99 900 руб.
Стоимость пакетов участия со скидкой 35% до 20 мая
Мы собрали лучших экспертов — практиков в каждом важном аспекте ведения медицинского бизнеса! Каждый из них даст вам конкретные решения для развития вашего бизнеса
Евгений Рабцун
Ведущий эксперт по вопросам функционирования частных медицинских организаций в системе ОМС
Ольга Щербакова
Директор консалтинговой компании «ПЕРФОРМИЯ СНГ». Опыт создания и руководства сети региональных офисов по всему СНГ, штат сотрудников более 150 человек.
Анна Симакова
Управляющий партнер клиники ранней реабилитации «Три сестры»