Работает в РБК с 2010 года. Эксперт в области исследований рынков и построений рейтингов. Специализируется на потребительских рынках. Автор рейтинга работодателей РБК

Тезисы выступления:
Тренды и вызовы медицинского бизнеса 2025-2026
•⁠ ⁠Показатели динамики развития рынка платных медицинских услуг в России
•⁠ ⁠Ключевые сегменты рынка платной медицины. Динамика развития и тренды
•⁠ ⁠Преимущества частных клиник по мнению клиентов
•⁠ ⁠Проблемы частных медицинских учреждений в России
•⁠ ⁠Развитие сетевой модели на рынке платных медицинских услуг
•⁠ ⁠Прогнозы развития рынка до конца 2026 года

27 лет успешной работы на медицинском рынке, 53 медицинские специальности в клиниках, 175 тыс приёмов пациентов в год

Тезисы выступления:
Культурный код клиники: от ошибок к уникальности. Практические инструменты построения команды, которая "лечит" и удерживает пациентов

• Как сформулировать миссию и ценности, которые будут вдохновлять не только пациентов, но и сотрудников.
• Инструменты культурного кода: «как» внедрять ценности в повседневную работу.
• Ошибки и пути преодоления: честный разбор кейса

Владелец бизнеса с опытом 25 лет, из них в медицинском бизнесе 18 лет.
Врач по образованию, сертифицированный специалист «Организатор Здравоохранения».
Бизнес-тренер, эксперт по увеличению загрузки и дохода медицинских клиник.
Основатель Международной Академии Медицинского Бизнеса MedBusinessAcademy. С 2012 года организовали 11 Конференций для руководителей в медицине и помогли построить прибыльный бизнес более 5000 клиник. Обучили более 10 000 руководителей, администраторов клиник и врачей.
Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов», «Клиника будущего» и других практических руководств по сервису и продажам.
Создатель более 85 авторских тренингов и программ, среди которых: «Управление клиникой «под ключ», «Медицинский маркетолог «под ключ», «Администратор «под ключ».

Тезисы выступления:
Как взращивать управляющих, старших администраторов и медсестёр в своей клинике

Автор более 200 публикаций в тематических изданиях.
Автор и эксперт для периодических изданий в медицине и индустрии красоты.
Обучила более 3000 администраторов.
Сама работала администратором и получала выдающиеся результаты;
Знает всю «кухню» и сможет разговаривать с Вашими администраторами на «одном языке» и передать все свои знания в максимально доступной форме.

Тезисы выступления:
Как организовать эффективную работу call-центра: найм, скрипты, контроль

• Найм и обучение: кто и как говорит с вашими пациентами
• Скрипты и речевые модули: от шаблона к живому диалогу
• Контроль качества и мотивация: как измерить эффективность
• ИИ и автоматизация в работе колл-центра: разбор кейсов

20 лет в области финансов.

100.000 + слушателей семинаров и вебинаров.
10 000 + владельцев и руководителей компаний прошли авторский курс “Финансовое планирование”.
1000 + компаний прошли годовую программу по управлению компанией и финансами.

Приглашенный спикер бизнес конференций и встреч Digital, CLUB 500, Equium, BizPeople, Азбука бизнеса, Синергия, выпускников Михаила Гребенюка и др.
Онлайн спикер на вебинарах РБК, клуба Атланты, клуба Аномалия.
Статьи в изданиях «Финансовый директор», «Генеральный директор», «Деловой Петербург» и тд.
Спикер благотворительных семинаров в детских домах Санкт Петербурга.
Награда “Отличник качества”, врученная заместителем губернатора Санкт Петербурга в 2008 году за вклад в экономику России.

Научные работы и патенты:
“Гденьги” - расчет точки безубыточности и создание формы распределения денег.
Софт “ProfitJet” - система управления ассортиментом и ценообразованием.
“27 комбинаций и 405 готовых решений для управления ассортиментом и ценообразованием”.
Автор книги “Гденьги: как тратить, чтобы зарабатывать”. Бестселлер магазина Буквоед.
Автор курса «Денежный полет» по личным финансам.
Автор и разработчик финансовых программ для бизнеса, в компании «Профит в кармане»

Тезисы выступления:
Финансовая модель клиники и эталонная система фондов, которая вывела сотни компаний из кассовых разрывов

• Почему ОПиУ без фондирования съедает до 70% прибыли владельца
• 3 простых шага для разработки системы фондирования в клинике
• 7 шагов эффективного применения фондирования на практике

Владелец бизнеса с опытом 25 лет, из них в медицинском бизнесе 18 лет.
Врач по образованию, сертифицированный специалист «Организатор Здравоохранения».
Бизнес-тренер, эксперт по увеличению загрузки и дохода медицинских клиник.
Основатель Международной Академии Медицинского Бизнеса MedBusinessAcademy. С 2012 года организовали 11 Конференций для руководителей в медицине и помогли построить прибыльный бизнес более 5000 клиник. Обучили более 10 000 руководителей, администраторов клиник и врачей.
Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов», «Клиника будущего» и других практических руководств по сервису и продажам.
Создатель более 85 авторских тренингов и программ, среди которых: «Управление клиникой «под ключ», «Медицинский маркетолог «под ключ», «Администратор «под ключ».

Тезисы выступления:
Как увеличить доход и рентабельность клиники за счет управления путём пациента и работой с воронкой дохода

• Воронка дохода в клинике как компас для управленца
• Как выстроить путь пациента для максимального LTV и прибыли клиники
• Как превратить разового пациента в постоянного: увеличиваем доход клиники через продуманный Сustomer Journey Map (CJM)

Директор Департамента эстетической медицины и косметологии ОДПП МПК при ТПП РФ. Участник и со-разработчик новых стандартов и ГОСТов. Победитель Федеральной Бизнес-премии "Главные женщины" в номинации "Производство"

Тезисы выступления:
Аппаратная косметология – новый взгляд на классические решения

• Как перестать вкладывать все деньги в оборудование и начать получать прибыль.
• Как правильно просчитать окупаемость оборудования еще на стадии принятия решения о покупке
• Почему даже самое лучшее распиаренное оборудование может простаивать и не приносить прибыль

15 лет успешного опыта в медицинском бизнесе
Cоздатель и организатор конференции для врачей и управленцев «Правильная медицина»
Cпикер конференций и форумов

Тезисы выступления:
Как планировать загрузку клиники с учетом сезонности и внешних факторов
Пациентов то много, то пустые кабинеты? Узнайте, как прогнозировать поток, оптимально распределять врачей и управлять сезонностью, чтобы клиника работала стабильно.

- Клиника Светланы вошла в ТОП-10 частных клиник Ростовской области по версии "ПРОДокторов", 2022 г.
- Третий год подряд клиника Светланы признана "Компанией года" по версии бизнес-сообщества REACTOR
- Предприниматель с более чем 10-летним опытом в сфере управления и развития частной медицины
- Эксперт в области стратегического управления клиентооринтированного сервиса
- Создание успешной сети клиник с высоким уровнем лояльности клиентов (база пациентов более 250 тыс)
- Организатор крупнейшего медицинского форума на Юге России "Правильная медицина"

Тезисы выступления:
Бюджетирование в медицинской клинике. Как эффективно планировать затраты
Клиника зарабатывает, но денег не хватает? Разберем, как правильно считать себестоимость, контролировать расходы и планировать бюджет, чтобы бизнес был прибыльным!

Действующая клиника в Санкт-Петербурге оборот за 2024 г - 450 млн руб.

Тезисы выступления:
Орг.структура клиники, где все работают как единый механизм. Система продаж, которая приводит в клинику 500 повторных пациентов каждый месяц

• Разбор кейса стоматологической клиники WordDent, г.Санкт-Петербург (116 человек коллектив, прибыль через 5 месяцев после открытия)
• Как расти и зарабатывать на высококонкурентном рынке (более 8000 стоматологии в городе)
• Как выстроить систему работы и масштабировать бизнес, открывая новые филиалы (10 клиник, 3 на стадии открытия)
• Построение отдела продаж в клинике из колцентра, администраторов, менеджеров по продажам и врачей
• Как продавать больше и возвращать пациентов в клинику

Заведующий Адвокатской консультацией № 5, член Санкт-Петербургской коллегии адвокатов им. Ф.Н. Плевако.

Специализируется на защите медицинских работников от необоснованного уголовного преследования. В силу опыта, детального подхода к делам и глубоких знаний законодательства имеет высокий уровень результативности по судебным процессам.

Тезисы выступления:
Как увеличить доходы владельца: решения для получения не только дивидендов , но и прибыли от своего имущества , оборудования, помещений и интеллектуальной собственности

Работаю юристом с 2002 года, в медицине с 2016 года
- Практикующий медицинский юрист
- Член Ассоциации юристов России
- Имеет собственную судебную и досудебную практику по защите клиник эстетической медицины и медицинских организаций в спорах с пациентами и контролирующими органами.
С 2019 года автор статей в профильных и специализированных изданиях по темам юридической безопасности бьюти-индустрии и медицинской деятельности (в том числе «Правовые вопросы в здравоохранении» и «Главная медицинская сестра»)
Спикер семинаров и конференций по актуальным вопросам правоприменительной практики в бьюти-индустрии и вопросах правоприменительной практики медицины.
Имею собственную судебную и досудебную практику по защите клиник эстетической медицины и медицинских организаций в спорах с пациентами и контролирующими органами.
Сопровождаю клиники эстетической медицины и многопрофильные медицинские центры на постоянной основе. Провожу разработку, актуализацию и аудит документации клиник и медицинских организаций.

Тезисы выступления:

Автор более 200 публикаций в тематических изданиях.
Автор и эксперт для периодических изданий в медицине и индустрии красоты.
Обучила более 3000 администраторов.
Сама работала администратором и получала выдающиеся результаты;
Знает всю «кухню» и сможет разговаривать с Вашими администраторами на «одном языке» и передать все свои знания в максимально доступной форме.

Тезисы выступления:
Новая реальность медицинских услуг:
как продвигаться без скидок и выживать в экосистемах.
Стратегии привлечения пациентов и комплексные маркетинговые решения

Тезисы выступления:
Как актуальные сведения о врачах могут принести рост трафика из поиска Яндекса на сайт медицинского сервиса или клиники
•⁠ ⁠Тематический блок «Врачи» в поиске Яндекса — как он устроен
•⁠ ⁠Какая информация о врачах помогает пользователю сделать выбор специалиста
•⁠ ⁠Как быстро и эффективно передать данные о врачах клиники в поиск Яндекса

Автор более 200 публикаций в тематических изданиях.
Автор и эксперт для периодических изданий в медицине и индустрии красоты.
Обучила более 3000 администраторов.
Сама работала администратором и получала выдающиеся результаты;
Знает всю «кухню» и сможет разговаривать с Вашими администраторами на «одном языке» и передать все свои знания в максимально доступной форме.

Тезисы выступления:
Тренды в маркетинге для клиники 2025/26. Как увеличить пациентопоток и загрузку клиники. Разбор практических кейсов

• Как стабильно получать от 100 первичных пациентов в клинику, даже в небольшом городе с небольшим бюджетом. Разбор кейса работающей клиники - рост от 2млн до 6млн выручки
• Маркетинговый план: расчеты, акции и как понимать, что Вы в плюсе. Расчеты маржинальности и маркетинговый план
• ⁠Работающие инструменты в медицинском бизнесе: что выбрать и как не слить бюджет

Владелец бизнеса с опытом 25 лет, из них в медицинском бизнесе 18 лет.
Врач по образованию, сертифицированный специалист «Организатор Здравоохранения».
Бизнес-тренер, эксперт по увеличению загрузки и дохода медицинских клиник.
Основатель Международной Академии Медицинского Бизнеса MedBusinessAcademy. С 2012 года организовали 11 Конференций для руководителей в медицине и помогли построить прибыльный бизнес более 5000 клиник. Обучили более 10 000 руководителей, администраторов клиник и врачей.
Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов», «Клиника будущего» и других практических руководств по сервису и продажам.
Создатель более 85 авторских тренингов и программ, среди которых: «Управление клиникой «под ключ», «Медицинский маркетолог «под ключ», «Администратор «под ключ».

Тезисы выступления:
Аналитика для руководителя: как принимать управленческие решения на основе цифр

Более 15 лет создает и развивает ИТ-проекты: прошел путь от от инженера сопровождения и аналитика до CPO (Chief Product Officer — директор по продукту) и CEO (Chief Executive Officer — генеральный директор).
Выстроил работу сервиса электронного подписания F.Doc от идеи и команды в 10 человек до продукта с клиентской базой в более 4700 компаний и командой свыше 200 человек.
Эксперт в области:
— разработки и сопровождения новых ИТ-сервисов,
— построения и управления командами, в том числе распределенными,
— построения систем управления продажами и маркетингом,
— оптимизации и цифровизации бизнес-процессов компании,
— организации электронного документооборота с клиентами — физическими лицами.
Имеет опыт выступлений в качестве спикера на отраслевых и деловых мероприятиях.

Тезисы выступления:
Опыт клиник: сократить архивы и упростить путь пациента - предпосылки перехода на эдо с пациентами

• Результаты внедрения эдо с пациентами, как изменились метрики процессов
• Что необходимо клинике для перехода на эдо с пациентами