- Зачем нужна система показателей в клинике и как она связана с фин.планированием
- Какие базовые показатели нужно отслеживать для увеличения дохода и прибыли, и как их контролировать;
- Стратегия СТОП-УБЫТКИ,
- Три сценария развития в условиях неопределенности. От пессимистичного прогноза к оптимистичному. Как взять прибыль под контроль.
- Зачем внедрять систему финансового планирования в клинике и почему без этой системы нет развития, масштабирования и прибыли;
- Какие инструменты и отчеты необходимы для введения системы фин.планирования
- Финансовый совет, как инструмент управления доходом и повышения мотивации сотрудников.

- Как планировать доходы и расходы в клинике
- Как правильно считать себестоимость услуг
- Правильный расчет точки безубыточности
- Как выйти из долгов, если они есть.
- Как вести фонды учредителя и гарантировано получать дивиденды.
- Как работает фин.планирование в медицине?
- Какие статьи расходов нужно учитывать и в каком % соотношении
- Структура расходов в %
- Подсчет рентабельности бизнеса и услуг
- Введение системы фондирования для формирования прибыли предприятия;
- Таблица финансового планирования для клиники: пошаговый алгоритм работы для структуризации расходов и четкого понимания ресурсов клиники.

– Как делать от 10% больше чистой прибыли без увеличения оборотов и дополнительных затрат на закупку и рекламу.
– Продвинутые данные по товарной матрице, закупкам, маркетингу, мотивации продавцов и мерчендайзингу. 27 комбинаций по АВС и XYZ анализу ассортимента.
- Классификатор товаров и услуг.
- 5 рекомендаций для каждой комбинации
- Что делать, опираясь на технологию 27 комбинаций
- Примеры ABCXYZ анализа услуг для клиник

- Разработка стратегии стоп-убытки с точки зрения маржинальности услуг.
- Как понять, какие услуги будут востребованы?
- На каких услугах мы будем зарабатывать, а от каких необходимо отказаться совсем
- Анализ своей матрицы и перестройка.
- Анализ цен и маржинальности.
- На что не поднимаем цены и не даем скидки
- Список шагов по увеличению маржинальности

- Выстраивание цепочек услуг с точки зрения рентабельности.
- На что привлекаем пациентов, на что переключаем.
- Стратегия front-end и back-end продуктов
- Продажи комплексных услуг и создание пакетных предложений
- Алгоритм действий и жизненно важные антикризисные решения.
- Стратегия СТОП-убытки или как не «уходить в минус»;
- Что и как сокращать: без чего нельзя «выжить» клинике, а что не является приоритетным?
- Как правильно делать акции: не только ради скидки и привлечения, но и генерации прибыли

– Как вовлечь персонал и руководителей в работу над доходом.
- Воронка дохода и уровни потерь. Как предотвратить потери в доходе на уровне администраторов и врачей.
– Как понять, кто работает, а кто создает видимость.
- Категории сотрудников и их мотивация.
- Как привязать зарплату к личным показателям каждого сотрудника и платить зарплату за результаты, а не за процессы и «опыт».
– Как управлять ростом показателей сотрудников/отделов/филиалов.
– Что делать, если показатели падают. Реанимация дохода.
- Как предотвратить снижение продаж после резкого роста. Что делать в период несезона или кризиса.

- Какой уровень ФОТ должен быть в клинике, чтобы была прибыль, и при каких ошибках ее не будет совсем
– Как безболезненно уйти от высоких окладов, высоких % и не потерять сотрудников.
- Основные показатели сотрудников. Как вовлечь персонал в увеличение дохода и замотивировать на достижение общих целей компании
- Вводим KPI - ключевые показатели эффективности сотрудников - платим за результаты , а не процессы.
- Схемы ЗП, KPI, бонусов и премий ключевым сотрудникам: администраторам, врачам, ассистентам и медсестрам,
– Как привязать зарплату руководителей не только к результатам персонала, но и к прибыли бизнеса.

– Как платить вовремя и не потратить лишнего – счёт зарезервированных средств.
– Единственный способ быстро копить деньги – фонды: в чем отличие от счетов и как сформировать фонды в клинике?
– Цель и принципы финансового планирования.
- Роли учредителя, управляющего, финансового директора в генерации прибыли
- Повышение ответственности сотрудников в закупках и расходование средств и материалов, использовании оборудования
- Кто отвечает за прибыль клиники? Как привязать к финансовым результатам руководителей
- KPI для управляющего, главного врача , финансового директора и маркетолога
– Кто за что отвечает и кому подчиняется. Например, за что отвечает финансовый директор и почему он не должен подчиняться Управляющему.

– Подготовка к ФП. Сбор документов, статистики, правильный подсчёт выручки.
– Как бухгалтерия участвует в финансовом планировании. Или как не свести к нулю всю работу с финансами.
– План проведения финансового планирования.
- План по доходу и расходам
- Что делать если денег не хватает?
- Как правильно планировать доход и ставить планы сотрудникам
Структура одобрения расходов:
– Анализ расходов: дыры, в которые утекает ваш доход, и о которых вы не знаете.
– Анализ источников дохода. Поиск и проработка дополнительных источников прибыли.
– Процедура одобрения расходов. Как принимать решения быстро и разумно. Как избежать лишних трат, потерянных документов и воровства?

- Какие отчеты и данные должен отслеживать маркетолог, чтобы обеспечивать максимальную загрузку клиники;
- Отчеты, которые помогают возвращать «потерянных» пациентов и контролировать работу с первичными пациентами.
- Главные показатели: ROI, NPS - как их измерять и отслеживать?
- Революционная методика RFM-анализа: эффективная сегментация базы. Готовый алгоритм по работе с базой.
- Составляем стратегический план по маркетингу для генерации дохода.

- Какой налоговый режим выбрать в условиях санкций и экономической блокады
- Законные способы снижения налогов в клинике
- Как оптимизировать налоги на ФОТ в условиях снижения потребительской активности. Легальные схемы сокращения затрат на ФОТ.
- Как безопасно выводить деньги
- Какие послабления даст государство - меры поддержки для бизнеса

- Материальная ответственность сотрудников. Примеры возмещения ущерба работником.
- Пределы материальной ответственности работников
– Как ввести материальную ответственность сотрудников за оборудование.
- Право работодателя на регресс к работнику
- Порядок и сроки привлечения работников к ответственности
- Как предотвратить воровство со стороны сотрудников
- Где допустимо видеонаблюдение
- Защита клиентской базы от воровства.
- В чем ошибка принимать сотрудников на работу без оформления
- Тонкости договора коммерческой тайны

– Постановка целей и декомпозиция целей ПО ДОХОДУ на ближайшие 3, 6, 12 месяцев.
- Постановка долгосрочных целей на 3-5-7 лет и разработка стратегии для масштабирования предприятия.
- Почему владельцу нужно ставить амбициозные личные цели и как это влияет на рост и развитие клиники.
– Как генерировать доход и увеличивать прибыль от месяца к месяцу и из года в год.
– Разбор работающих кейсов и создание action plan для внедрения в работу.