Спикеры бизнес-интенсива MedBusinessAcademy:
Мы собрали лучших экспертов — практиков в каждом важном аспекте ведения медицинского бизнеса!
Каждый из них даст вам конкретные решения для развития вашего бизнеса
Каждый из них даст вам конкретные решения для развития вашего бизнеса
Автор и организатор конференции. Бизнес-тренер, доктор, владелец клиники эстетической медицины и консалтинговой компании «АртМедиКонсалт». Специалист по управленческому маркетингу и менеджменту в медицине.
Лариса Бердникова
Бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу, менеджменту и увеличению дохода в медицине, стоматологии и индустрии красоты;
Создатель и владелец нескольких бизнесов: клиники эстетической медицины и консалтинговой компании «АртМедиКонсалт», проекта «MED BEAUTY ACADEMY»
Опыт управления собственным бизнесом: 22 года, 11 в медицинском бизнесе;
Владелец медицинской клиники и врач по образованию. В настоящее время обучает управлению и администрированию, проводит тренинги, коучинги, консалтинг для медицинских клиник, стоматологий, предприятий индустрии красоты;
Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов» и других практических руководств по сервису и продажам;
Владелец бизнесов и создатель более 85 авторских тренингов и программ.
Тезисы выступления
Как увеличить загрузку клиники и доход
— Как перестать терять деньги из-за низкой компетентности и мотивации врачей
— Как убеждать даже скептично настроенных пациентов оставаться на лечение
— Как увеличить возвращаемость пациентов и средний чек
— Как сформировать команду врачей, чтобы пациенты легко ходили от одного специалиста к другому
— Как повысить эффективность персонала на 30-50% и мотивировать команду на достижение сверхрезультатов в эпоху турбулентности
Тезисы выступления:
Оцифровка медицинского бизнеса, аналитика как точка опоры.
— Управление бизнесом с помощью показателей, метрик и KPI
— Как определить ожидаемый результат и KPI любой должности
— Как привязать зарплату сотрудников к целям компании
Тезисы выступления:
Как собственнику клиники управлять медицинским бизнесом и при этом успевать жить.
— Может ли собственник клиники реально «выйти из операционки» без ущерба для бизнеса
— Как управлять клиникой на расстоянии по показателям
— Делегирование и личные помощники
— Как получать удовольствие, а не стресс от бизнеса
Тезисы выступления:
Как собственнику медицинского бизнеса гарантированно получать дивиденды
— Как распоряжаться деньгами клиники, чтобы хватало на оплату расходов и прибыль собственнику
— Разработка стратегии стоп-убытки с точки зрения маржинальности услуг.
— Правильный расчет точки безубыточности
— Как правильно считать рентабельность в медицинском бизнесе
Создатель и владелец нескольких бизнесов: клиники эстетической медицины и консалтинговой компании «АртМедиКонсалт», проекта «MED BEAUTY ACADEMY»
Опыт управления собственным бизнесом: 22 года, 11 в медицинском бизнесе;
Владелец медицинской клиники и врач по образованию. В настоящее время обучает управлению и администрированию, проводит тренинги, коучинги, консалтинг для медицинских клиник, стоматологий, предприятий индустрии красоты;
Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов» и других практических руководств по сервису и продажам;
Владелец бизнесов и создатель более 85 авторских тренингов и программ.
Тезисы выступления
Как увеличить загрузку клиники и доход
— Как перестать терять деньги из-за низкой компетентности и мотивации врачей
— Как убеждать даже скептично настроенных пациентов оставаться на лечение
— Как увеличить возвращаемость пациентов и средний чек
— Как сформировать команду врачей, чтобы пациенты легко ходили от одного специалиста к другому
— Как повысить эффективность персонала на 30-50% и мотивировать команду на достижение сверхрезультатов в эпоху турбулентности
Тезисы выступления:
Оцифровка медицинского бизнеса, аналитика как точка опоры.
— Управление бизнесом с помощью показателей, метрик и KPI
— Как определить ожидаемый результат и KPI любой должности
— Как привязать зарплату сотрудников к целям компании
Тезисы выступления:
Как собственнику клиники управлять медицинским бизнесом и при этом успевать жить.
— Может ли собственник клиники реально «выйти из операционки» без ущерба для бизнеса
— Как управлять клиникой на расстоянии по показателям
— Делегирование и личные помощники
— Как получать удовольствие, а не стресс от бизнеса
Тезисы выступления:
Как собственнику медицинского бизнеса гарантированно получать дивиденды
— Как распоряжаться деньгами клиники, чтобы хватало на оплату расходов и прибыль собственнику
— Разработка стратегии стоп-убытки с точки зрения маржинальности услуг.
— Правильный расчет точки безубыточности
— Как правильно считать рентабельность в медицинском бизнесе
Бизнес-тренер компании «АртМедиКонсалт». Медицинский маркетолог с опытом более 10 лет. Консультант МинЗдрава по форсайт-сессии, посвященной медицинскому маркетингу.
Дина Андреева
Директор по развитию, бизнес-тренер и консультант группы компаний.
Бизнес-тренер и бизнес-консультант в сфере медицины и красоты с 10-летним опытом. Маркетолог.
Ведущая коучинговых программ «Маркетолог под ключ», «Управляющий под ключ», «Личный бренд», «Администратор под ключ»
Тезисы выступления:
Patient-management или как на фоне снижающегося спроса и пациентопотока расти в доходе. Аналитика и работающие инструменты развития клиники на примере работающего кейса
Тезисы выступления:
Медицинский маркетинг в цифрах. Как снижать затраты на рекламу и не терять в пациентопотоке.
— Стоимость привлечения клиента сегодня и от чего она зависит.
— Новые маркетинговые стратегии и рабочие инструменты. Воронки. Кейсы
Бизнес-тренер и бизнес-консультант в сфере медицины и красоты с 10-летним опытом. Маркетолог.
Ведущая коучинговых программ «Маркетолог под ключ», «Управляющий под ключ», «Личный бренд», «Администратор под ключ»
Тезисы выступления:
Patient-management или как на фоне снижающегося спроса и пациентопотока расти в доходе. Аналитика и работающие инструменты развития клиники на примере работающего кейса
Тезисы выступления:
Медицинский маркетинг в цифрах. Как снижать затраты на рекламу и не терять в пациентопотоке.
— Стоимость привлечения клиента сегодня и от чего она зависит.
— Новые маркетинговые стратегии и рабочие инструменты. Воронки. Кейсы
Кандидат медицинских наук, сооснователь и руководитель ProDoctorov.ru
Сергей Федосов
10 лет работы в практическом здравоохранении.
8 лет работы в IT-сфере.
Руководитель проекта «ПроДокторов» с более 1 400 000 отзывами пациентов о 560 тысячах врачей, с ежемесячной аудиторией 13 миллионов посетителей.
Тезисы выступления:
Цифровизация пути пациента и пациентского опыта - долгосрочные тренды в здравоохранении
— Какие тренды будут определять работу частных клиник в ближайшие годы
— Что нужно современному пациенту от вашей клиники
— Как автоматизировать процессы в клинике и не разориться
— Как выстроить путь пациента с помощью мобильного приложения клиники
8 лет работы в IT-сфере.
Руководитель проекта «ПроДокторов» с более 1 400 000 отзывами пациентов о 560 тысячах врачей, с ежемесячной аудиторией 13 миллионов посетителей.
Тезисы выступления:
Цифровизация пути пациента и пациентского опыта - долгосрочные тренды в здравоохранении
— Какие тренды будут определять работу частных клиник в ближайшие годы
— Что нужно современному пациенту от вашей клиники
— Как автоматизировать процессы в клинике и не разориться
— Как выстроить путь пациента с помощью мобильного приложения клиники
Ведущий эксперт по вопросам функционирования частных медицинских организаций в системе ОМС.
Евгений Рабцун
Автор более 90 печатных работ и монографии. Президент национального союза региональных объединений частной системы здравоохранения. Генеральный директор Группы компаний "ЦСМ-Санталь", владелец сети из 20 частных медицинских клиник.
Кандидат медицинских наук (прошел стажировку и обучение в Германии, Австрии, Швейцарии, Франции, Сербии, Израиле и Венгрии).
Главный редактор медицинского портала MaterLife.ru,
Эксперт по вопросам функционирования частных медицинских организаций в системе ОМС (или Ведущий эксперт в сфере медицинского страхования, фармацевтики, управления экономикой и финансами в здравоохранении).
Тезисы выступления:
Как правильно работать с ОМС, чтобы это было рентабельно
— Что необходимо делать, чтобы зарабатывать на ОМС
— Где заканчивается целевое финансирование в системе ОМС
— Частная клиника в первичном звене: возможности и сдерживающие факторы.
— 23-ти летний практический опыт работы частной мед.организации в системе ОМС на уровне первичного звена (амбулаторно-поликлинической и участковой службы)
Кандидат медицинских наук (прошел стажировку и обучение в Германии, Австрии, Швейцарии, Франции, Сербии, Израиле и Венгрии).
Главный редактор медицинского портала MaterLife.ru,
Эксперт по вопросам функционирования частных медицинских организаций в системе ОМС (или Ведущий эксперт в сфере медицинского страхования, фармацевтики, управления экономикой и финансами в здравоохранении).
Тезисы выступления:
Как правильно работать с ОМС, чтобы это было рентабельно
— Что необходимо делать, чтобы зарабатывать на ОМС
— Где заканчивается целевое финансирование в системе ОМС
— Частная клиника в первичном звене: возможности и сдерживающие факторы.
— 23-ти летний практический опыт работы частной мед.организации в системе ОМС на уровне первичного звена (амбулаторно-поликлинической и участковой службы)
г. Москва «Центр эстетической и восстановительной стоматологии»
Марина Дымшиц
Тезисы выступления:
Разбор кейса стоматологической клиники на 4 кресла: как мы сделали Х2 по выручке за год без увеличения бюджета на маркетинг.
— История с хорошим концом: как благодаря четкому финансовому планированию мы вышли из долгов в 2 млн и спасли свой бизнес.
маркетинговая стратегия продвижения и загрузки клиники на небольших бюджетах
— Работающие инструменты малобюджетного маркетинга
— Как получать до 60% первичных пациентов по рекомендациям: опыт выстраивания реферальной системы лояльности
Разбор кейса стоматологической клиники на 4 кресла: как мы сделали Х2 по выручке за год без увеличения бюджета на маркетинг.
— История с хорошим концом: как благодаря четкому финансовому планированию мы вышли из долгов в 2 млн и спасли свой бизнес.
маркетинговая стратегия продвижения и загрузки клиники на небольших бюджетах
— Работающие инструменты малобюджетного маркетинга
— Как получать до 60% первичных пациентов по рекомендациям: опыт выстраивания реферальной системы лояльности
Основатель системы LoyalMed!
Специалист в области медицинского менеджмента, эксперт по программам лояльности для медицинских учреждений, а также для сотрудников медицинских клиники.
Специалист в области медицинского менеджмента, эксперт по программам лояльности для медицинских учреждений, а также для сотрудников медицинских клиники.
Александр Воронихин
С 2010 по 2021 год- исполнительный директор Центра персональной стоматологии Владимира Новикова (г. Москва)
Награжден орденом «За заслуги перед стоматологией II степени» Стоматологической ассоциации России (СтАР)
Тезисы выступления:
Как поселиться в сердцах и смартфонах ваших пациентов: цифровые помощники и программы лояльности.
— Возможности чат-ботов в мессенджерах, интегрированных в МИС клиники.
— Переход со скидок на бонусы при помощи чат-ботов.
— Автоматизированная программа вознаграждения пациентов за рекомендации.
— Новые WOW эффект-сервисы для пациентов.
— Программы лояльности для сотрудников клиники.
— Кейсы клиник, которые уже пользуются чат-ботами в мессенджерах.
Награжден орденом «За заслуги перед стоматологией II степени» Стоматологической ассоциации России (СтАР)
Тезисы выступления:
Как поселиться в сердцах и смартфонах ваших пациентов: цифровые помощники и программы лояльности.
— Возможности чат-ботов в мессенджерах, интегрированных в МИС клиники.
— Переход со скидок на бонусы при помощи чат-ботов.
— Автоматизированная программа вознаграждения пациентов за рекомендации.
— Новые WOW эффект-сервисы для пациентов.
— Программы лояльности для сотрудников клиники.
— Кейсы клиник, которые уже пользуются чат-ботами в мессенджерах.
Генеральный директор «Партнер Бьюти» (Москва) руководитель производства лазерного оборудования Capello в России.
Яна Лобанова
Генеральный директор группы компаний под брендом Capello (УК - «Капелло Лазерс», ПК - «Сенс». Компания по работе с дилерами и агентами («Партнер Бьюти») - производство российских медицинских косметологических аппаратов Capello. Спикер конференций бьюти-индустрии, лектор по медицинскому менеджменту, эксперт по внедрению лазерного направления в косметологии.
Тезисы выступления:
В каких методиках – аппаратных, инъекционных - есть рычаг, позволяющий добиться кратного роста прибыли
Тезисы выступления:
В каких методиках – аппаратных, инъекционных - есть рычаг, позволяющий добиться кратного роста прибыли
Основатель, идейный вдохновитель сети Медицинских центров Клиника для всей семьи 1+1 @1plus1klinika
Эксперт в области систематизации медицинского бизнеса
Эксперт в области систематизации медицинского бизнеса
Татьяна Тищенко
Директор АНО Медицинский кластер Новосибирска
Директор научно-учебного департамента Цифровая медицина СибГУТИ
Член Комитета по зравоохранению и Комитета по партнерству НОО Опора России
Победитель региональной бизнес премии Неженское дело 2020 в номинации «Красота. Здоровье. Спорт.»
Эксперт федеральной программы «Женщина в бизнесе женщина» по медицинскому маркетингу и партнерству.
Член комитета по здравоохранению и комитета по партнерским технологиям НО Опора России.
Автор и ведущая радиопрограммы «ПРОЗдоровье Здравомыслие» Радио Новое вещание.
Выпускник программы ВШУ Сколково Экспортеры 2.0
Тезисы выступления:
Как многопрофильному центру увеличить загрузку клиники и делать 30-35% выручки на ДМС и при этом зарабатывать
— Опыт работы с более чем 40 страховыми компаниями: рекомендации ТОП-10 лучших страховых
— Аналитика рентабельности работы с ДМС по разным видам медицинских и стоматологических услуг
— Как вести пациентов в ДМС: система отчетности и контроля
— Пошаговый алгоритм, как и с чего начать работать с ДМС
Тезисы выступления:
Медицинский туризм в эпоху железного занавеса: миф или реальность
— Опыт работы с более чем 40 страховыми компаниями: рекомендации ТОП-10 лучших страховых
— Аналитика рентабельности работы с ДМС по разным видам медицинских и стоматологических услуг
— Как вести пациентов в ДМС: система отчетности и контроля
— Пошаговый алгоритм, как и с чего начать работать с ДМС
Директор научно-учебного департамента Цифровая медицина СибГУТИ
Член Комитета по зравоохранению и Комитета по партнерству НОО Опора России
Победитель региональной бизнес премии Неженское дело 2020 в номинации «Красота. Здоровье. Спорт.»
Эксперт федеральной программы «Женщина в бизнесе женщина» по медицинскому маркетингу и партнерству.
Член комитета по здравоохранению и комитета по партнерским технологиям НО Опора России.
Автор и ведущая радиопрограммы «ПРОЗдоровье Здравомыслие» Радио Новое вещание.
Выпускник программы ВШУ Сколково Экспортеры 2.0
Тезисы выступления:
Как многопрофильному центру увеличить загрузку клиники и делать 30-35% выручки на ДМС и при этом зарабатывать
— Опыт работы с более чем 40 страховыми компаниями: рекомендации ТОП-10 лучших страховых
— Аналитика рентабельности работы с ДМС по разным видам медицинских и стоматологических услуг
— Как вести пациентов в ДМС: система отчетности и контроля
— Пошаговый алгоритм, как и с чего начать работать с ДМС
Тезисы выступления:
Медицинский туризм в эпоху железного занавеса: миф или реальность
— Опыт работы с более чем 40 страховыми компаниями: рекомендации ТОП-10 лучших страховых
— Аналитика рентабельности работы с ДМС по разным видам медицинских и стоматологических услуг
— Как вести пациентов в ДМС: система отчетности и контроля
— Пошаговый алгоритм, как и с чего начать работать с ДМС
Директор Группы компаний НОРИС
Светлана Ковальская
Директор медицинского центра НОРИС, спортивно-оздоровительного центра «НОРИС», сети парикмахерских и двух аптечных сетей.
Вице-президент Медицинской Лиги Р Б, Депутат горсовета г. Стерлитамак. Кандидат медицинских наук.
Тезисы выступления:
Кадровый голод в медицине. Как усилить свою команду и выстроить бизнес процессы по подбору и развитию персонала
— Где и как искать квалифицированных специалистов (операторов колцентра, администраторов, врачей и мед.сестер)
— Как создать эффективный кол.центр в клинике с нуля за 2 недели
— Построение внутренней обучающей академии и отдела продаж в клинике
Вице-президент Медицинской Лиги Р Б, Депутат горсовета г. Стерлитамак. Кандидат медицинских наук.
Тезисы выступления:
Кадровый голод в медицине. Как усилить свою команду и выстроить бизнес процессы по подбору и развитию персонала
— Где и как искать квалифицированных специалистов (операторов колцентра, администраторов, врачей и мед.сестер)
— Как создать эффективный кол.центр в клинике с нуля за 2 недели
— Построение внутренней обучающей академии и отдела продаж в клинике
Основатель, технический и генеральный директор Клиентикс CRM
Даниил Прытков
Специалист в области адаптации программы под индивидуальные потребности клиентов. Автор концепции сопровождения с гарантией результата.
Тезисы выступления:
Боли автоматизации. Как внедрить CRM в клинику и избежать многомилионных потерь.
— Как превратить автоматизацию из статьи расходов в статью доходов?
— В чем разница между CRM и медицинской информационной системой и как в них отслеживается путь пациента?
— Трудности автоматизации: восемь главных ошибок при внедрении ПО в клинику
— Чек-лист - как правильно выбрать ПО для клиники
Тезисы выступления:
Боли автоматизации. Как внедрить CRM в клинику и избежать многомилионных потерь.
— Как превратить автоматизацию из статьи расходов в статью доходов?
— В чем разница между CRM и медицинской информационной системой и как в них отслеживается путь пациента?
— Трудности автоматизации: восемь главных ошибок при внедрении ПО в клинику
— Чек-лист - как правильно выбрать ПО для клиники
Таргетолог медицинской ниши, автор курса "Продвижение медицины в социальных сетях"
Ксения Гладышева-Колтуненко
- Куратор digital-университета «Точка доступа»;
- Победитель «Голодные SMM-игры. 4 сезон»;
- Автор мастер-класса по продвижению медицинских ниш в социальных сетях;
- Автор статей в профильных каналах и сообществах;
- Модератор Сурового Питерского СММ 2022;
- В рекламе с 2002 года;
- Приглашенный спикер в различных проектах с темой продвижения;
- Эксперт по продвижению в социальных сетях.
Тезисы выступления:
Как заставить ВКонтакте работать. Стратегия продвижения многопрофильных и узкопрофильный клиник, центров эстетической медицины для обеспечения стабильной записи на услуги в ситуации вечных перемен.
— Особенности оформления сообщества ВКонтакте. Как помочь клиентам записаться прямо через соцсеть
— 5 секретов контента, который продает
— Таргет ВКонтакте. Максимально эффективные рекламные стратегии
— Может ли у клиники быть комьюнити?
— Секретный ингредиент для заполнения свободных слотов
- Победитель «Голодные SMM-игры. 4 сезон»;
- Автор мастер-класса по продвижению медицинских ниш в социальных сетях;
- Автор статей в профильных каналах и сообществах;
- Модератор Сурового Питерского СММ 2022;
- В рекламе с 2002 года;
- Приглашенный спикер в различных проектах с темой продвижения;
- Эксперт по продвижению в социальных сетях.
Тезисы выступления:
Как заставить ВКонтакте работать. Стратегия продвижения многопрофильных и узкопрофильный клиник, центров эстетической медицины для обеспечения стабильной записи на услуги в ситуации вечных перемен.
— Особенности оформления сообщества ВКонтакте. Как помочь клиентам записаться прямо через соцсеть
— 5 секретов контента, который продает
— Таргет ВКонтакте. Максимально эффективные рекламные стратегии
— Может ли у клиники быть комьюнити?
— Секретный ингредиент для заполнения свободных слотов
Основатель и руководитель агентства интеренет-маркетингу INdigital.
Ирина Никонова
Профессиональный маркетолог со стажем 14 лет. Закончила MBA по "Интернет - маркетингу" в РЭУ им. Г. В. Плеханова. Преподаватель в Балтийском Федеральном Университете им. И.Канта. Спикер "Суровый Питерский SMM". Провела свои тренинги более 800 людям. Основатель школы SMM.
Тезисы выступления:
Как клиникам получать стабильный поток заявок из соц.сетей. Стратегии продвижения на примере реальных кейсов
— Скоростной путь перевода подписчика в пациента: строим воронку продаж
— ВКонтакте как самый прогнозируемый инструмент получения записей
— Секретный инструмент стабильного роста сообщества ВКонтакте
— Нельзяграм. Убрать неверно вести. Где поставить запятую
— Как раскрутить телеграмм канал клиники за месяц
— Чек-лист по работе в социальных сетях: что точно нужно сделать
Тезисы выступления:
Как клиникам получать стабильный поток заявок из соц.сетей. Стратегии продвижения на примере реальных кейсов
— Скоростной путь перевода подписчика в пациента: строим воронку продаж
— ВКонтакте как самый прогнозируемый инструмент получения записей
— Секретный инструмент стабильного роста сообщества ВКонтакте
— Нельзяграм. Убрать неверно вести. Где поставить запятую
— Как раскрутить телеграмм канал клиники за месяц
— Чек-лист по работе в социальных сетях: что точно нужно сделать
Директор сети медицинских центров Санталь г. Краснодар. Руководитель проекта медицинского коворкинга. Сертифицированный (дипломированный) врач дерматолог – косметолог. Консультант по медицинскому маркетингу (по Краснодарскому краю).
Жанна Полухина
Тезисы выступления:
Как продвигать бизнес через личный бренд руководителя с помощью СМИ, не задумываясь о бюджете. 5 лайфхаков, которые помогут вам это сделать.
— Размещение в СМИ: считаем деньги от пиара и нативной рекламы. Отличная история про то, как с помощью размещения в медиа проанонсировать проект, привлечь аудиторию и получить пациентов. Сервисы, необходимые каждой клинике.
— Как создать базу контактов, приносящую результат, и управлять каналами пиара так, чтобы от них была максимальная отдача.
— Пошаговый гайд, с чего начать, чтобы опубликовать статью в СМИ, и как грамотно выстраивать сотрудничество с журналистами.
— Как создать крутой инфоповод из ничего
— Как продвигать личный бренд врача через СМИ. Зачем медику повышать свою экспертность.
Как продвигать бизнес через личный бренд руководителя с помощью СМИ, не задумываясь о бюджете. 5 лайфхаков, которые помогут вам это сделать.
— Размещение в СМИ: считаем деньги от пиара и нативной рекламы. Отличная история про то, как с помощью размещения в медиа проанонсировать проект, привлечь аудиторию и получить пациентов. Сервисы, необходимые каждой клинике.
— Как создать базу контактов, приносящую результат, и управлять каналами пиара так, чтобы от них была максимальная отдача.
— Пошаговый гайд, с чего начать, чтобы опубликовать статью в СМИ, и как грамотно выстраивать сотрудничество с журналистами.
— Как создать крутой инфоповод из ничего
— Как продвигать личный бренд врача через СМИ. Зачем медику повышать свою экспертность.
Владелец клиники эстетической косметологии и СПА «Diadem Clinic», г. Уфа
Иван Стахеев
Тезисы выступления:
Система маркетинга и продаж в клинике. Оцифровка ключевых маркетинговых показателей и точки контроля для владельца клиники
— Как построить отдел маркетинга внутри клиники
— Работающие источники привлечения первичных пациентов в клинику
— Прибыльный сайт клиники. Как получать поток пациентов с сайта
Система маркетинга и продаж в клинике. Оцифровка ключевых маркетинговых показателей и точки контроля для владельца клиники
— Как построить отдел маркетинга внутри клиники
— Работающие источники привлечения первичных пациентов в клинику
— Прибыльный сайт клиники. Как получать поток пациентов с сайта
Владелец "Клиника дентальной имплантологии и хирургии Refformat", г. Москва
Максим Хышов
Тезисы выступления:
Разбор кейса стоматологической клиники с выручкой 5,8 млн в месяц с кресла.
— Как выстроить слаженную работу отдела продаж в клинике, состоящего из кол.центра, администраторов, координаторов лечения, ассистентов и врачей
— Повышение эффективности работы каждого сотрудника на линии коммуникации с пациентами
— Оптимизация и цифровизация всех бизнес-процессов в клинике и выход на рентабельность 25%
Разбор кейса стоматологической клиники с выручкой 5,8 млн в месяц с кресла.
— Как выстроить слаженную работу отдела продаж в клинике, состоящего из кол.центра, администраторов, координаторов лечения, ассистентов и врачей
— Повышение эффективности работы каждого сотрудника на линии коммуникации с пациентами
— Оптимизация и цифровизация всех бизнес-процессов в клинике и выход на рентабельность 25%
CEO Simple Digital , евангелист UIS
Евгения Сенникова
— Консультант, предприниматель, эксперт в построении систем управления продажами в клиниках
— Реализовано более 200+ проектов по повышению заполненности клиник и и автоматизации взаимоотношений с клиентами
— Опыт повышения эффективности бизнес-процессов в сфере услуг более 20 лет
https://www.uiscom.ru/
https://www.comagic.ru/
Тезисы выступления:
Клиент в фокусе - выстраиваем коммуникацию на каждом этапе работы с клиентом.
Как перестать терять лиды и сделать пациентов лояльными.
— Как выстроить и автоматизировать путь клиента – от первого обращения до денег
— "Узкие места" и "белые пятна" процесса коммуникации
— Какие инструменты автоматизации нужны каждой клиники или салону, и как их внедрить: автоматизация рутинных действий, контроль работы сотрудников, аналитика
— Как повысить конверсию из обращения в запись первичных клиентов и вернуть в клинику повторных
— Реализовано более 200+ проектов по повышению заполненности клиник и и автоматизации взаимоотношений с клиентами
— Опыт повышения эффективности бизнес-процессов в сфере услуг более 20 лет
https://www.uiscom.ru/
https://www.comagic.ru/
Тезисы выступления:
Клиент в фокусе - выстраиваем коммуникацию на каждом этапе работы с клиентом.
Как перестать терять лиды и сделать пациентов лояльными.
— Как выстроить и автоматизировать путь клиента – от первого обращения до денег
— "Узкие места" и "белые пятна" процесса коммуникации
— Какие инструменты автоматизации нужны каждой клиники или салону, и как их внедрить: автоматизация рутинных действий, контроль работы сотрудников, аналитика
— Как повысить конверсию из обращения в запись первичных клиентов и вернуть в клинику повторных
Совладелец и главный врач стоматологической клиники "KALININ DENTISTRY", г. Москва, лектор (РФ и США), ментор и автор научных статей, действующий член Российского Стоматологического Общества
Юрий Калинин
Тезисы выступления:
Опыт работы с врачами-звездами. Как мотивировать высококлассных специалистов работать только в вашей клинике и приводить своих пациентов.
— Система работы через врачей и ассистентов: плюсы и минусы
— Прогрессивная система мотивации врачей и ассистентов: как уйти от высоких процентов и построить систему мотивации, привязанную к KPI
— Как получать рентабельность на уровне 24-25% стабильно из месяца в месяц
— Стратегия взращивания врачей внутри клиники, позволяющая закрыть кадровый вопрос
Опыт работы с врачами-звездами. Как мотивировать высококлассных специалистов работать только в вашей клинике и приводить своих пациентов.
— Система работы через врачей и ассистентов: плюсы и минусы
— Прогрессивная система мотивации врачей и ассистентов: как уйти от высоких процентов и построить систему мотивации, привязанную к KPI
— Как получать рентабельность на уровне 24-25% стабильно из месяца в месяц
— Стратегия взращивания врачей внутри клиники, позволяющая закрыть кадровый вопрос
Главный врач и совладелец сети клиник лазерной хирургии ФЛЕБОSS и Сабир Айдаев, владелец сети клиник лазерной хирургии ФЛЕБОSS
Саният Амирханова
Тезисы выступления:
Открытие клиники за рубежом в эпоху турбулентности. Опыт масштабирования мед.бизнеса в страны Средней Азии и ОАЭ.
— Опыт владельца клиники по открытию новых клиник без привлечения заемных средств (6 клиник за два года)
— Как быстро вывести новую клинику на рентабельность 33% даже в высококонкурентной нише
— Как загрузить новую клинику: маркетинговые стратегии и особенности продвижения за рубежом
Открытие клиники за рубежом в эпоху турбулентности. Опыт масштабирования мед.бизнеса в страны Средней Азии и ОАЭ.
— Опыт владельца клиники по открытию новых клиник без привлечения заемных средств (6 клиник за два года)
— Как быстро вывести новую клинику на рентабельность 33% даже в высококонкурентной нише
— Как загрузить новую клинику: маркетинговые стратегии и особенности продвижения за рубежом
Владелец клиники челюстно-лицевой реабилитации «Аполлония Дентал Клиник», врач-косметолог.
Виктория Штеба
Сертифицированный специалист компаний Мерц, Ипсен, Аллерган, Галдерма, Инновация, Филорга, Плазмолифтинг, Аптос и многих других. Имеет сертификаты на использование в работе следующих препаратов: Ботокс, Диспорт, Ксеомин, Релатокс, Рестилайн, Ювидерм, Ивор, Хафиллер, Платинум и многих других. Использует в работе аппаратные методики: александритовый, неодимовый, диодный, СО 2 лазеры, Фототерапия, RF, УЗ кавитация, микротоки, электропорация, алмазная дермабразия и другие.
Является постоянным участником российских и международных конгрессов, симпозиумов и конференций.
Является постоянным участником российских и международных конгрессов, симпозиумов и конференций.
Медицинский юрист и адвокат.
Дмитрий Чернокальцев
Заведующий Адвокатской консультацией № 5, член Санкт-Петербургской коллегии адвокатов им. Ф.Н. Плевако.
Специализируется на защите медицинских работников от необоснованного уголовного преследования. В силу опыта, детального подхода к делам и глубоких знаний законодательства имеет высокий уровень результативности по судебным процессам.
Тезисы выступления:
— Как юридически защитить компанию от воровства со стороны сотрудников, тем самым свести его к минимуму.
— Какие документы обязательно должны быть подписаны с сотрудниками, чтобы иметь на них рычаги воздействия.
— Разбор кейса судебного иска с сотрудником клиники по воровству денег и материальных ценностей Частные способы борьбы с воровством клиентской базы и "домушниками".
Специализируется на защите медицинских работников от необоснованного уголовного преследования. В силу опыта, детального подхода к делам и глубоких знаний законодательства имеет высокий уровень результативности по судебным процессам.
Тезисы выступления:
— Как юридически защитить компанию от воровства со стороны сотрудников, тем самым свести его к минимуму.
— Какие документы обязательно должны быть подписаны с сотрудниками, чтобы иметь на них рычаги воздействия.
— Разбор кейса судебного иска с сотрудником клиники по воровству денег и материальных ценностей Частные способы борьбы с воровством клиентской базы и "домушниками".
Кандидат юридических наук, адвокат, специалист по гражданскому, корпоративному и налоговому законодательству, занимается юридическим сопровождением хозяйственной деятельности медицинских клиник, автор книг и статей.
Елена Чернокальцева
Генеральный директор ООО «Корпоративная солидарность», Кандидат юридических наук. Общий стаж работы по специальности – 12 лет. Специалист по вопросам корпоративного законодательства, имеет публикации в научных и научно-популярных изданиях. Судья третейского суда.