27 лет успешной работы на медицинском рынке, 53 медицинские специальности в клиниках, 175 тыс приёмов пациентов в год

Тезисы выступления:
Культурный код клиники: от ошибок к уникальности. Практические инструменты построения команды, которая "лечит" и удерживает пациентов

• Как сформулировать миссию и ценности, которые будут вдохновлять не только пациентов, но и сотрудников.
• Инструменты культурного кода: «как» внедрять ценности в повседневную работу.
• Ошибки и пути преодоления: честный разбор кейса

Автор более 200 публикаций в тематических изданиях.
Автор и эксперт для периодических изданий в медицине и индустрии красоты.
Обучила более 3000 администраторов.
Сама работала администратором и получала выдающиеся результаты;
Знает всю «кухню» и сможет разговаривать с Вашими администраторами на «одном языке» и передать все свои знания в максимально доступной форме.

Тезисы выступления:
Как организовать эффективную работу call-центра: найм, скрипты, контроль

• Найм и обучение: кто и как говорит с вашими пациентами
• Скрипты и речевые модули: от шаблона к живому диалогу
• Контроль качества и мотивация: как измерить эффективность
• ИИ и автоматизация в работе колл-центра: разбор кейсов

Владелец бизнеса с опытом 25 лет, из них в медицинском бизнесе 18 лет.
Врач по образованию, сертифицированный специалист «Организатор Здравоохранения».
Бизнес-тренер, эксперт по увеличению загрузки и дохода медицинских клиник.
Основатель Международной Академии Медицинского Бизнеса MedBusinessAcademy. С 2012 года организовали 11 Конференций для руководителей в медицине и помогли построить прибыльный бизнес более 5000 клиник. Обучили более 10 000 руководителей, администраторов клиник и врачей.
Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов», «Клиника будущего» и других практических руководств по сервису и продажам.
Создатель более 85 авторских тренингов и программ, среди которых: «Управление клиникой «под ключ», «Медицинский маркетолог «под ключ», «Администратор «под ключ».

Тезисы выступления:
Подбор персонала на рынке, который пуст: реалистичные решения и ключевые тренды в HR в 2026 году

• Врачи на вес золота: как нанимать  и удерживать врачей и специалистов
• Путь сотрудника как путь пациента: как превратить сотрудников в фанатов бизнеса и вырастить лидеров изнутри
• Как взращивать управляющих, старших администраторов и других руководителей в своей клинике

20 лет в области финансов.

100.000 + слушателей семинаров и вебинаров.
10 000 + владельцев и руководителей компаний прошли авторский курс “Финансовое планирование”.
1000 + компаний прошли годовую программу по управлению компанией и финансами.

Приглашенный спикер бизнес конференций и встреч Digital, CLUB 500, Equium, BizPeople, Азбука бизнеса, Синергия, выпускников Михаила Гребенюка и др.
Онлайн спикер на вебинарах РБК, клуба Атланты, клуба Аномалия.
Статьи в изданиях «Финансовый директор», «Генеральный директор», «Деловой Петербург» и тд.
Спикер благотворительных семинаров в детских домах Санкт Петербурга.
Награда “Отличник качества”, врученная заместителем губернатора Санкт Петербурга в 2008 году за вклад в экономику России.

Научные работы и патенты:
“Гденьги” - расчет точки безубыточности и создание формы распределения денег.
Софт “ProfitJet” - система управления ассортиментом и ценообразованием.
“27 комбинаций и 405 готовых решений для управления ассортиментом и ценообразованием”.
Автор книги “Гденьги: как тратить, чтобы зарабатывать”. Бестселлер магазина Буквоед.
Автор курса «Денежный полет» по личным финансам.
Автор и разработчик финансовых программ для бизнеса, в компании «Профит в кармане»

Тезисы выступления:
Финансовая модель клиники и эталонная система фондов, которая вывела сотни компаний из кассовых разрывов

• Почему ОПиУ без фондирования съедает до 70% прибыли владельца
• 3 простых шага для разработки системы фондирования в клинике
• 7 шагов эффективного применения фондирования на практике

Владелец бизнеса с опытом 25 лет, из них в медицинском бизнесе 18 лет.
Врач по образованию, сертифицированный специалист «Организатор Здравоохранения».
Бизнес-тренер, эксперт по увеличению загрузки и дохода медицинских клиник.
Основатель Международной Академии Медицинского Бизнеса MedBusinessAcademy. С 2012 года организовали 11 Конференций для руководителей в медицине и помогли построить прибыльный бизнес более 5000 клиник. Обучили более 10 000 руководителей, администраторов клиник и врачей.
Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов», «Клиника будущего» и других практических руководств по сервису и продажам.
Создатель более 85 авторских тренингов и программ, среди которых: «Управление клиникой «под ключ», «Медицинский маркетолог «под ключ», «Администратор «под ключ».

Тезисы выступления:
Как увеличить доход и рентабельность клиники за счет управления путём пациента и работой с воронкой дохода

• Воронка дохода в клинике как компас для управленца 
• Patient менеджмент: как выстроить путь пациента для максимального LTV и прибыли клиники
• Как работать базой и максимизировать вашу прибыль
• Маркетинг под контролем: как не сливать рекламный бюджет

Директор Департамента эстетической медицины и косметологии ОДПП МПК при ТПП РФ. Участник и со-разработчик новых стандартов и ГОСТов. Победитель Федеральной Бизнес-премии "Главные женщины" в номинации "Производство"

Тезисы выступления:
Аппаратная косметология – новый взгляд на классические решения

• Как перестать вкладывать все деньги в оборудование и начать получать прибыль.
• Как правильно просчитать окупаемость оборудования еще на стадии принятия решения о покупке
• Почему даже самое лучшее распиаренное оборудование может простаивать и не приносить прибыль

15 лет успешного опыта в медицинском бизнесе
Cоздатель и организатор конференции для врачей и управленцев «Правильная медицина»
Cпикер конференций и форумов

Тезисы выступления:
Как планировать загрузку клиники с учетом сезонности и внешних факторов
Пациентов то много, то пустые кабинеты? Узнайте, как прогнозировать поток, оптимально распределять врачей и управлять сезонностью, чтобы клиника работала стабильно.

- Клиника Светланы вошла в ТОП-10 частных клиник Ростовской области по версии "ПРОДокторов", 2022 г.
- Третий год подряд клиника Светланы признана "Компанией года" по версии бизнес-сообщества REACTOR
- Предприниматель с более чем 10-летним опытом в сфере управления и развития частной медицины
- Эксперт в области стратегического управления клиентооринтированного сервиса
- Создание успешной сети клиник с высоким уровнем лояльности клиентов (база пациентов более 250 тыс)
- Организатор крупнейшего медицинского форума на Юге России "Правильная медицина"

Тезисы выступления:
Бюджетирование в медицинской клинике. Как эффективно планировать затраты
Клиника зарабатывает, но денег не хватает? Разберем, как правильно считать себестоимость, контролировать расходы и планировать бюджет, чтобы бизнес был прибыльным!

Действующая клиника в Санкт-Петербурге оборот за 2024 г - 450 млн руб.

Тезисы выступления:
Орг.структура клиники, где все работают как единый механизм. Система продаж, которая приводит в клинику 500 повторных пациентов каждый месяц

• Разбор кейса стоматологической клиники WordDent, г.Санкт-Петербург (116 человек коллектив, прибыль через 5 месяцев после открытия)
• Как расти и зарабатывать на высококонкурентном рынке (более 8000 стоматологии в городе)
• Как выстроить систему работы и масштабировать бизнес, открывая новые филиалы (10 клиник, 3 на стадии открытия)
• Построение отдела продаж в клинике из колцентра, администраторов, менеджеров по продажам и врачей
• Как продавать больше и возвращать пациентов в клинику

Эксперт в области автоматизации государственных услуг

Тезисы выступления:
Цифровая система мониторинга качества и безопасности медицинской деятельности в период изменений

• Обзор обязательных требований к медицинскому бизнесу 
• Как "держать руку на пульсе" в изменяющихся обязательных требований государства
• Как не поддаваться на провокации пациентов-экстремистов и быть под защитой
• Автоматизация рутинные задачи менеджмента качества, документооборота и обучения сотрудников
• Как собрать информацию о ресурсах организации, процессах и рисках в единый информационный портал и научим управлять этим "в один клик"

Медицинский юрист

Тезисы выступления:
Цифровая система мониторинга качества и безопасности медицинской деятельности в период изменений

• Обзор обязательных требований к медицинскому бизнесу 
• Как "держать руку на пульсе" в изменяющихся обязательных требований государства
• Как не поддаваться на провокации пациентов-экстремистов и быть под защитой
• Автоматизация рутинные задачи менеджмента качества, документооборота и обучения сотрудников
• Как собрать информацию о ресурсах организации, процессах и рисках в единый информационный портал и научим управлять этим "в один клик"

Предприниматель, директор и соучредитель консалтинговой компании «Батискаф», совладелец Dental Consulting Group.

Провела 70+ авторских обучающих программ по темам: оптимизация налогов, контроль работы бухгалтерии, финансовое планирование, налоговая безопасность, дробление бизнеса, переход стоматологий на нулевую ставку по налогу на прибыль.
Легально снизила налоговую нагрузку более чем 300 компаниям на сумму свыше 1 млрд рублей. Рекордная экономия с одной сделки — 19 млн рублей.

Тезисы выступления:
Налоги в будущем: проверка на прочность для бизнеса. Что сделать уже сегодня: пошаговая инструкция 

• Что произошло в 2025 и что нас ждет в 2026
• ⁠Что нужно сделать уже сейчас, чтобы не было «больно» в ближайшие 3 года
• Легальная оптимизация налогов: рабочие схемы из практики

Лауреат премии "Лучший кейс в Digital-маркетинге" — дважды.

Спикер более чем на 35 маркетинговых конференциях, включая НТВ. Программа «Сегодня» и Телеканал «Россия-24».
В маркетинге более 15 лет — работал со звёздными и корпоративными брендами: Клиника Елены Малышевой, Black Star Car Wash, Tony Robbins и др.
Эксперт по масштабированию бизнеса в 2–10 раз — через выстроенные системы привлечения и удержания клиентов.
400+ клиентов, включая компании с оборотом от 10 до 500 млн рублей в месяц.

Тезисы выступления:
Маркетинг в клинике: что работает в 2025 и как контролировать результат. Стратегии привлечения пациентов и комплексные маркетинговые решения. Разбор кейсов

Архитектор коммуникационной стратегии сети «Клиники Фомина», одной из самых быстрорастущих сетей многопрофильных клиник в России.

Выстроил с нуля полную экосистему коммуникаций: от внутренних процессов до работы со СМИ, инфлюенсерами и репутацией врачей. Под его руководством социальный капитал компании увеличился на 140 тыс. человек, бренд стал лидером отрасли по узнаваемости, цитируемости и доверию со стороны аудитории .

Автор проектов по развитию личных брендов для врачей, предпринимателей и экспертов, консультант по выходу в публичное поле и антикризисным коммуникациям. Регулярно выступает на профессиональных форумах, деловых мероприятиях и отраслевых конференциях. Работает с медицинскими, health – tech, образовательными и сервисными компаниями. С отличием окончил Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ) по специальности PR. Выпускник программы повышения квалификации МГИМО по направлению «Связи с общественностью». Стажировался в Гетеборгской школе бизнеса, экономики и права (Швеция).

Кандидат политических наук.

Тезисы выступления:
Путь построения экосистемы в клинике, которая привела к +140тыс пациентам.

• Пошаговая инструкция и разбор кейса
• Как продвигать клинику и врачей, когда нет денег на маркетигга
• Разработка пиар стратегии от сарафанки к системным коммуникациям

Тезисы выступления:
Как с помощью геомаркетинга привлекать в 2 раза больше пациентов без дополнительных затрат на рекламу. Пошаговое руководство по работе с Яндекс.Картами и авторская SEO-технология.
Что такое гео-сервисы: ключевые цифры и тренды 
⁠Кейсы реального роста трафика клиник при помощи карт 
Пошаговая инструкция: как работать с Яндекс картами, чтобы рос трафик
⁠Сайты отзовики: как получать большой поток первичных пациентов

Автор более 200 публикаций в тематических изданиях.
Автор и эксперт для периодических изданий в медицине и индустрии красоты.
Обучила более 3000 администраторов.
Сама работала администратором и получала выдающиеся результаты;
Знает всю «кухню» и сможет разговаривать с Вашими администраторами на «одном языке» и передать все свои знания в максимально доступной форме.

Тезисы выступления:
Нейросети для увеличения продуктивности и работы:

• Как оптимизировать маркетинг с помощью нейросетей
• ⁠Анализ данных через нейросети - как экономить время и получать доступную и понятную аналитику
• Ваш личный AI помощник: повысить собственную продуктивность и сэкономить минимум 2 часа в день на рутинные процессы
• ТОП нейросетей для работы: обзор и возможности

Тезисы выступления:
Как актуальные сведения о врачах могут принести рост трафика из поиска Яндекса на сайт медицинского сервиса или клиники
•⁠ ⁠Тематический блок «Врачи» в поиске Яндекса — как он устроен
•⁠ ⁠Какая информация о врачах помогает пользователю сделать выбор специалиста
•⁠ ⁠Как быстро и эффективно передать данные о врачах клиники в поиск Яндекса

Автор более 200 публикаций в тематических изданиях.
Автор и эксперт для периодических изданий в медицине и индустрии красоты.
Обучила более 3000 администраторов.
Сама работала администратором и получала выдающиеся результаты;
Знает всю «кухню» и сможет разговаривать с Вашими администраторами на «одном языке» и передать все свои знания в максимально доступной форме.

Тезисы выступления:
Тренды в маркетинге для клиники 2025/26. Как увеличить пациентопоток и загрузку клиники. Разбор практических кейсов

• Как стабильно получать от 100 первичных пациентов в клинику, даже в небольшом городе с небольшим бюджетом. Разбор кейса работающей клиники - рост от 2млн до 6млн выручки
• Маркетинговый план: расчеты, акции и как понимать, что Вы в плюсе. Расчеты маржинальности и маркетинговый план
• ⁠Работающие инструменты в медицинском бизнесе: что выбрать и как не слить бюджет

Владелец бизнеса с опытом 25 лет, из них в медицинском бизнесе 18 лет.
Врач по образованию, сертифицированный специалист «Организатор Здравоохранения».
Бизнес-тренер, эксперт по увеличению загрузки и дохода медицинских клиник.
Основатель Международной Академии Медицинского Бизнеса MedBusinessAcademy. С 2012 года организовали 11 Конференций для руководителей в медицине и помогли построить прибыльный бизнес более 5000 клиник. Обучили более 10 000 руководителей, администраторов клиник и врачей.
Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов», «Клиника будущего» и других практических руководств по сервису и продажам.
Создатель более 85 авторских тренингов и программ, среди которых: «Управление клиникой «под ключ», «Медицинский маркетолог «под ключ», «Администратор «под ключ».

Тезисы выступления:
Малобюджетный маркетинг: система внутреннего маркетинга в клинике. Как сделать так, чтобы ваша реклама работала.  

• Как организовать малобюджетный маркетинг, когда рекламные каналы перегреты и часто не окупаются.
• Как вовлечь персонал в продвижение, привлечение и возвращаемость пациентов.
• Выстраиваем доверительный маркетинг и бренд клиники через соцсети, партнерские программы и амбассадоров - врачей и пациентов.

Более 15 лет создает и развивает ИТ-проекты: прошел путь от от инженера сопровождения и аналитика до CPO (Chief Product Officer — директор по продукту) и CEO (Chief Executive Officer — генеральный директор).
Выстроил работу сервиса электронного подписания F.Doc от идеи и команды в 10 человек до продукта с клиентской базой в более 4700 компаний и командой свыше 200 человек.
Эксперт в области:
— разработки и сопровождения новых ИТ-сервисов,
— построения и управления командами, в том числе распределенными,
— построения систем управления продажами и маркетингом,
— оптимизации и цифровизации бизнес-процессов компании,
— организации электронного документооборота с клиентами — физическими лицами.
Имеет опыт выступлений в качестве спикера на отраслевых и деловых мероприятиях.

Тезисы выступления:
Опыт клиник: сократить архивы и упростить путь пациента - предпосылки перехода на эдо с пациентами

• Результаты внедрения эдо с пациентами, как изменились метрики процессов
• Что необходимо клинике для перехода на эдо с пациентами