Системный подход к управлению и привлечению пациентов
Как увеличить загрузку и доход клиники минимум в 2 раза
Управление клиникой «под ключ»
Комплексная программа подготовки руководителей клиник с выдачей дипломов государственного образца
Для владельцев и руководителей медицинских клиник:
- Кто хочет построить систему управления и маркетинга в клинике, работать с максимальной загрузкой и прибылью
- Кто хочет решить проблему дефицита кадров и создать команду, на которую можно положиться
- Кто устал от бесконечного поиска, обучения сотрудников и текучки кадров
- Для тех, кто много работает и задается вопросом : где деньги в медицинском бизнесе
Видеоприглашение от Ларисы Бердниковой
С чем сталкиваются владельцы и управляющие клиник?
- ТРУДНО НАЙТИ ПРОДУКТИВНЫХ СОТРУДНИКОВОчень сложно найти по-настоящему продуктивных и лояльных сотрудников.
Сотрудники не мотивированы. Структура работы отсутствует. Каждый работает «на себя»! - БЕЗ ВАС НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТВы тащите все на себе.
Все процессы в клинике сосредоточены на вас.
Вы не можете уйти в отпуск. Как только вы уезжаете - все показатели падают! - СПЕЦИАЛИСТЫ И АДМИНИСТРАТОРЫ НЕ УМЕЮТ И НЕ ХОТЯТ ПРОДАВАТЬПерсонал не дорабатывает при работе с пациентами: низкий коэффициент записи с телефонного звонка, врачи на местах не перезаписывают на повторный визит и не переключают к другим специалистам. Не продают сопутствующие товары и комплексные программы.
- ПЕРВИЧНЫХ КЛИЕНТОВ НЕ ХВАТАЕТ, ЧТОБЫ ЗАПОЛНИТЬ ЗАПИСЬКлиентов нет!
Маркетинг не работает или не систематизирован. Маркетологи обещают «взрыв» продаж, но этого не происходит. - ДОХОД НЕ РАСТЕТ ИЛИ ПАДАЕТВы уперлись в «стеклянный потолок» и не можете выйти на новый уровень дохода и прибыли.
Ваш бизнес сейчас не тот, каким вы мечтаете его видеть!
Сегодня, чтобы построить прибыльный медицинский бизнес необходимо:
Создать штат сотрудников
Состоящий только из продуктивных, мотивированных и лояльных сотрудников
Внедрить систему в маркетинге
Использовать современные инструменты продвижения без крупных вложений, чтобы была максимальная запись и специалисты не просиживали без дела
Оптимизировать бизнес- процессы
Сосредоточиться на стратегическом развитии, системном управлении
Увеличить количество пациентов
Наладив поток из первичных клиентов и удерживать старых
Ввести порядок в системе клиники
Чтобы все процессы внутри компании были отлажены, а показатели росли не смотря на ситуацию в мире
Увеличить доход и прибыль, чтобы
Потраченные усилия были соразмерны вырученным деньгам
Коучинговая программа
«Управление клиникой «ПОД КЛЮЧ»
«Управление клиникой «ПОД КЛЮЧ»
ЭТАПЫ ОБУЧЕНИЯ
Ступень 1 - 3 недели обучения
ЧТО ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ УПРАВЛЯЮЩИЙ, ЧТОБЫ УВЕЛИЧИВАТЬ ДОХОД И ЗАГРУЗКУ КЛИНИКИ: MUST-HAVE для управляющих и владельцев
- Правила оперативного управления в период нестабильности
- Выстраивание бизнес-процессов - поэтапность для максимальной эффективности и увеличения загрузки клиники.
- Функционал владельца и управляющего, которые приведут к увеличению дохода и прибыли.
- Стандарты должности Директора/ Управляющего клиники
- Чек-листы и готовые регламенты по увеличению дохода
- KPI по ключевым показателям клиники (главные статистики управляющего)
- Дашборд руководителя клиники.
- Зарплата и мотивация Управляющего: Оклад, KPI, премии, бонусы.
- Расчет и адаптация к своей клинике с учетом специфики и региона.
- Конкретные примеры и кейсы.
- Вы четко определитесь, что должен делать ваш Управляющий, а что владелец чтобы иметь максимальный доход и загрузку клиники. Как уйти от хаоса в управлении и понимать за что и как платить руководителю клиники.
- Получите функционал Управляющего и создадите (адаптируете) свои Стандарты должности Управляющего.
- Создадите эффективную систему мотивации Управляющего/ Директора клиники, которая будет приводить к увеличению прибыли собственника.
- Как организовать малобюджетный маркетинг, когда рекламные каналы перегреты и часто не окупаются.
- Продвижение силами сотрудников и перераспределение маркетингового бюджета в пользу малобюджетных эффективных источников.
- Экономим на рекламе и вовлекаем сотрудников в привлечение и возвращаемость клиентов.
- Выстраиваем доверительный маркетинг и бренд клиники через соцсети, партнерские программы и амбассадоров - врачей и пациентов.
- Повышаем конверсию доходимости и перезаписи на последующие услуги
- Простые и работающие инструменты - бери и делай, с шаблонами предложений и практическими примерами
- Вы получите и внедрите самые эффективные, проверенные на практике и быстро работающие инструменты продвижения, практически без вложений в рекламу.
- Вы увидите первые результаты - увеличение потока пациентов, лояльность, возвращаемость, повысите загрузку клиники уже через месяц внедрения готовых алгоритмов и мотивации сотрудников в продвижении.
- Как будет меняться рынок и какие действия принимать: чтобы остаться на рынке и увеличить пациентопоток.
- Как «не проседать» в период турбулентности и увеличивать доход:
- обязательные пункты к исполнению.
- Как определить свою стратегию с учетом своей реальности, ситуации, в своем городе, в своей нише.
- Как и сколько вкладывать в рекламу.
- Когда вкладывать новое оборудование и «дорогих сотрудников».
- Что делать, чтобы не проседать в доходе в период турбулентности и нестабильности рынка или низкий сезон
- Стратегия СТОП-убытков
- Генерация прибыли, а не деятельность «без навара, зато при деле»
- Разработка своих Бизнес-планов.
- Вы разработаете 3 бизнес плана для себя: оптимистичный план, норма-план и пессимистичный, чтобы быть готовым ко всему и не смотря ни на что расти и развиваться. Это не сухие, шаблонные или сложные планы, а простые практические шаги - ориентиры, в любой ситуации и знать, что конкретно нужно делать. Ведь кризисы бывают разные, и внешние и внутренние и от них никто не застрахован.
- Компетентный Владелец клиники и Управляющий.
- Выстроенное продвижение силами сотрудников - малобюджетный маркетинг
- Дорожная карта, что ДЕЛАТЬ, чтобы иметь максимальный доход и загрузку клиники.
Ступень 2 - 4-6 недель обучения
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ДЕФИЦИТА КАДРОВ В МЕДИЦИНЕ: найм, управление персоналом и мотивация сотрудников.
- Как решать проблему дефицита кадров: где найти врачей, медсестер, администраторов и толковых маркетологов .
- Формирование команды замотивированных на общий результат сотрудников.
- Создание цели и миссии компании и как это влияет на достижение целей компании
- Выявление мотивации сотрудников.
- 4 типа сотрудников - вы со 100% точностью распределите всех сотрудников по категориям и увидите, кого вам следует повышать, растить, кому делегировать, на кого вы можете по-настоящему положиться, а также выявите тех, кто «тянет одеяло на себя», кто работает только ради личной выгоды, кто скрыто враждебен по отношению к вам, и кто является неочевидным разрушителем в компании.
- Как уйти от работы с совместителями, и построить команду постоянных, преданных сотрудников.
- Вы создадите систему продуктивности и избавитесь от «балласта» немотивированных сотрудников.
- Вы начнете притягивать «правильных» людей и построите настоящую команду, на которую всегда сможете опереться.
- Как нанять и где искать квалифицированных сотрудников при дефиците на рынке. Тенденции на рынке труда в медицине.
- Какие ошибки допускают 80% руководителей клиник при найме, почему мы испытываем кадровый голод и как его решить навсегда.
- Основы найма продуктивных сотрудников: создание резюме о компании, должности, создание продающего объявления о найме.
- Идеальная вакансия: как выделиться среди конкурентов и привлечь лучшие кадры.
- Найти и удержать: где взять толковых специалистов, даже в небольших городах.
- Источники поиска сотрудников, которые работают лучше всего в медицине.
- Специфические стратегии найма врачей и среднего медицинского персонала.
- Воронка найма и введение в должность новых сотрудников без потерь для предприятия.
- Текучка кадров - допустимые нормы, испытательный срок, замена непродуктивных и немотивированных.
- Введение в должность HR, менеджера по персоналу: стандарты, функционал, ожидаемые результаты, KPI
- Вы решите проблему дефицита кадров.
- Построите свою воронку найма и создадите работающую технологию найма и адаптации сотрудников в компании.
- Как построить свой корпоративную Академию непрерывного обучения и повышения квалификации.
- Как не переживать о том, что сотрудники обучатся и уйдут.
- Этапы работы с персоналом , которые повысят результативность работников в разы: адаптация и испытательный срок, повышение квалификации.
- Создание работающих скриптов, корпоративных регламентов и Стандартов должности.
- Как увеличить продажи услуг без вложений в рекламу: повышение конверсии возвращаемости пациентов на уровне администраторов и врачей.
- Повышение дохода в клинике за счет обучения врачей проведению продающих первичных консультаций.
У администраторов не хватает времени.
У вас должна быть единица, которая продает.
Стратегия:
Нанимаем координатора лечения/ менеджера по продажам, обучаем его и получаем значительное увеличение дохода уже через месяц.
Результат прохождения модуля:
- Вы построите эффективную систему обучения внутри клиники и перестанете зависеть от персонала.
- Как оптимизировать/сократить ФОТ и привязать мотивацию сотрудников реальным результатам.
- Управление на основе показателей сотрудников.
- Статистики, KPI, зарплатные схемы, расчет бонусов и премий ключевым сотрудникам: администраторам, врачам, руководителям, главному врачу,
- ассистентам и медсестрам.
- Как перевести сотрудников на гибкую систему мотивации, чтобы расти в доходе и прибыли.
- Адаптированная к клинике система получения результатов.
- Конкретные примеры расчетов зарплат основных сотрудников, бонусов и KPI для специализированных ниш в медицине: стоматология, многопрофильные клиники, эстетическая медицина.
- Вы выстроите эффективную систему оплаты труда, основанную на реальных результатах сотрудников.
- Внедрите свои KPI сотрудникам.
- Перестанете терять на неэффективности, оптимизируете ФОТ и начнете зарабатывать прибыль вместе с командой профессионалов.
- Построение «отдела продаж» в клинике из администраторов и специалистов.
- Мягкие продажи в медицине и постановка планов врачам - реальность успешного бизнеса : работающие алгоритмы внедрения в клинике, без революций и «невозможно ввести у нас»
- Как ставить планы и добиваться их выполнения у администраторов и врачей.
- Как ставить планы на основе показателей: по основным направлениям деятельности клинки и по врачам.
- Прогнозирование и декомпозиция дохода.
- Составление планов по обороту и загрузке клиники
- Система поощрений и взысканий: что делать если план не выполняется
- Материальная и нематериальная мотивация сотрудников
- Что помогает добиваться выполнения планов: планерки, собрания, координации, отслеживание результатов
- Введение должности координатора лечения/менеджера по сервису. Выстроенная система взаимодействия координатора лечения/ менеджера по продажам с врачами и администраторами.
- Внедрите планирование в компании, разработаете планы администраторам, врачам, руководителям.
- Увеличите доход на 30-40% и перестанете терять прибыль
- Шаблоны и алгоритмы, готовые к применению
- Работа с куратором курса.
- Выполнение понятных и легких в применим домашних заданий, которые вы можете делегировать заменителям и сотрудникам.
- Разборы в мини-группах конкретных кейсов участников и ситуаций в клиниках
- Индивидуальные консультации с опытными наставниками - владельцами клиник и Ларисой Бердниковой.
- Сформированную команду ключевых сотрудников
- Работающую систему найма и обучения персонала. Вы решите проблему дефицита кадров
- Руководители управляют на основе цифр, а не интуиции и догадок. Снижается % ошибок.
- Растет продуктивность сотрудников благодаря более четкому пониманию своих функций.
- Повышение исполнительской дисциплины и выполнения задач.
- Управление на основе планов и выполнения KPI
- Увеличение дохода минимум на 30%
Ступень 3 - 4-6 недель обучения
ФИНАНСОВАЯ МОДЕЛЬ КЛИНИКИ : как увеличить прибыль в несколько раз за счет грамотного финансового планирования, снижения расходов и пересмотра матрицы услуг.
- Создание прибыли, фонда учредителя и резервов
- Как сформировать финансовую модель компании.
- Расчет точки безубыточности компании.
- Управление показателями и доходом
- KPI по ключевым показателям (главные статистики владельца , руководителей и бухгалтера)
- Как правильно считать себестоимость медицинских услуг в разных нишах и направлениях
- Структура прямых расходов по процедурам
- Структура непрямых к себестоимости расходов организации
- Финансовые отчеты, планирование и распределение денежных средств, чтобы быть в плюсе
- Определения маржинальности и себестоимости услуг - честно и без «розовых очков»
- Разработка стратегии стоп-убытки с точки зрения маржинальности услуг.
- Создание финансовых резервов
- Закупка оборудования - сколько и когда
- Сколько вкладывать в рекламу, чтобы быть прибыльными и не проседать в доходе
- Еженедельное планирование доходов и расходов
- Правильный расчет точки безубыточности и гарантированное получение прибыли владельцами
- ВНЕДРЕННАЯ ЭФФЕКТИВНАЯ финансовая система, которая позволит получать дивиденды владельцу еженедельно и ежемесячно в размере 20-25% от оборота
- Анализ своей финансовой ситуации.
- Пересмотр матрицы услуг, ABC XYZ анализ. Составление таблиц маржинальности УСЛУГ и оценка прайса и услуг
- Как грамотно повышать и корректировать прайс, чтобы не уйти в минус и при этом продолжать привлекать пациентов.
- Бюджетирования: как составлять бюджет, какие позиции закладывать. Как анализировать бюджет и грамотно сверять итоги по кварталам.
- Расчет окупаемости рекламы и оценка бюджета на рекламу.
- Готовые расчеты и примеры из разных ниш медицинского бизнеса
- Понимание и умение работать с ценообразованием. Повышение маржинальности бизнеса.
- Составленные бюджеты и оценка окупаемости рекламы и вложений в расходные материалы, оборудование и производство
- За 4-6 недель внедрения у вас в компании вы получите
- Сформированную прибыльную финансовую модель компании.
- Определите способ и процент начисления дивидендов.
- Рассчитанную точку безубыточности компании.
- Готовые регламенты для внедрения системы финансового планирования с ключевыми сотрудниками.
- Прогноз бюджетов на рекламу и окупаемость на год вперед.
- Увеличите вашу прибыль, создадите резервы.
- Внедрение происходит с вашими цифрами и опытным консультантом - наставником
Ступень 4 - 3 недели обучения
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ : координации, планирование и контроль. Усиление лидерских качеств. Тайм-менеджмент руководителей.
- Планирование деятельности и выполнение планов.
- Как разгружаться, делегировать и концентрироваться на самом главном.
- Как уйти от хаоса в задачах и целях к организационной работе и реализации планов.
- Как сделать работу каждого сотрудника и руководителя более осознанной
- Что нужно сделать, для того чтобы сотрудники самостоятельно планировали свою деятельность и старались добиваться максимальных результатов
- Какой должна быть система планирования, чтобы команда выкладывалась по максимуму, а руководители принимали эффективные решения
- Какие инструменты нужны для эффективного планирования и как правильно их применять
- Работа компании стала значительно четче и стабильнее, уходят форс-мажоры.
- Ваши заместители забирают на себя оперативное управление и не приносят проблемы для решения владельцу
- Сотрудники больше вовлечены в работу компании, так как видят перспективы развития.
- Владелец тратит время на развитие и контроль выполнения планов , а не на рутину и «тушение пожаров»
- Планирование и контроль происходят системно и позитивно.
- Сбалансированную систему управления доходом компании
- Внедрение системы происходит с опытным консультантом - наставником
- Работа компании стала значительно четче и стабильнее, уходят форс-мажоры.
- Ваши заместители забирают на себя оперативное управление и не приносят проблемы для решения владельцу
- Сотрудники больше вовлечены в работу компании, так как видят перспективы развития.
- Владелец тратит время на развитие и контроль выполнения планов , а не на рутину и «тушение пожаров»
- Планирование и контроль происходят системно и позитивно.
- Сбалансированную систему управления доходом компании
- Внедрение системы происходит с опытным консультантом - наставником
Ступень 5 - 3 недели обучения
ОПТИМИЗАЦИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КЛИНИКИ: создание структуры предприятия.
- Какой должна быть работающая оргструктура именно в вашей клинике.
- Какие подразделения должны быть в клинике, как они должны взаимодействовать между собой и какие у них функции, чтобы не раздувать штат и иметь толковых заместителей
- Как выглядят организационные структуры успешных медицинских клиник - примеры небольших и больших организаций
- Ваши заместители : Организация эффективной работы Главного врача, Административного директора, Бухгалтера, Руководителя отдела маркетинга, Заведующих отделениями (если необходимо)
- Должностные инструкции и стандарты работы Старшего администратора, Руководителя по развитию, Главного врача, Финансового директора ( менеджера)
- Создание стандартов работы своими силами - заместителей и опытных сотрудников. Как сделать так, чтобы было не для галочки, а действительно работало
- Построение ВАШЕЙ структуры работы организации и делегирование ключевым лицам.
- Шаги внедрения оргструктуры и расстановка сотрудников
- на посты.
- Вы получите примеры, алгоритмы и готовые шаблоны оргсхемы, Стандартов должности и внедрите их у себя.
- Разборы и помощь с внедрением в групповых сессиях с Ларисой Бердниковой
- Индивидуальная работа с куратором и наставником - опытным владельцем клиники или Ларисой Бердниковой
- Разработанную оргструктуру вашей клиники, где нет хаоса, больше порядка и растет эффективность компании, потому что сотрудники понимают, что от них ожидается, и берут на себя
- больше ответственности.
- Растет продуктивность руководителей благодаря
- более четкому пониманию своих функций.
- KPI руководителей и ЗАМов
- Должностные инструкции ваших заместителей
- Вы выдохнете, начнете видеть, что «есть свет в конце туннеля»
Ступень 6 - 6 недель обучения
ФОРМИРОВАНИЕ ВОРОНКИ ДОХОДА. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ, КОТОРАЯ ДАЕТ РЕЗУЛЬТАТ. Основы управленческого маркетинга. Что должен делать руководитель для непрерывного увеличения дохода.
- Где брать первичных пациентов: основные источники продвижения.
- Каналы рекламы: что работает, а ЧТО НЕ РАБОТАЕТ в медицине с учетом специфики разных городов и ниш.
- Сколько тратить денег на маркетинг в разных нишах и городах.
- Как рассчитать окупаемость рекламы и понять зарабатываете вы на первичке на самом деле? Если да, то сколько.
- Нормы рентабельности и окупаемости рекламных вложений в медицине.
- Как не терять прибыль и научить сотрудников работать комплексно с каждым пациентом.
- Маркетинговый план владельца и Управляющего.
- Разборы практических кейсов многопрофильной клиники, стоматологии и косметологии по маркетингу и инструментам увеличения пациентопотока и загрузки клиники.
- Медицинский маркетолог: штатный, аутсорсинг или агентство. Разбираем плюсы и минусы для того, чтобы вам точно знать с кем вам работать и как контролировать, чтобы не выбрасывать деньги на ветер.
- Как нанять и удержать толковых маркетологов: работающие стратегии найма и мотивации маркетологов.
- Что спрашивать на собеседовании и какие тестовые задания давать, чтобы не взять «пиарщика» вместо маркетолога.
- По какому принципу должна строится работа штатного маркетолога и подрядчиков.
- Что отдать на аутсорс и где взять хороших подрядчиков.
- Жизненно важные показатели в маркетинге: что отслеживать каждый день.
- Как не сливать маркетинговый бюджет в трубу.
- Система мотивации и KPI для маркетологов и директора по маркетингу: как платить за результаты, а не процессы
- Управление на основе показателей.
- Воронка дохода и потерь.
- Ключевые показатели маркетинга в клинике для владельца и руководителя клиники.
- Важнейшие отчеты, статистики, схемы и таблицы для контроля маркетинга.
- Как маркетологу вникать в процессы в клинике и какие отчеты внедрять. Взаимодействие маркетолога, службы колл центра и администраторов и врачей.
- Как рассчитывать эффективность акции, и их окупаемость, чтобы не уйти в минус.
- Оценка стоимости лидов и первичных пациентов. Без сложных формул, чтобы поняла даже блондинка - врач :)
- ROI и LTV - рентабельность рекламы и пожизненная ценность клиента - как посчитать и гарантированно получать возврат инвестиций в рекламу.
- Как оценивать эффективность маркетинга, колл-центра, администраторов, врачей и повысить загрузку клиники.
- Построение цепочек услуг: на что привлекаем, на что переключаем.
- Оценка эффективности командной работы или как не “сливать бюджет”.
- Как рассчитывать бюджет и что учитывать в формировании бюджета.
- Сколько тратить денег на маркетинг, рекламу, маркетологов - четкая схема и понимание.
- Образец маркетингового бюджета. Вам останется только посчитать и внедрить у себя.
- Какие отчеты делать, чтобы грамотно прогнозировать бюджет и загрузку
- Какие точки роста есть у клиники: расширять штат/ направления или развивать внутренние ресурсы. Как выбрать верное направление.
- Нужно ли покупать новое оборудование : как считать окупаемость с точки зрения маркетинга и продаж, как выбрать «рабочую лошадь», чтобы действительно окупать вложения.
- Нужен ли клинике Директор по развитию, Директор по маркетингу и кто главный маркетолог в клинике - точно будете знать и всё построите так, чтобы навсегда решить проблему потока пациентов.
- Максимальные результаты чужими руками.
- Система построения воронок и создание услуг-магнитов, которые позволят сэкономить маркетинговый бюджет и увеличить пациентопоток.
- Искусственный интеллект: основные сервисы в помощь руководителям и маркетологам.
- Система чат-ботов в медицине: как составлять, какие сервисы использовать. Игровые механики в построении чат-ботов.
- SEO-продвижение: как с минимальным бюджетом выходить в ТОП по поиске. Обзор основных инструментов SEO-продвижения для клиники. 10 работающих сео-стратегий.
- Яндекс-директ и таргетированная реклама: работает ли? И как оценить эффективность рекламных кампаний? Поиск подрядчиков и как понять, что Вас не «разводят». Разбор работающих объявлений.
- Оффлайн-маркетинг: точки касания с пациентом - от баннеров до партнерских программ и мероприятий.
- Как усилить оффлайн маркетинг и стоит ли вкладываться в дорогостоящую рекламу?
- Видео- маркетинг - как делать просто и вирусно.
- Социальные сети - работающие тренды и алгоритмы, конкретные рекомендации и примеры с разных ниш в медицине.
- Формула увеличения дохода: основные инструменты и механизмы для увеличения дохода в несколько раз.
- Масштабирование воронки дохода и прибыли.
- Как занять лидирующие позиции в своей нише.
- Работающие конкретные шаги увеличения количества клиентов, среднего чека, конверсии и дохода без огромных вложений в рекламу.
- Как вовлечь администраторов и врачей в масштабирование дохода.
- План ежедневной работы специалистов по увеличению конверсии с консультаций, перенаправлениям и увеличению среднего чека.
- Докручиваем все показатели клиники и внедряем ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчеты.
- Пошаговые инструкции, что делать на каждом уровне, чтобы увеличивать загрузку, доход и прибыль.
- Максимальное результаты чужими руками.
- Вы получите примеры, алгоритмы и готовые шаблоны рекламы и продвижения, Стандартов должности маркетологов и внедрите их у себя.
- Разборы и помощь с внедрением в групповых сессиях с Ларисой Бердниковой, Диной Андреевой
- Индивидуальная работа с куратором и наставником - опытным владельцем клиники или Ларисой Бердниковой и Диной Андреевой
- У вас будет непоколебимая уверенность, что вы можете построить прибыльную клинику, наполнить ее пациентами и поднять любой бизнес (особенно в медицине:)
- Применив стратегии и инструменты этой ступени вы станете самым компетентным маркетологом.
- Вы навсегда решите проблему недогрузки клиники и низкого дохода!
Ступень 7 - 3 недели обучения
МАСШТАБИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ НА РАССТОЯНИИ. Для тех, кто хочет вырваться из рутины, перегруза и работать в удовольствие 3-4 часа в день . А также для владельцев клиник, кто хочет строить сети, франшизы и масштабировать бизнес.
- Как «пробить» финансовый потолок. Мыслить масштабно и реализовать амбициозные цели.
- Фокус владельца бизнеса для постоянного увеличения прибыли.
- Точки роста для дохода в бизнесе, основные рычаги масштабирования.
- Постановка целей для развития и увеличения дохода в долгосрочной перспективе.
- Оценка эффективности работы и долгосрочное планирование с целью гарантированного ежемесячного увеличения прибыли.
- Стратегия непрерывного роста и развития.
- Поэтапный план на год, три и пять лет.
- Как управлять клиникой на расстоянии и не терять в доходе.
- Кому и как передать бизнес, если вы хотите выйти из оперативного управления.
- Что владельцу бизнеса невозможно передать Управляющему и Заместителям, а что спокойно можно делегировать, а самое главное КАК.
- Как вовремя воздействовать на факторы снижения прибыли и дохода и быстро «залатывать» дырки в воронке дохода и продаж.
- Автоматизация бизнес- процессов.
- Внедрение и докручивание Системы управления.
- Как открывать филиалы или франшизы. И всегда ли возможно и нужно.
- Какие варианты открытия франшизы присутствуют и как выбрать оптимальный.
- Критерии клиники, которая подходит под запуск франшизы: все ли могут масштабироваться.
- Какие документы нужны для запуска франшизы.
- Создание пошаговых инструкций для франчайзи и создание корпоративного университета.
- Четкое видение куда и как масштабироваться
- После внедрения и автоматизации системы управления владелец может позволить себе осуществлять контроль бизнеса на расстоянии и не быть постоянно в клинике.
Скачайте ПОЛНУЮ ПРОГРАММУ в PDF-формате
Эта программа для вас если:
- Вы крутитесь в колесе операционкии уже не в силах контролировать каждый процесс и следить за сотрудниками. Свободного времени нет и кажется, что бизнес держится только на вас.01
- Клиника не растет в доходеили доход стабильный, но пришло время развиваться. Хочется масштабироваться и при этом избежать ошибок, которые помогут привести к падению.02
- Сотрудники не мотивированы,только вы по-настоящему заинтересованы в развитии. Сотрудники обычно мыслят «процессами», а не результатами. Управленцы неэффективны и лишь съедают ФОТ03
Стоимость программы
«Управление клиникой «ПОД КЛЮЧ»
«Управление клиникой «ПОД КЛЮЧ»
39 900 руб.
+ 3 модуля
+ Готовые к использованию в медицинской клинике регламенты, текстовые документы, таблицы, KPI
+ Домашние задания, которые находятся на нашей обучающей платформе GetCourse.
+ Членство в клубе «MedBusinessClub»
1 месяц
+ Доступ к записям на 6 месяцев
+ Готовые к использованию в медицинской клинике регламенты, текстовые документы, таблицы, KPI
+ Домашние задания, которые находятся на нашей обучающей платформе GetCourse.
+ Членство в клубе «MedBusinessClub»
1 месяц
+ Доступ к записям на 6 месяцев
3 недели обучения
Пакет START
+ 10 модулей
+ Большое количество готовых к использованию в медицинской клинике видеоуроков, регламентов, текстовых документов, таблиц, KPI, слайдов, схем
+ Домашние задания, которые находятся на нашей обучающей платформе GetCourse.
+ Доступ к записям на 6 месяцев
+ Доп. материалы и чек-листы
+ Членство в клубе «MedBusinessClub»
4 месяца
+ Опытный наставник на весь период обучения
+ Большое количество готовых к использованию в медицинской клинике видеоуроков, регламентов, текстовых документов, таблиц, KPI, слайдов, схем
+ Домашние задания, которые находятся на нашей обучающей платформе GetCourse.
+ Доступ к записям на 6 месяцев
+ Доп. материалы и чек-листы
+ Членство в клубе «MedBusinessClub»
4 месяца
+ Опытный наставник на весь период обучения
Пакет STANDART
1-3 ступень
4 месяца обучения
4 месяца обучения
139 900 руб.
стоимость со скидкой 25%
189 700 руб.
Пакеты участия
289 900 руб.
стоимость со скидкой 25%
Пакет GOLD
399 300 руб.
+ 24 модуля
+ Большое количество готовых к использованию в медицинской клинике видеоуроков, регламентов, текстовых документов, таблиц, KPI, слайдов, схем
+ Домашние задания, которые находятся на нашей обучающей платформе GetCourse.
+ Доступ к записям на 1 год
+ Доп. материалы и чек-листы
+ Членство в клубе «MedBusinessClub»
8 месяцев
+ Опытный наставник на весь период обучения
Коуч-сессия разбор с Ларисой Бердниковой
+ ДИПЛОМ ГОС. ОБРАЗЦА
+ Большое количество готовых к использованию в медицинской клинике видеоуроков, регламентов, текстовых документов, таблиц, KPI, слайдов, схем
+ Домашние задания, которые находятся на нашей обучающей платформе GetCourse.
+ Доступ к записям на 1 год
+ Доп. материалы и чек-листы
+ Членство в клубе «MedBusinessClub»
8 месяцев
+ Опытный наставник на весь период обучения
Коуч-сессия разбор с Ларисой Бердниковой
+ ДИПЛОМ ГОС. ОБРАЗЦА
6-7 месяцев обучения
Оставьте заявку и наши менеджеры свяжутся с Вами
Ваши данные в безопасности. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Лучше всего о результатах скажут отзывы участников коучинговой программы
«Управление клиникой «ПОД КЛЮЧ»
«Управление клиникой «ПОД КЛЮЧ»
Кейсы наших учеников:
Давайте знакомиться!
Меня зовут Лариса Бердникова! 10 лет назад я создала программу «Управление клиникой «ПОД КЛЮЧ», основываясь на своем личном опыте
Меня зовут Лариса Бердникова! 10 лет назад я создала программу «Управление клиникой «ПОД КЛЮЧ», основываясь на своем личном опыте
В моей жизни произошла целая череда нелепых событий, вследствие чего я осталась без управляющего в своем медицинском центре и без администратора. Но у меня остались самые ценные кадры, 2 человека из Руководителей – Директор по Сервису и Директор по Развитию, которые также в тот момент встали на пост администраторов. А сама я встала на пост Управляющего.
Скажу честно, время было очень непростое. Ушел ведущий специалист, с ним и большая часть клиентской базы. Мы выкладывались на 200%, чтобы вывести центр на прежний уровень. И что вы думаете?
За 1 месяц работы мы смогли сделать выручку почти в 2 раза превосходящую предыдущие месяцы. В день обзванивали по 45 клиентов и возвращали их. Продавали косметику и депозиты. При этом параллельно занимались своими ежедневными обязанностями – продвижением центра, обучением, наймом, закупками и пр. В итоге за 9 месяцев мы увеличили прибыль в 3 раза!
Весь мой опыт собран в программе «Управляющий под ключ». Пройдя ее Вы сможете систематизировать и оптимизировать рабочие процессы, внедрить современные инструменты маркетинга и выйти на новый уровень дохода.
За 1 месяц работы мы смогли сделать выручку почти в 2 раза превосходящую предыдущие месяцы. В день обзванивали по 45 клиентов и возвращали их. Продавали косметику и депозиты. При этом параллельно занимались своими ежедневными обязанностями – продвижением центра, обучением, наймом, закупками и пр. В итоге за 9 месяцев мы увеличили прибыль в 3 раза!
Весь мой опыт собран в программе «Управляющий под ключ». Пройдя ее Вы сможете систематизировать и оптимизировать рабочие процессы, внедрить современные инструменты маркетинга и выйти на новый уровень дохода.
Программа «Управление клиникой «ПОД КЛЮЧ» — это:
— 6-7 месяцев интенсивного онлайн-обучения;
— Пошаговые технологии и инструменты управления клиникой;
— Разборы реальных кейсов;
— Домашние задания;
— Помощь во внедрении;
— Групповой и индивидуальный коучинг;
— Обмен опытом и документами с участниками программы;
— Группа единомышленников и свое сообщество руководителей клиник;
— Поддержка экспертов и участников группы;
— Более 60 полезных уроков, мастер-классов и тренингов!
— Пошаговые технологии и инструменты управления клиникой;
— Разборы реальных кейсов;
— Домашние задания;
— Помощь во внедрении;
— Групповой и индивидуальный коучинг;
— Обмен опытом и документами с участниками программы;
— Группа единомышленников и свое сообщество руководителей клиник;
— Поддержка экспертов и участников группы;
— Более 60 полезных уроков, мастер-классов и тренингов!
Я ВОЗЬМУ ВАС ЗА РУКУ И ПРИВЕДУ К НУЖНОМУ РЕЗУЛЬТАТУ!
При условии, что вы будете работать в программе и применять полученные знания.
При условии, что вы будете работать в программе и применять полученные знания.
Автор-разработчик и ведущая программы
Лариса Бердникова
Владелец бизнеса с опытом 25 лет, из них в медицинском бизнесе 18 лет.
Врач по образованию, сертифицированный специалист «Организатор Здравоохранения».
Бизнес-тренер, эксперт по увеличению загрузки и дохода медицинских клиник.
Основатель Международной Академии Медицинского Бизнеса MedBusinessAcademy. С 2012 года организовали 11 Конференций для руководителей в медицине и помогли построить прибыльный бизнес более 5000 клиник. Обучили более 10 000 руководителей, администраторов клиник и врачей.
Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов», «Клиника будущего» и других практических руководств по сервису и продажам.
Создатель более 85 авторских тренингов и программ, среди которых: «Управление клиникой «под ключ», «Медицинский маркетолог «под ключ», «Администратор «под ключ».
Врач по образованию, сертифицированный специалист «Организатор Здравоохранения».
Бизнес-тренер, эксперт по увеличению загрузки и дохода медицинских клиник.
Основатель Международной Академии Медицинского Бизнеса MedBusinessAcademy. С 2012 года организовали 11 Конференций для руководителей в медицине и помогли построить прибыльный бизнес более 5000 клиник. Обучили более 10 000 руководителей, администраторов клиник и врачей.
Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов», «Клиника будущего» и других практических руководств по сервису и продажам.
Создатель более 85 авторских тренингов и программ, среди которых: «Управление клиникой «под ключ», «Медицинский маркетолог «под ключ», «Администратор «под ключ».
Эксперты и наставники
- Дина АндрееваМедицинский маркетолог. Бизнес-тренер международной академии медицинского бизнеса MedBusinessAcademyАвтор более 200 публикаций в тематических изданиях.
Автор и эксперт для периодических изданий в медицине и индустрии красоты.
Обучила более 3000 администраторов.
Сама работала администратором и получала выдающиеся результаты;
Знает всю «кухню» и сможет разговаривать с Вашими администраторами на «одном языке» и передать все свои знания в максимально доступной форме. - Ирина МошенкинаСобственник клиник "Путь к здоровью" Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Основатель, генеральный директор сети медицинских клиник «Путь к здоровью»
Главный врач, врач бактериолог
Эксперт по ранней диагностике заболеваний
Эксперт «Движения первых» по ЗОЖ
Лауреат премии «Деловая Петербурженка», 2012 г.
"Женщина Года" в номинации «Медицина», 2014 г.
Открыла более 7 успешных start-up проектов - медицинских клиник
Выпускница президентской программы «Менеджмент в Здравоохранении», 2013 г.
Выпускница Корпоративного университета Администрации Санкт-Петербурга по программе «Системный подход в развитии и управлении предприятием», 2024 г.
- Надежда НиколенкоПрактикующий медицинский юрист. Член Ассоциации юристов России.Работаю юристом с 2002 года, в медицине с 2016 года
- Практикующий медицинский юрист
- Член Ассоциации юристов России
- Имеет собственную судебную и досудебную практику по защите клиник эстетической медицины и медицинских организаций в спорах с пациентами и контролирующими органами.
С 2019 года автор статей в профильных и специализированных изданиях по темам юридической безопасности бьюти-индустрии и медицинской деятельности (в том числе «Правовые вопросы в здравоохранении» и «Главная медицинская сестра»)
Спикер семинаров и конференций по актуальным вопросам правоприменительной практики в бьюти-индустрии и вопросах правоприменительной практики медицины.
Имею собственную судебную и досудебную практику по защите клиник эстетической медицины и медицинских организаций в спорах с пациентами и контролирующими органами.
Вместе с наставниками вы внедрите все инструменты управления в вашу клинику
Запишитесь на бесплатную консультацию по программе
C 2012 года компания MedBusinessAcademy
MedBusinessAcademy - академия медицинского бизнеса, повышение квалификации руководящего состава медицинских клиник с выдачей дипломов государственного образца
Организовала более 300 успешных онлайн-мероприятий
Более 10 000 руководителей медицинских предприятий и предприятий индустрии красота обучились у нас.
Более 5000 администраторов и 6000 специалистов и врачей стали нашими учениками.
Из 19 стран мира и более чем из 800 городов России.
Наша компания стала организатором 11 масштабных конференций для руководителей в медицине и индустрии красоты.
Наши ученики
Остались вопросы?
Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с Вами
Ваши данные в безопасности. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности