Блок 1 (3 урока)
— Какие процессы должен отслеживать управляющий, чтобы повышать эффективность работы клиники.
— Правила оперативного управления в период потрясений и функционал управляющего, который приведет к увеличению дохода и прибыли.

Блок 2 (4 урока)
— Система внутреннего маркетинга внутри клиники.
— Как организовать малобюджетный маркетинг в период ограничений: продвижение силами сотрудников и перераспределение маркетингового бюджета в пользу малобюджетных эффективных источников.
— Экономим на рекламе и вовлекаем сотрудников в привлечение и возвращаемость клиентов.

Блок 3 (6 уроков)
— «Бизнес стратегии и перспективы развития рынка медицины в 2023-24 году. Как будет меняться рынок и какие действия принимать: чтобы остаться на рынке и увеличить пациентопоток.
— Как «не просесть» и увеличить доход: обязательные пункты к исполнению».

РЕЗУЛЬТАТ:
В результате прохождения модуля вы составите для себя четкий пошаговый план по повышению эффективности работы вашей клиники.

Блок 4 (6 уроков)
— Как найти продуктивных сотрудников? Как решать проблему дефицита кадров.
— Формирование команды замотивированных на общий результат сотрудников.
— Создание цели и миссии компании и как это влияет на достижение целей компании
— Выявление мотивации сотрудников.
— Как избавиться от «балласта» немотивированных сотрудников?

Блок 5 (6 уроков)
— Как нанять и где искать квалифицированных сотрудников при дефиците на рынке? Тенденции на рынке труда.
— Основы найма продуктивных сотрудников: создание резюме о должности, создание объявления о найме.
— Источники поиска сотрудников, которые работают лучше всего. Секретные стратегии найма. Воронка найма.

Блок 6 (6 уроков)
— Как повысить эффективность сотрудников и перестать терять прибыль?
— Система найма эффективных сотрудников и обучения персонала.
— Этапы работы с сотрудниками, которые повысят результативность работников в разы: найм, адаптация и испытательный срок.
— Создание скриптов и стандартов должности.
— Как увеличить продажи без вложений в рекламу? Повышение продаж в клинике за счет обучения.

Блок 7 (3 урока)
— Как сократить ФОТ и привязать мотивацию сотрудников к показателям? Управление на основе показателей сотрудников.
— Статистики, расчет и схемы ЗП, бонусов и премий. Ключевым сотрудникам: администраторам, врачам, руководителям, главному врачу, ассистентам и медсестрам, маркетологу и финансовому директору.
— Как перевести сотрудников на гибкую систему мотивации и оптимизировать ФОТ?

Блок 8 (3 урока)
— Построение отдела продаж в клинике. Как ставить планы и добиваться их выполнения.
— Планы на основе показателей: по направлениям деятельности и по сотрудникам.
— Составление планов по обороту.
— Система поощрений и взысканий.
— Нематериальная мотивация.
— Что помогает добиваться выполнения планов.
— Введение должности координатора лечения/менеджера по сервису.

+ вопрос/ответ по модулю 2
+ разбор домашних заданий. Ведущая: Лариса Бердникова


РЕЗУЛЬТАТ:
Вы построите систему работы с персоналом в вашей клинике, начиная от найма, обучения и заканчивая выстраиванием системы мотивации и KPI для всех ключевых сотрудников. Сформируете настоящую команду, замотивированную на получение результата.

Блок 9 (5 уроков)
ОЦЕНКА КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ. ФИНАНСОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ. ПРОЦЕНТОВКА и контроль расходов. Создание прибыли, фонда учредителя и резервов.
— Управление показателями и доходом.
— Статистика по ключевым показателям (главные статистики управляющего).
— Структура прямых расходов по процедурам.
— Структура непрямых к себестоимости расходов организации.
— Финансовое планирование и распределение.
— Определения маржинальности и себестоимости.
— Разработка стратегии стоп-убытки с точки зрения маржинальности услуг.
— Создание резервов.
— Еженедельное планирование доходов и расходов.
— Правильный расчет точки безубыточности и что ожидать в 2024 году.
Ведущая: Лариса Бердникова


Блок 10 (2 урока)
— Анализ свой финансовой ситуации. Пересмотр матрицы услуг, ABC XYZ анализ. Анализ цен и повышение маржинальности услуг.
Ведущая: Дина Фролова

РЕЗУЛЬТАТ:
Внедрите систему финансового планирования в вашей клинике. Сократите расходы и наконец сможете получать стабильную прибыль и дивиденды как владелец.

Блок 11
ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЯЮЩЕГО. ЛИДЕРСТВО И УСИЛЕНИЕ НАВЫКОВ РУКОВОДИТЕЛЯ.
— Планирование дохода и выполнение плана.
— Как разгружаться, делегировать и концентрироваться на самом главном.
— Как уйти от хаоса в задачах и целях к организационной работе и реализации планов.
Ведущая: Лариса Бердникова

РЕЗУЛЬТАТ:
Прокачаете свои лидерские качества и уйдете от хаоса и перегруза.