Владелец бизнеса с опытом 25 лет, из них в медицинском бизнесе 18 лет.
Врач по образованию, сертифицированный специалист «Организатор Здравоохранения».
Бизнес-тренер, эксперт по увеличению загрузки и дохода медицинских клиник.
Основатель Международной Академии Медицинского БизнесаMedBusinessAcademy. С 2012 года организовали 13 Конференций для руководителей в медицине и помогли построить прибыльный бизнес более 5000 клиник. Обучили более 10 000 руководителей, администраторов клиник и врачей.
Автор книг:
«Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов», «Клиника будущего» и других практических руководств по сервису и продажам.
Создатель более 85 авторских тренингов и программ,
Индивидуальные и групповые консультации Общий чат для обмена опыта и поддержки Документы, таблицы, регламенты для внедрения Разборы управленческих кейсов 7 стратегических встреч - 1 раз в неделю
ПРОГРАММА ТРЕКИНГА
Мы разберём:
Структуру экономики медицинской клиники
Себестоимость медицинских услуг
Маржинальность
Точку безубыточности
Планирование прибыли
Результат прохождения блока:
Готовая финансовая модель клиники
Понимание реальной прибыли бизнеса
Выявленные точки потери денег
План роста прибыли
Мы разберём:
Налоговую нагрузку медицинского бизнеса
Зарплатные налоги
НДС поставщиков
Влияние налогов на прибыль клиники
Учет налогов в финансовой модели
Результат прохождения блока:
Понимание реальной налоговой нагрузки
Модель планирования налоговых расходов
Снижение налогового давления на прибыль
Мы разберём:
Структуру фонда оплаты труда клиники
Влияние процентов врачей на прибыль
Альтернативные системы оплаты
Фиксированную оплату за процедуры
Модели оплаты администраторов
Бонусы администраторов и врачей: как поощрять увеличение дохода и выполнение плана
KPI ключевых сотрудников
Результат прохождения блока:
Снижение фонда оплаты труда
Контролируемая система зарплат
Новая модель оплаты врачей
Прозрачная система мотивации команды
Продажи в медицинской клинике — это система. В ней участвуют три ключевые роли:
Администратор
Врач
Куратор лечения
Мы разберём:
Конверсию первичной консультации в лечение
Работу администратора на входящих обращениях
Структуру консультации врача
Систему рекомендаций врача
Рработу куратора лечения
Сопровождение пациента до начала лечения
Увеличение среднего чека
Систему возврата пациентов
Воронка пациента медицинской клиники: Обращение пациента → Запись на консультацию → Первичная консультация → План лечения → Работа куратора лечения → Начало лечения → Сопровождение пациента → Повторные визиты
Результат прохождения блока:
Внедрение системы продаж лечения
Внедрение роли куратора лечения
Рост конверсии консультации
Увеличение среднего чека
Рост повторных визитов пациентов
Мы разберём:
Структуру маркетинга медицинской клиники
Эффективные каналы привлечения пациентов
Стоимость привлечения пациентов
ROMI маркетинга
Работу с базой пациентов
Формулу увеличения дохода в 4 раза
Результат прохождения блока:
Снижение стоимости пациента
Рост потока пациентов
Управляемая система маркетинга
Увеличение дохода и прибыли в несколько раз
Мы разберём:
Речевую аналитику
Нейрообзвоны
AI для обработки базы пациентов
Автоматизацию работы администраторов
Результат прохождения блока:
Автоматизация процессов клиники
Повышение эффективности администраторов
Ускорение обработки базы пациентов
РЕЗУЛЬТАТ ПРОГРАММЫ
Ваша клиника начнет работать как управляемая бизнес‑система!
По итогам программы вы:
Внедрите финансовую модель клиники
Увеличите прибыль бизнеса в несколько раз
Получите контроль над расходами и дивидендами
Выстроите систему планирования продаж лечения
Внедрите управляемый маркетинг
Внедрите автоматизацию процессов
ПАКЕТЫ И СТОИМОСТЬ
1,5 месяца внедрения
🗹 7 стратегических встреч - 1 раз в неделю
🗹 Индивидуальные и групповые консультации 🗹 Общий чат для обмена опыта и поддержки 🗹 Документы, таблицы, регламенты для внедрения 🗹 «Экстренная кнопка» – возможность SOS созвона с Ларисой Бердниковой
🗹 Разборы ключевых управленческих блоков Блок 1. Финансовая модель рентабельной клиники Блок 2. Налоги медицинской клиники Блок 3. Оптимизация фонда оплаты труда Блок 4. Система продаж в медицинской клинике Блок 5. Маркетинг, который приносит прибыль Блок 6. Автоматизация клиники и искусственный интеллект
Дополнительно в пакет входит: 🗹Курс «Стратегия развития медицинской клиники», стоимостью 29 900 руб 🗹Курс «Финансовая модель медицинской клиники», стоимостью 29 900 руб
Участники работают со своими показателями и получают практические рекомендации по внедрению.
Участвовать может владелец клиники или владелец вместе со своим управляющим
В пакет входит всё из пакетов «Стратегический» и «Бизнес», а также полный набор управленческих инструментов и наставничество
🗹Индивидуальная работа - 10 индивидуальных консультаций с Ларисой Бердниковой и экспертами по налогам и маркетингу 🗹Персональное наставничество Ларисы Бердниковой 🗹Сопровождение внедрения системы управления: • внедрение финансовой модели • внедрение системы продаж • внедрение маркетинга • внедрение управленческих стандартов
Дополнительно в пакет входит: 🗹 Курс «Управление клиникой под ключ», пакет Голд стоимостью 345 900 руб 🗹 Курс «Администратор под ключ», пакет Голд стоимостью 83 900 руб 🗹 Курс «Маркетолог под ключ», пакет Голд стоимостью 104 900 руб 🗹 Курс «Продажи и сервисное общение для врачей», пакет Стандарт стоимостью 29 900 руб
🗹Готовые стандарты и регламенты: • стандарт должности директора по маркетингу • стандарт должности координатора лечения 🗹Скрипты коммуникации • скрипты для координатора лечения 🗹Готовые инструменты внедрения • таблицы управления клиникой • финансовые таблицы • управленческие схемы • регламенты работы команды • инструменты контроля показателей
03
Пакет ПРЕМИУМ
3 месяца внедрения
В пакет входит всё, что входит в пакет «Стратегический», а также дополнительные инструменты внедрения
🗹Индивидуальная работа - 6 индивидуальных консультаций с Ларисой Бердниковой и экспертами по налогам и маркетингу На консультациях: • разбор финансовой модели клиники • разбор маркетинга • корректировка стратегии • решение управленческих проблем • внедрение системы управления
Дополнительно в пакет входит: 🗹Курс «Управление клиникой под ключ», пакет Стандарт стоимостью 159 900 руб 🗹Курс «Маркетинг для клиник : только то, что работает» стоимостью 29 900 руб 🗹Готовые стандарты и регламенты: • стандарт должности управляющего • стандарт должности администратора • стандарт должности врача 🗹 Скрипты коммуникации: • скрипты для администраторов • скрипты для врачей
Этот пакет подходит владельцам, которые хотят не только понять систему, но и внедрить её под руководством наставника