Заказать звонок
Или вы можете позвонить нам
89312553721
Тайный клиент
в клинике/салоне
Практические рекомендации
для проведения тайного клиента
в медицинских клиниках,
стоматологиях и салонах красоты
ЧЕК-ЛИСТ
ПРИОБРЕСТИ
А вы готовы проверить своих администраторов прямо сейчас?
Если да, предлагаем вам чек-лист для проведения «Тайного клиента»
Что Вы получите в чек-листе?
Или что нужно оценить
  • ► Как встречают Клиента?
  • ► Применяют ли сотрудники технику продаж?
  • ► Как работают администраторы и другие сотрудники, контактирующие с Клиентами?
  • ► Как происходит передача Клиента от одного сотрудника другому?
  • ► Выполняют ли сотрудники стандарты обслуживания Клиентов?
  • ► Как общаются сотрудники между собой в присутствии Клиента?
  • ► Честны ли сотрудники компании по отношению к Клиентам и администрации компании?
  • ► Знают ли они свои услуги?
  • ► Прилагают ли они реальные усилия для того, чтобы сделка состоялась
  • ► Как воспринимается с точки зрения Клиента помещение и компания в целом?
Данный чек-лист — это рабочая тетрадь по аттестации персонала клиник или салонов красоты, с которой мы сами работаем
2
листа А4
4
этапа
32
вопроса
Ваш результат: Полная обратная связь о том, как обслуживают пациентов или клиентов в вашей клинике или в вашем салоне и план, с чем нужно работать в первую очередь