Практическое руководство по работе с отзывами
В практическое руководство входит:
• Кто отвечает за работу с отзывами?
• Где отслеживать отзывы.
• Зачем отвечать на негативный отзыв?
• Вам написали негативный отзыв - что делать?
• Когда и как брать отзыв у пациента.
• Структура правильного отзыва.
• Какие бывают отзывы.
• Где размещать отзывы.
• Чего делать категорически нельзя.
Страницы: 20
Формат: PDF