«Антикризисный
управляющий под ключ»
Для управляющих, руководителей и владельцев медицинских клиник, стоматологий и предприятий индустрии красоты
Коучинговая программа для управления бизнесом
от Ларисы Бердниковой
Старт программы 19 мая 2020г.
  • Для стоматологий
  • Для медицинских центров
  • Для предприятий индустрии красоты
Видеоприглашение от Ларисы Бердниковой
С чем сталкиваются владельцы и управляющие клиник?
БЕЗ ВАС НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ
Вы тащите все на себе.
Все процессы в клинике сосредоточены на вас.
Вы не можете уйти в отпуск. Как только вы уезжаете - все показатели падают!
ТРУДНО НАЙТИ ПРОДУКТИВНЫХ СОТРУДНИКОВ
Очень сложно найти по-настоящему продуктивных и лояльных сотрудников.
Сотрудники не мотивированы.
Структура работы отсутствует.
Каждый работает «на себя»!
ПЕРВИЧНЫХ КЛИЕНТОВ НЕ ХВАТАЕТ, ЧТОБЫ ЗАПОЛНИТЬ ЗАПИСЬ
Клиентов нет!
Маркетинг не работает или не систематизирован. Маркетологи обещают «взрыв» продаж, но этого не происходит.
СПЕЦИАЛИСТЫ И АДМИНИСТРАТОРЫ НЕ УМЕЮТ И НЕ ХОТЯТ ПРОДАВАТЬ
Персонал не дорабатывает при работе с пациентами: у админов низкий коэффициент записи с телефонного звонка, врачи на местах не перезаписывают на повторный визит и не переключают к другим специалистам.
Никто НЕ продает сопутствующие товары и комплексные программы.
ДОХОД НЕ РАСТЕТ ИЛИ ПАДАЕТ
Вы уперлись в «стеклянный потолок» и не можете выйти на новый уровень дохода и прибыли.
Проблемы разные - причина ОДНА

БИЗНЕС НЕ СИСТЕМАТИЗИРОВАН!
Ваш бизнес сейчас не тот, каким вы мечтаете его видеть!
А вам хотелось бы:
Забыть про дефицит кадров
Создать штат из продуктивных и лояльных сотрудников
Увеличить количество пациентов
Наладив поток из первичных клиентов и удерживать старых
Оптимизировать процессы
Сосредоточиться только на стратегическом развитии и масштабировании
Чтобы рекламный бюджет был оправдан результатами
Оптимизировать затраты на рекламу и повысить эффективность маркетинга
Ввести порядок в системе клиники
Чтобы все процессы внутри компании были отлажены, а показатели росли день ото дня
Увеличить доход и прибыль
Потраченные усилия были соразмерны вырученным деньгам
Коучинговая программа
«Антикризисный управляющий под ключ»
Пакет «СТАНДАРТ»
МОДУЛЬ 1
ГЛАВНЫЙ ФУНКЦИОНАЛ УПРАВЛЯЮЩЕГО: ЧТО ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ УПРАВЛЯЮЩИЙ, ЧТОБЫ УВЕЛИЧИВАТЬ ДОХОД И ПРИБЫЛЬ КЛИНИКИ.
Ведущая: Лариса Бердникова


Занятие 1
Функции управляющего.

Занятие 2
Как организовать малобюджетный маркетинг: продвижение силами сотрудников.
МОДУЛЬ 2
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ И МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ. СТРАТЕГИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ СОТРУДНИКАМИ.
Ведущая: Лариса Бердникова


Занятие 3
Категории сотрудников, выявление мотивации, список вопросов на мотивацию, сбор рекомендаций.

Занятие 4
Основы найма: создание резюме о должности, создание объявления о найме.

Занятие 5
Создание скриптов и стандартов должности. Инспекции и аттестации сотрудников, обучение сотрудников продажам.

Занятие 6
Статистики, расчет и схемы ЗП, бонусов и премий.

Занятие 7
Планы на основе показателей: поощрения и взыскания. Стратегии безопасности при работе с ключевыми сотрудниками.
МОДУЛЬ 3
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ЮРИДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ В МЕДИЦИНЕ.
Ведущий: Дмитрий Чернокальцев


Занятие 8
Как защитить свои клиентские базы от воровства со стороны бывших сотрудников и конкурентов.
МОДУЛЬ 4
УПРАВЛЕНИЕ ДОХОДОМ. БЮДЖЕТИРОВАНИЕ И ФИНАНСОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ.
Ведущая: Лариса Бердникова


Занятие 9
Генерация гарантированной прибыли и создание фондов учредителя. Финансовое планирование : Оценка ключевых показателей. Процентовка и контроль расходов.
МОДУЛЬ 5
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЯЮЩЕГО. УСИЛЕНИЕ НАВЫКОВ РУКОВОДИТЕЛЯ.
Ведущая: Лариса Бердникова


Занятие 10
Лидерство. Усиление навыков руководителя. Как ставить цели и достигать их. Работающие инструменты для руководителя.
Пакет «ГОЛД»
К занятиям пакета «СТАНДАРТ» добавлены:
МОДУЛЬ 6
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КЛИНИКИ: СОЗДАНИЕ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ.
Ведущая: Лариса Бердникова


Занятие 11
Организационная структура. Стандарты должности управляющего и его замов. Передача функций помощникам и заместителям.
МОДУЛЬ 7
ВОРОНКА ДОХОДА И УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ.
Ведущая: Лариса Бердникова


Занятие 12
Воронка дохода: построение воронки услуг, снижение потерь и рост дохода. Фронт-энд и бэк-энд продукты. Цепочки услуг.

Занятие 13
Управленческий маркетинг. Как и где найти продуктивного маркетолога? Должностные обязанности маркетолога. Какую мотивацию назначить маркетологу, чтобы увеличить поток клиентов?

МОДУЛЬ 8
ФОРМУЛА УВЕЛИЧЕНИЯ ДОХОДА.
Ведущая: Лариса Бердникова


Занятие 14
Формула увеличения дохода: основные инструменты и механизмы для увеличения дохода. Масштабирование воронки дохода.

МОДУЛЬ 9
СОВРЕМЕННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ МАРКЕТИНГА В СЕТИ.
Ведущая: Дина Андреева


Занятие 15
Современные стратегии и принципы продвижения в социальных сетях: что нужно учитывать при работе с социальными медиа.

Занятие 16
Как повысить эффективность маркетинга? Отслеживание основных показателей - ROI/ROMI/LTV. Современные тренды маркетинга.

+ Пакет документов
— Рабочая тетрадь к курсу;
— Доступ к обучающей платформе и личному кабинету;
— Проверка домашних заданий;
— Практический тренинг «Антикризисное управление»;
— Готовый набор необходимой документации для клиники (ведомости, приказы, документы для лицензирования, сервисная политика, стандарты работы);
— Курс «Стратегический маркетинг в медицине»;
— Запись интенсива «Найм. Мотивация. Эмоциональный интеллект»;
— Мастер-класс «Как научить врачей и администраторов продавать много и дорого»;
— Мастер-класс «Антикризисные технологии управления персоналом и маркетингом».


Окончание 2 блока работы с управляющими.
Пакет «ПРЕМИУМ»
Все модули пакетов «СТАНДАРТ» и «ГОЛД» и дополнительные модули:
МОДУЛЬ 10
РАЗВИТИЕ И ГЕНЕРАЦИЯ ПРИБЫЛИ.
Ведущая: Лариса Бердникова

Занятие 17
Постановка целей для развития и увеличения дохода. Оценка эффективности работы и долгосрочное планирование с целью гарантированного ежемесячного увеличения прибыли.

МОДУЛЬ 11
ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ.
Серия тренингов от экспертов.

Занятие 18
Как повышать эффективность маркетинга и работы администраторов для увеличения загрузки клиники.

Занятие 19.
Типичные ошибки при работе с автоматизацией клиники/салона. Что нужно учесть и как не попасть «впросак» при работе с поставщиками услуг по автоматизации?
МОДУЛЬ 12
МАСШТАБИРОВАНИЕ БИЗНЕСА И УПРАВЛЕНИЕ НА РАССТОЯНИИ.
Ведущая: Лариса Бердникова


Занятие 20
Стратегии масштабирования и увеличения дохода. Как вовремя воздействовать на факторы снижения прибыли и дохода и «залатать» дырки в воронке дохода и продаж?
КОУЧ-СЕССИЯ РАЗБОР С ЛАРИСОЙ БЕРДНИКОВОЙ.

Интерактивные коуч-сессии 3 занятия с группой - индивидуальный разбор кейсов, построение стратегии.
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ И АУДИТ С ЛАРИСОЙ БЕРДНИКОВОЙ.

Индивидуальная работа в рамках консультации с аудитом.
Коуч-сессия в индивидуальном режиме с экспертом Ларисой Бердниковой

+ Пакет всех необходимых документов с пакета Голд и ДОПОЛНИТЕЛЬНО:
— Видео - тренинг «Как продавать не продавая»;
— Закрытый чат с участниками
— Стандарты должности управляющего Медицинским центром;
— Бланки и готовые показатели для выявления и оперативного отслеживания уровня дохода и рентабельности;
— Ежедневный отчет администратора для контроля за деятельностью клиники;
— Маркетинговый план;
— Скрипты для администраторов;
— Скрипты для специалистов
.
Пакеты программы
«Антикризисный управляющий под ключ»
Лучше всего о результатах скажут отзывы участников коучинговой программы
«Антикризисный управляющий под ключ»
Кейсы наших клиентов:
Почему Вам нужно пройти программу

ЛИЧНЫЙ ОПЫТ
В моей жизни произошла целая череда нелепых событий, вследствие чего я осталась без управляющего в своем медицинском центре и без администратора. Но у меня остались самые ценные кадры, 2 человека из Руководителей – Директор по Сервису и Директор по Развитию, которые также в тот момент встали на пост администраторов. А сама я встала на пост Управляющего.
Скажу честно, время было очень непростое. Ушел ведущий специалист, с ним и большая часть клиентской базы. Мы выкладывались на 200%, чтобы вывести центр на прежний уровень. И что вы думаете?
За 1 месяц работы мы смогли сделать выручку почти в 2 раза превосходящую предыдущие месяцы. В день обзванивали по 45 клиентов и возвращали их. Продавали косметику и депозиты. При этом параллельно занимались своими ежедневными обязанностями – продвижением центра, обучением, наймом, закупками и пр. В итоге за 9 месяцев мы увеличили прибыль в 3 раза!
Весь мой опыт собран в программе «Управляющий под ключ». Пройдя ее Вы сможете систематизировать и оптимизировать рабочие процессы, внедрить современные инструменты маркетинга и выйти на новый уровень дохода.
Программа «Антикризисный управляющий «под ключ» — это:
4 - 8 или 12 недель интенсивного онлайн-обучения;
Пошаговые технологии и инструменты управления клиникой;
Разборы реальных кейсов;
Домашние задания;
Помощь во внедрении;
Групповой и индивидуальный коучинг;
Обмен опытом и документами с участниками программы;
Группа единомышленников и свое сообщество руководителей клиник;
Поддержка экспертов и участников группы;
Более 50 полезных уроков, мастер-классов и тренингов!
Я ВОЗЬМУ ВАС ЗА РУКУ И ПРИВЕДУ К НУЖНОМУ РЕЗУЛЬТАТУ!
При условии, что вы будете работать в программе и применять полученные знания.
Автор-разработчик и ведущая программы
Лариса Бердникова
Бизнес-тренер, владелец медицинских центров «ЛараМедСпа» и «ЛараМедКлиник», владелец консалтинговой компании «АртМедиКонсалт»
Бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу, менеджменту и увеличению дохода в медицине, стоматологии и индустрии красоты;

Создатель и владелец нескольких бизнесов: медицинского СПА-центра, клиники эстетической медицины и консалтинговой компании «АртМедиКонсалт», проекта «MED BEAUTY ACADEMY»

Опыт управления собственным бизнесом: 17 лет;

Владелец медицинских клиник и врач по образованию. В настоящее время обучает управлению и администрированию, проводит тренинги, коучинги, консалтинг для медицинских клиник, стоматологий, предприятий индустрии красоты;

Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов» и других практических руководств по сервису и продажам;

Владелец бизнесов и создатель более 85 авторских тренингов и программ.
Приглашенные эксперты
  • Дина Андреева
    Бизнес-тренер. Директор по развитию компании «АртМедиКонсалт». Автор и разработчик программы
    Автор более 200 публикаций в тематических изданиях.
    Автор и эксперт для периодических изданий в медицине и индустрии красоты.
    Обучила более 3000 администраторов.
    Сама работала администратором и получала выдающиеся результаты;
    Знает всю «кухню» и сможет разговаривать с Вашими администраторами на «одном языке» и передать все свои знания в максимально доступной форме.
  • Максим Бердников
    Эксперт по защите интеллектуальной собственности.
    Врач. Член Президиума, исполнительный директор Международной Ассоциации Развития Интеллектуальной Собственности (МАРИС).
    Председатель Комиссии МАРИС по аттестации и сертификации.

    В 2006 году вошел в список «ТОП эффективных менеджеров РФ». Сертифицированный эксперт по специальности «Интеллект-менеджер» (2017).
  • Дмитрий Чернокальцев
    Медицинский юрист и адвокат.
    Заведующий Адвокатской консультацией № 5, член Санкт-Петербургской коллегии адвокатов им. Ф.Н. Плевако.

    Специализируется на защите медицинских работников от необоснованного уголовного преследования. В силу опыта, детального подхода к делам и глубоких знаний законодательства имеет высокий уровень результативности по судебным процессам.
Вы получите готовые схемы, отчеты и информацию для внедрения их в клинике уже завтра!
C 2013 года наша компания
1
Организовала более 250 успешных онлайн-мероприятий
2
Более 10 000 руководителей медицинских предприятий индустрии красоты обучились у нас
3
Более 5000 администраторов и 6000 специалистов и врачей стали нашими учениками.
4
Из 19 стран мира и более чем из 800 городов России.
5
Наша компания стала организатором 6 масштабных конференций для руководителей в медицине и индустрии красоты.
Часто задаваемые вопросы:
Наши клиенты
Результаты после обучения могут отличаться от заявленных. Успех и степень роста дохода зависят от вашей работы, скорости внедрения всех рекомендаций и положения на рынке.
Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с Вами
Ваши данные в безопасности. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Заказать звонок
Или вы можете позвонить нам
89312553721