Приветствую! Меня зовут Бердникова Лариса, я владелица двух клиник в Санкт-Петербурге, бизнес-тренер и коуч. Уже 10 лет обучаю владельцев и руководителей в медицине выстраивать системный бизнес и увеличивать прибыль. Все материалы для Медицинского Центра на этой странице.
Лариса Бердникова
бизнес-тренер, эксперт по менеджменту и маркетингу в медицине и индустрии красоты
Здесь все необходимые материалы для работы
Медицинского Центра:
- стандарты должности администратора
- стандарты для специалистов
- скрипты - речевые модули для администратора
- скрипты для специалистов
Медицинского Центра:
- стандарты должности администратора
- стандарты для специалистов
- скрипты - речевые модули для администратора
- скрипты для специалистов
Стандарты должности для управляющего медицинским центром
23900.00
р.
Стандарты должности управляющего медицинским центром.
Это набор материалов (должностных инструкций, приказов, алгоритмов действий и скриптов), которые упростят и оптимизируют работу управляющего.
Зачем нужны стандарты?
Это набор материалов (должностных инструкций, приказов, алгоритмов действий и скриптов), которые упростят и оптимизируют работу управляющего.
Зачем нужны стандарты?
- Это экономит наши силы: не надо ничего придумывать = есть заранее продуманные понятные действия и формулировки.
- Это сокращает количество «сложных ситуаций» и «упрощает» решение возникших сложностей.
- У нас появляется дополнительное время.
- С нами много и приятно общаются.
- Это дает нам развитие!
- Мы развиваем и тренируем самые востребованные в жизни навыки — коммуникация, решение проблем, организация и управление людьми.
- Это создает единую культуру общения и взаимодействия.
- У нас растет самооценка и профессиональная гордость.
Стандарты должности для администратора
19900.00
р.
Стандарты должности – это набор документов, где перечислены:
- Миссия, цели и корпоративная культура
- Организационная политика компании
- Правила внешнего вида и принципы работы в компании
- Должностная инструкция
- Права и обязанности
- Система штрафов
- Принципы и правила общения с клиентами
- Правила общения внутри коллектива
- Правила и принципы общения с недовольными и конфликтными клиентами
- Техника продаж, состоящая из 6 этапов. Продажа услуг. Тренировочные упражнения
Стандарты должности для специалистов
19900.00
р.
Стандарты должности для специалистов.
Стандарты должности – это набор документов, где перечислены:
Стандарты должности – это набор документов, где перечислены:
- Миссия, цели и корпоративная культура
- Организационная политика компании
- Правила внешнего вида и принципы работы в компании
- Должностная инструкция
- Права и обязанности
- Система штрафов и наказаний
- Принципы и правила общения с клиентам
- Правила общения внутри коллектива
- Правила и принципы общения с недовольными и конфликтными клиентами
- Техниках продаж, состоящая из 6 этапов. Тренировочные упражнения
Готовые скрипты-сценарии разговора администратора c клиентами
9900.00
р.
Став счастливым обладателем данного пособия, Вы узнаете:
1. Как продавать и допородавать товары и услуги;
2. Как общаться с недовольными клиентами;
3. Как разговорить и наладить контакт с клиентом, который пришел к Вам впервые;
4. Как обзванивать клиентов, чтобы они записывались на услуги;
5. Как работать с сомнениями и возражениями клиентов;
6. Что нельзя делать НИКОГДА!
7. Как заставить прийти снова даже самого недовольного клиента;
8. Как решать и не допускать конфликтные ситуации.
Если Вы:
-Хотите привлекать больше клиентов и сделать их лояльными;
-Хотите стабильно растущий доход;
-Хотите сократить время, потраченное на обучение персонала и исправление их ошибок.
Нажимайте на кнопку ниже >>
1. Как продавать и допородавать товары и услуги;
2. Как общаться с недовольными клиентами;
3. Как разговорить и наладить контакт с клиентом, который пришел к Вам впервые;
4. Как обзванивать клиентов, чтобы они записывались на услуги;
5. Как работать с сомнениями и возражениями клиентов;
6. Что нельзя делать НИКОГДА!
7. Как заставить прийти снова даже самого недовольного клиента;
8. Как решать и не допускать конфликтные ситуации.
Если Вы:
-Хотите привлекать больше клиентов и сделать их лояльными;
-Хотите стабильно растущий доход;
-Хотите сократить время, потраченное на обучение персонала и исправление их ошибок.
Нажимайте на кнопку ниже >>
Готовые скрипты-сценарии разговора специалистов с клиентами
9900.00
р.
Став счастливым обладателем данного пособия, Вы узнаете:
1. Как продавать и допородавать товары и услуги;
2. Как общаться с недовольными клиентами;
3. Как разговорить и наладить контакт с клиентом, который пришел к Вам впервые;
4. Как обзванивать клиентов, чтобы они записывались на услуги;
5. Как работать с сомнениями и возражениями клиентов;
6. Что нельзя делать НИКОГДА!
7. Как заставить прийти снова даже самого недовольного клиента;
8. Как решать и не допускать конфликтные ситуации.
Если Вы:
-Хотите привлекать больше клиентов и сделать их лояльными;
-Хотите стабильно растущий доход;
-Хотите сократить время, потраченное на обучение персонала и исправление их ошибок.
Нажимайте на кнопку ниже >>
1. Как продавать и допородавать товары и услуги;
2. Как общаться с недовольными клиентами;
3. Как разговорить и наладить контакт с клиентом, который пришел к Вам впервые;
4. Как обзванивать клиентов, чтобы они записывались на услуги;
5. Как работать с сомнениями и возражениями клиентов;
6. Что нельзя делать НИКОГДА!
7. Как заставить прийти снова даже самого недовольного клиента;
8. Как решать и не допускать конфликтные ситуации.
Если Вы:
-Хотите привлекать больше клиентов и сделать их лояльными;
-Хотите стабильно растущий доход;
-Хотите сократить время, потраченное на обучение персонала и исправление их ошибок.
Нажимайте на кнопку ниже >>
В итоге:
- Вы не только увеличите поток новых клиентов, но и сделаете их лояльными!
- Повысите сумму среднего чека в разы и сможете наслаждаться дополнительной прибылью;
- Ваш салон красоты заработает себе известность за счет качества обслуживания;
- Вы забудете про «сезонность», ведь теперь у Вас всегда будет поток из новых и клиентов!
- Светлана СмирноваДиректор косметологического центра Идеал Косметик. г. ПензаМы внедрили «Скрипты» два месяца назад и смогли сдвинуться с места, продажи поползли вверх. Первый эффект от скриптов – средний чек сразу увеличился почти в два раза, перезапись и наполняемость кабинетов стала стабильной, теперь хотим записаться на курс «Управляющий под ключ», очень хочется внедрить и эти наработки.
- Евгения Тихненког. Екатеринбург, владелец и управляющая центром эстетической косметологии «Lerden»С Ларисой Бердниковой я познакомилось год назад на выставке Невский берега, тогда я ещё планировала только открываться, поэтому активно занималась накоплением информации.
Купила на выставке две книги про сотрудников и «как отнять клиентов у сильных конкурентов». Обе книги мне очень понравились содержанием, домашними заданиями и четкой структурой.
Поэтому через пол года я вернулась на Невский берега уже с целью записаться к вам на курс. Для меня этот курс очень ценный. Сама подача информации мне нравится, домашние задания (необходимость их выполнения очень дисциплинирует), также возможности в группе делиться знаниями и учиться у более опытных людей.
Темы меня интересуют все, так как на данном этапе становления везде есть пробелы.
Особенно интересует маркетинг. Хочу в нем разобраться, ведь на сегодняшний день от него зависит 80% успеха.
Сотрудничала с несколькими организациями по продвижению и сталкиваюсь с тем, что деньги берут, а результат не очень хороший так как я не владею информацией и не могу отследить качественно ли они делают услуги.
Фото выложу после курса, чтобы сделать мониторинг. А так мне все очень нравится, спасибо вам большое, что делитесь ценной информацией.