Занятие 2
НАЁМ.
• Как нанять и где искать квалифицированных сотрудников (врачей и медсестер) при дефиците на рынке.
• Основы найма продуктивных сотрудников: создание резюме о должности, собеседование, рекрутинг, получение рекомендаций.
• Источники поиска сотрудников, которые работают лучше всего. Воронка найма.
Спикер: Лариса Бердникова
Занятие 3
ОБУЧЕНИЕ
• Как повысить эффективность сотрудников и перестать терять доход.
• Система обучения персонала.
• Создание скриптов, плана первичной консультации и стандартов должности для врачей, медсестер и заведующих отделений.
• Создание протоколов лечения и обучение врачей работать по протоколам.
• Повышение продаж в клинике за счет обучения врачей и администраторов.
Спикер: Лариса Бердникова
Занятие 4
МОТИВАЦИЯ.
• Как сформировать команду из мотивированных врачей.
• Управление на основе показателей сотрудников.
• Как перевести сотрудников на гибкую систему мотивации и оптимизировать ФОТ.
• Статистики, KPI, расчет и схемы ЗП, бонусов и премий.
• Как ставить планы врачам и добиваться их выполнения.
• Планы на основе показателей: поощрения и взыскания.
Спикер: Лариса Бердникова
Занятие 5
Стратегии безопасности при работе с сотрудниками.
• Как юридически защитить компанию от воровства со стороны сотрудников, тем самым свести его к минимуму.
• Что могут воровать врачи и специалисты.
• Частные способы борьбы с воровством клиентской базы и "домушниками"
Спикер: Дмитрий Чернокальцев
Занятие 6
Как сформировать оптимальное штатное расписание в клинике по врачам и увеличить выручку минимум на 20%.
Спикер: Анна Соломахина