26-27 апреля / 2018
г. Москва/ Отель «Аквариум»

Практическая конференция

MED BEAUTY ACADEMY

- Как научить врача или специалиста продавать дорогостоящие комплексные программы и «оставлять» в клинике или салоне до 80% клиентов;

- Доверительный маркетинг – главный антикризисный инструмент 2018: почему нам выгодно полюбить продажи;

- Как увеличить ежемесячный доход клиники или салона красоты через эффективные личные продажи администраторов и специалистов на 40% на опыте клиник и бьюти-предприятий США;

- Японская система «Кайдзен» для медицинского и салонного бизнеса: практические примеры для непрерывного потока клиентов и пациентов в условиях жесткой конкурентной борьбы.

- Как перестать платить администраторам за секретарскую работу и выкидывать деньги на ветер: политика «оплаты за результаты»;

- Какие лучшие способы мотивации и демотивации сотрудников использовать в 2018 году: кнут и пряник в грамотных пропорциях;

- Авторские схемы и расчеты заработной платы специалистов и администраторов, которые стимулируют достигать наивысших показателей дохода в клинике и салоне;

- На работе – работать: как правильно ставить планы сотрудникам и видеть 100% результат без «не хочу, не могу и не умею»;

- Уникальный опыт американских клиник и бьюти-предприятий: как делать запись на 6 месяцев вперед силами персонала.

- Убираем лишнее: последние тенденции в маркетинге для медицины и бьюти-сферы в 2018 году. Только эффективный и малобюджетный белый маркетинг;

- Алгоритмы увеличения потока первичных клиентов и дохода. Реальные кейсы;

- Где именно сегодня «сидят» дорогие пациенты и клиенты и как их привлечь;

- Как добиться роста откликов и звонков от первичных пациентов и клиентов на 30 и более процентов при снижении финансовых затрат на продвижение;

- Как поставить рекламу на «автопилот» и генерировать запись из 250 новых клиентов в месяц, даже если у вас небольшая клиника или салон.

- Безопасно и просто: как построить грамотную финансовую и юридическая модель для клиник и салонов в 2018 году;

- Как оптимизировать и юридически грамотно сократить налоговые выплаты в связи с последними событиями в стране;

- Как директору клиники или салона сократить еженедельные расходы без снижения качества сервиса и предоставляемых услуг;

- Как правильно выстраивать договорные отношения с сотрудниками: трудовой договор, ИП, агентские соглашения с точки зрения защиты работодателя;

- Практические понятные пошаговые схемы и кейсы для директоров клиник и салонов через успешный опыт вице-президента копании в сфере медицины и СПА.

- Тренд и бренд: выстраивание взаимоотношений и формирование лояльности сотрудников и пациентов через силу личного бренда владельца или управляющего;

- Популярное с приятным: личный бренд руководителя медицинского и бьюти-бизнеса для генерации сверхдохода на примере «Клиники профессора Юцковской»;

- Как эффективно предлагать дорогостоящие услуги и процедуры несмотря на экономию и снижение покупательской способности в России;

- Авторская методика «Комплексный подход при ведении пациента»: как провести пациента максимально выгодным маршрутом по клинике, задействовав нескольких врачей и специалистов.

- Капитализация и монетизация: как увеличить стоимость бизнеса в сфере медицины и индустрии красоты за счет капитализации стоимости ваших брендов, коммерческой тайны и других активов? Как монетизировать интеллектуальную собственность, разработать и практически внедрить схему получения дополнительных доходов по лицензионным и франчайзинговым договорам;

- Деловая репутация и коммерческая тайна: как юридически правильно оформить деловую репутацию клиники или салона красоты, отразить ее на балансе как нематериальный актив, взыскивать с недобросовестных конкурентов и «желтых» СМИ компенсации за «черный пиар». Как зарегистрировать коммерческую тайну в отношении баз клиентов, поставщиков, паролей доступов, а также установить юридически действенные механизмы пресечения утечки коммерческой тайны;

- Анти-плагиат и Анти-рейдер: как построить эффективную систему защиты вашего бизнеса от: плагиата бренда и несанкционированного использования наработанных методик и технологий, материалов веб-сайтов, рейдерских захватов со стороны недобросовестных конкурентов, государственных органов и бывших сотрудников;

- SMART-HR и оптимизация: как использовать ИС для эффективного управления персоналом. Опыт Stanford Hospital & Clinics, Harvard Medical School, Samsung Medical Center, Facebook по удержанию ключевых сотрудников по собственному желанию и с высоким уровнем мотивации и эффективности работы. Как оптимизировать налоги, как рассчитаться с долгами и избавиться от убытков путем «белых методов использования интеллектуальной собственности.

- Актуальный в 2018 году инструментарий для выстраивания отношений с поставщиками: как сотрудничать выгодно;

- Инвестируем правильно: какие факторы важно учитывать при выборе продукции и оборудования для медицинской клиники;

- Быстрее. Выше. Сильнее. Современные подходы и практические советы члена Всемирной Ассоциации Интердисциплинарной Антивозрастной медицины (WOSIAM), которые помогут вывести ваш центр или салон красоты на новый уровень рентабельности.

- «Ловись рыбка большая»: где искать хороших и очень хороших врачей, администраторов и специалистов в 2018 году;

- Как сократить финансовые и временные ресурсы при поиске квалифицированных кадров;

- Превзойти ожидания соискателя: предложить то, чего не предлагают ваши конкуренты;

- Три типа сотрудников в бьюти-бизнесе, которых ни в коем случае нельзя принимать на работу!

- Дефицит кадров – реальность или выдумка: вся правда о том, что ждет рынок труда в сфере медицины и индустрии красоты.

- Закон и порядок: какие именно аспекты трудового законодательства необходимо учитывать директору клиники или салона красоты при найме сотрудника;

- Как именно руководителю обезопасить себя и исключить штрафы и взыскания при сотрудничестве с подчиненными;

- Профессиональные стандарты в сфере медицины. Новые требования к работникам - новая забота для руководителя;

- Практические кейсы и советы эксперта по законодательству, регулирующему процессы в индустрии медицины красоты в 2018 году.

- «Шли годы»: закончится ли кризис в 2018, и когда «клиент пойдет». Реальность без мифов;

- Пошаговый разбор эффективной антикризисной стратегии управления для владельцев медицинского и бьюти-бизнеса;

- Почему только навыками клинического и профессионального мастерства клиента больше не удержишь;

- Что именно позволит в 2018 году не просто держать бизнес «на плаву», но и принесет стабильный рост прибыли клиники, стоматологии или предприятия индустрии красоты.

- Секреты создания ассортиментной матрицы: какие услуги и процедуры выбрать в 2018 году для генерации сверхдохода;

- Идентификация: как правильно сегментировать своих клиентов и пациентов, определять их истинные потребности, ожидания и покупательские способности для выстраивания продуктивных доверительных отношений с администраторами и специалистами;

- Работающие рекомендации и опыт практика-эксперта в сфере «красивого бизнеса», стартапов и управления проектами для формирования клиентского потока в клинике или салоне.

- Виды претензий и способы борьбы с нечестными клиентами. Как владельцу медицинских центров, клиник пластической хирургии и салонов обезопасить себя на 100%;

- Работа над ошибками: каким образом жалобы со стороны клиента значительно помогают улучшить качество предоставления услуг клиники или предприятия красоты;

- В каком случае лучше вернуть клиенту деньги, чтобы не спровоцировать конфликт и исключить судебные разбирательства;

- Выход есть: взгляд со стороны главного врача, эксперта Росздравнадзора и врача-косметолога на проблему и решение.

- Как «не провалить» продвижение в «Инстаграм»: фатальные ошибки, которые заставляют ваших клиентов отписаться;

- Все на выход: как перевести ваших подписчиков и интернет-пользователей в реальных клиентов и пациентов;

- Судьба соцсетей для бьюти-сферы: что точно будет работать эффективно в ближайшие 10 лет;

- Кто не успел, тот опоздал: новые уникальные авторские методики и «фишки» продвижения клиники, стоматологии или салона красоты в самой популярной фотосети в мире.

- Как научить административный персонал общаться с клиентами на языке их выгод, потребностей и ценностей;

- Эффективные технологии 2018 года, которые увеличат на 20-30% количество первичных и постоянных клиентов медцентра в минимальные сроки;

- «Лицо клиники»: как администратору вести себя с клиентом для того, чтобы перевести его в категорию «постоянных клиентов» уже с первого визита;

- Практический опыт и полезные рекомендации владельцам от руководителя проектов развития медорганизаций и основателя консалтинговой компании «BE WINNER».

- «ReSTART»: составление планов и руководств по развитию и масштабированию медицинского и бьюти-бизнеса на 2018 год.